Hôtel Cloitre Saint Louis Avignon

Cet hôtel, un ancien cloître, offre un séjour unique et mémorable, avec sa grande cour centrale qui constitue un élément distinctif transportant les clients dans le passé. Son emplacement central de choix à l'intérieur des remparts de la ville en fait un choix idéal pour les touristes et les passionnés d'histoire désireux d'explorer les attractions de la région à pied. De nombreux clients apprécient l'ambiance charmante de l'hôtel et les interactions généralement positives avec le personnel. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux couples à la recherche d'une escapade romantique et tranquille, et sa proximité avec la gare le rend également pratique pour les voyageurs en train. Pour améliorer votre expérience, pensez à demander une chambre dans la partie la plus ancienne et la plus traditionnelle du bâtiment, car certaines sections plus récentes ont des aménagements atypiques.

Installations et commodités
La magnifique cour de l'hôtel, avec sa fontaine romaine et ses platanes, est un point fort, offrant un cadre paisible et historique, bien que certains clients notent qu'elle peut parfois sembler mal entretenue ou boueuse. Une piscine sur le toit est disponible, décrite comme petite mais comme un atout appréciable, surtout pendant les mois les plus chauds ; cependant, certains visiteurs l'ont trouvée non chauffée, manquant d'ombre suffisante ou nécessitant un nettoyage plus fréquent. L'ascenseur est fréquemment mentionné comme étant vieux, maladroit ou sujet à des pannes, ce qui cause des désagréments aux clients. Bien que l'hôtel dispose d'une chapelle unique, une observation courante est l'absence d'un véritable bar ou d'un hall d'entrée animé, ce qui a manqué à certains clients pour se détendre en soirée. La connectivité Wi-Fi est une préoccupation récurrente, de nombreux clients signalant un service médiocre ou irrégulier, en particulier dans les chambres.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté sont généralement positifs, de nombreuses chambres étant décrites comme impeccables et bien entretenues, respectant un excellent niveau. Cependant, certains avis mentionnent des problèmes tels qu'un nettoyage approximatif, de la moisissure dans les salles de bains ou des moquettes tachées. Le confort des lits reçoit des avis mitigés ; si de nombreux clients ont trouvé les lits grands et très confortables, d'autres ont noté que certaines chambres sont équipées de deux matelas simples rapprochés, ou d'oreillers grumeleux. L'aménagement et le design des chambres, en particulier dans les sections les plus récentes, sont fréquemment décrits comme étranges, avec des configurations à plusieurs niveaux, des portes coupe-feu lourdes et un manque d'éclairage zénithal, contribuant à une ambiance sombre. Les salles de bains sont souvent citées comme étant petites, mal conçues ou désuètes, avec des problèmes tels que des parois de douche inadéquates entraînant des inondations, une faible pression de l'eau ou un manque d'eau chaude. Les niveaux de bruit sont généralement considérés comme faibles, bien que certains clients aient signalé des perturbations dues aux pigeons, aux bruits de la rue ou aux bruits provenant des chambres adjacentes.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience du petit-déjeuner suscite des opinions variées. Si certains clients l'ont trouvé bon, copieux et offrant du jus d'orange frais, un nombre important l'a décrit comme basique, décevant ou ne correspondant pas à un niveau quatre étoiles. Les plaintes courantes incluent la désorganisation, le manque d'articles (tels que le bacon et les œufs), l'utilisation de chaises en plastique et un manque perçu de variété ou de qualité, avec des mentions d'œufs en poudre et de bacon froid. Le restaurant de l'hôtel reçoit des commentaires plus favorables, les clients louant la qualité des repas, le bon rapport qualité-prix et la cuisine raffinée, soulignant souvent le cadre majestueux. Cependant, certains ont trouvé les portions petites ou le service lent, et ont noté que le restaurant n'est pas toujours ouvert.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment salué comme parfait et excellent, plaçant les clients à quelques pas des principales attractions telles que le Palais des Papes, le Pont d'Avignon et de nombreux restaurants et boutiques. Sa proximité avec la gare est un avantage considérable, ce qui le rend très pratique pour les arrivées, les départs et les excursions d'une journée. Un parking est disponible sur place et est considéré comme un atout précieux, offrant un hébergement sécurisé pour les véhicules. Cependant, les clients mentionnent fréquemment que le parking n'est pas réservable, qu'il peut être boueux ou basique, et parfois difficile d'accès, se remplissant occasionnellement. Bien que l'hôtel soit situé à l'intérieur des remparts de la ville, certains clients ont noté que les environs peuvent sembler moins accueillants, en particulier dans certaines ruelles.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour son serviabilité, sa gentillesse et son attitude professionnelle, de nombreux clients soulignant son approche accueillante et attentive. La procédure d'enregistrement est souvent décrite comme simple et rapide, contribuant à une première impression positive. Cependant, certains clients ont signalé des cas de personnel peu serviable ou désinvolte, de conduite non professionnelle ou d'un manque perçu d'investissement dans le service. Il y a des commentaires récurrents sur l'aide aux bagages qui est promise mais pas toujours fournie, et certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs clés de chambre qui nécessitaient un recodage quotidien. Le service de ménage est mentionné, avec quelques cas de personnel entrant dans les chambres sans frapper, ce qui a été considéré comme non professionnel.

Informations complémentaires
Un thème récurrent dans les commentaires des clients est la nécessité pour l'hôtel d'un entretien général et d'une rénovation, de nombreux espaces étant décrits comme fatigués, négligés ou montrant des signes d'usure. Des problèmes de chauffage et de climatisation sont fréquemment signalés, les appareils ne fonctionnant pas efficacement, étant bruyants ou ne fournissant pas un contrôle adéquat de la température, ce qui entraîne un inconfort pour les clients. Certaines chambres ont rencontré des problèmes d'approvisionnement en eau chaude ou de pression. Le caractère unique de l'hôtel en tant que bâtiment historique transformé est apprécié, mais les clients suggèrent que les installations et les commodités, en particulier dans les sections les plus récentes, ne correspondent pas toujours aux normes attendues pour un hôtel de sa catégorie.