Meliá Barcelona Sarrià

Voici un aperçu de cet hôtel qui offre une expérience distinguée, avec son personnel exceptionnel et le service "The Level" qui se démarquent comme des éléments emblématiques rehaussant le séjour des clients. Les clients soulignent systématiquement la propreté de l'hôtel, ses hébergements confortables et ses options de petit-déjeuner variées. Son emplacement, bien que ne se trouvant pas en plein centre-ville, est apprécié pour sa commodité et son accessibilité. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux voyageurs d'affaires grâce à ses installations de conférence et à son environnement calme, ainsi qu'aux touristes qui apprécient les bonnes liaisons de transport vers les principales attractions. Les couples et les familles le trouvent également attrayant, bénéficiant de chambres spacieuses et d'un service attentionné. Pour agrémenter votre visite, de nombreux clients recommandent d'explorer les avantages de "The Level" pour une expérience supérieure, et pour un séjour plus paisible, envisagez de demander une chambre à un étage supérieur.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations, bien que les expériences des clients soient mitigées concernant certains aspects. Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses et équipées de lits confortables et de produits de bain de qualité, notamment ceux de Rituals. Les clients apprécient la mise à disposition de bouteilles d'eau gratuites dans les chambres. Le centre de remise en forme est considéré comme petit mais doté d'équipements modernes. Bien qu'il n'y ait pas de piscine traditionnelle, l'hôtel propose un espace spa avec jacuzzi, sauna et hammam. Cependant, l'accès au spa entraîne généralement des frais supplémentaires, et certains clients ont trouvé les installations du spa quelque peu désuètes ou limitées, avec des problèmes occasionnels comme des carreaux manquants ou de la rouille. Certaines chambres ont rencontré des problèmes avec la climatisation qui ne refroidit pas efficacement, et quelques rapports mentionnent des coffres-forts cassés ou des télévisions non fonctionnelles, ainsi qu'un manque de ports de charge USB.

Propreté et confort des chambres
Les clients saluent généralement l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, décrivant les chambres comme très propres et bien entretenues. Les lits confortables et le linge de maison de qualité contribuent à une nuit de sommeil réparatrice, et beaucoup apprécient les salles de bains spacieuses, souvent équipées d'une douche et d'une baignoire. Les chambres situées aux étages supérieurs offrent fréquemment d'agréables vues sur la ville. Cependant, les commentaires sur les niveaux de bruit sont mitigés ; si certaines chambres sont calmes, d'autres signalent un bruit de rue important, en particulier de la circulation, même aux étages supérieurs. Certains clients ont également noté le bruit provenant des chambres adjacentes, des ascenseurs ou des machines internes de l'hôtel. Quelques avis mentionnent des problèmes spécifiques d'entretien des chambres, tels que des murs écaillés, des fenêtres cassées, des charnières de douche rouillées ou de la moisissure dans la douche, et des odeurs désagréables occasionnelles dans les salles de bains.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel, en particulier le buffet du petit-déjeuner, reçoivent des éloges généralisés pour leur variété et leur qualité. Les clients soulignent le vaste choix, notamment les omelettes fraîchement préparées, une gamme de pâtisseries, de fromages espagnols, de la charcuterie et des options sans gluten. Le café est généralement bien considéré. Le restaurant italien sur place est un choix populaire, particulièrement connu pour son authentique four à pizza et sa bonne cuisine. Le salon "The Level" propose également une sélection de collations et de boissons tout au long de la journée, améliorant ainsi l'expérience culinaire pour ceux qui y ont accès. Bien que la plupart des commentaires soient positifs, certains clients ont trouvé le buffet du petit-déjeuner parfois chaotique ou lent à réapprovisionner les articles populaires, et quelques avis ont exprimé leur déception quant à la qualité de certains plats du restaurant principal.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est considéré comme avantageux par de nombreux clients, offrant un équilibre entre accessibilité et environnement plus calme. Il est situé dans un quartier agréable, pas directement dans le centre-ville animé, mais avec un accès pratique à diverses attractions. Les clients apprécient sa proximité avec les transports en commun, notamment les arrêts de bus, les stations de métro et les lignes de tramway, ce qui permet de rejoindre facilement des sites populaires comme La Pedrera, la Casa Batlló et le quartier gothique. L'hôtel se trouve également à une distance de marche raisonnable de la gare principale et de divers quartiers commerçants et de restauration. Bien que l'emplacement soit généralement bien accueilli, certains clients notent que la station de métro la plus proche nécessite une marche de plus de quinze minutes. Un parking est disponible sur place, bien qu'il soit mentionné comme étant cher et ayant des points d'entrée et de sortie étroits.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour son professionnalisme, son attention et sa gentillesse. Les clients soulignent fréquemment leur volonté d'aider à répondre aux demandes, de fournir des recommandations et de garantir un séjour agréable et sans heurts. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme rapide et efficace, et le personnel d'entretien ménager est félicité pour le maintien de chambres propres et bien entretenues, laissant parfois des attentions particulières. L'équipe dédiée du salon "The Level" est particulièrement reconnue pour fournir un service exceptionnel et personnalisé. Bien que la grande majorité des avis soient extrêmement positifs concernant les interactions avec le personnel, quelques commentaires isolés mentionnent des cas de réponses peu utiles ou un manque d'empathie perçu lorsque les clients ont rencontré des problèmes spécifiques dans leur chambre. Dans l'ensemble, l'engagement du personnel envers la satisfaction des clients est un thème récurrent.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir que l'accès aux installations du spa entraîne généralement des frais supplémentaires, ce que certains visiteurs ont trouvé surprenant compte tenu du classement de l'hôtel. Bien que l'hôtel vise à offrir une expérience complète, certains équipements comme un fer à repasser ne sont pas standard dans toutes les chambres et peuvent devoir être demandés. L'heure d'arrivée standard est 15h00, et le départ à 12h00, ce que certains clients ont trouvé restrictif. L'hôtel propose une politique d'acceptation des animaux de compagnie, bien qu'il puisse être difficile de trouver des espaces extérieurs adaptés aux animaux à proximité. Pour les clients fidèles, les avantages du programme de fidélité sont appréciés, incluant parfois des surclassements de chambre. L'hôtel fournit également des parapluies dans les chambres, une attention particulière en cas de météo imprévisible.