El Avenida Palace

Cet hôtel est un bâtiment historique magnifiquement conservé, offrant un séjour mémorable grâce à sa terrasse sur le toit emblématique offrant des vues panoramiques sur la ville de Barcelone, y compris des monuments éloignés. Son emplacement central est un atout majeur, ce qui en fait un choix idéal pour les touristes et les amateurs de shopping désireux d'explorer à pied les principales attractions et les quartiers commerçants de la ville. L'hôtel s'adresse aussi bien aux couples à la recherche d'une escapade de charme qu'aux familles qui apprécient l'espace des hébergements. Les clients font souvent l'éloge du personnel attentif pour son serviabilité et l'engagement constant de l'hôtel en matière de propreté. Pour améliorer votre expérience, il est conseillé de se renseigner sur la disponibilité des chambres récemment rénovées, et les clients doivent être préparés au système de clés traditionnel de l'hôtel, qui exige de laisser les clés à la réception.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une terrasse sur le toit remarquable, un endroit populaire pour les clients, offrant une vue imprenable sur la ville et un bar pour se détendre. Bien que la piscine sur le toit soit appréciée pour sa fraîcheur, de nombreux clients la décrivent comme petite, et certains notent qu'elle peut être froide, surtout en dehors de la haute saison. Les ascenseurs sont un sujet de discussion fréquent, de nombreux clients faisant l'expérience d'un service lent ou d'un seul ascenseur en état de marche, ce qui peut entraîner des temps d'attente considérables, surtout pendant les périodes de pointe. La plupart des clients apprécient le système de clés traditionnel, où les clés physiques sont laissées à la réception, ce qui ajoute au charme historique de l'hôtel, bien que certains trouvent cette pratique fastidieuse. Une observation courante parmi les clients est l'absence d'une salle de sport dédiée, ce que certains voyageurs actifs considèrent comme une omission notable.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et bien entretenues, et beaucoup louent les lits confortables qui garantissent une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, les commentaires sur l'état des chambres sont particulièrement mitigés ; si certains clients ont apprécié les hébergements modernes et récemment rénovés, un nombre important décrivent les chambres comme fatiguées, démodées ou présentant des meubles anciens et des moquettes tachées, ce qui, selon eux, ne correspond pas au prestige général de l'hôtel. Les niveaux de bruit sont une préoccupation récurrente pour certains, avec des rapports de sons provenant des chambres adjacentes, des couloirs ou même des travaux de construction extérieurs, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil. Les problèmes de salle de bains sont également fréquemment mentionnés, notamment une mauvaise ventilation entraînant de l'humidité et des odeurs désagréables, et certaines douches ne sont pas équipées de bouchons appropriés, ce qui provoque des fuites d'eau sur le sol. De plus, certains clients notent une pénurie d'équipements de base tels que des bouilloires ou suffisamment de dosettes de café.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet du petit-déjeuner reçoit des éloges généralisés pour sa variété, sa fraîcheur et sa qualité générale, de nombreux clients le considérant comme excellent et valant bien son prix. Le vaste choix d'aliments et le bon café sont fréquemment mis en évidence, offrant un bon début de journée. Cependant, certains clients ont noté que les plats chauds, tels que les œufs brouillés et le bacon, sont parfois servis tièdes ou froids, ce qui peut être une légère déception. Bien que le bar de l'hôtel soit généralement bien considéré, en particulier le bar sur le toit pour ses vues panoramiques, la disponibilité d'autres options de restauration au sein de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés. De nombreux clients signalent que le restaurant principal pour les repas du soir est souvent fermé, en particulier le lundi, ou ouvre tard, ce qui les amène à chercher d'autres options de restauration dans la ville.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment mis en avant comme l'un de ses atouts les plus importants, plaçant les clients à quelques pas de nombreuses attractions majeures, notamment la Plaza Catalunya, Las Ramblas et le Passeig de Gracia. Sa proximité immédiate avec les stations de métro et les arrêts de bus, y compris le bus de l'aéroport, rend la navigation dans la ville très pratique et efficace. Les clients apprécient d'être entourés d'un large éventail de restaurants et de nombreuses possibilités de shopping juste devant les portes de l'hôtel. Bien que l'emplacement soit généralement considéré comme sûr et idéal pour explorer Barcelone à pied, certains clients notent qu'un parking est disponible, bien qu'il puisse être assez cher. La facilité d'accès aux sites culturels et aux centres de transport est un avantage considérable pour tous les types de voyageurs.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients font fréquemment l'éloge de leur professionnalisme et de leur volonté de se surpasser pour répondre aux demandes de renseignements, fournir des recommandations et résoudre rapidement tout problème pouvant survenir pendant un séjour. Les processus d'enregistrement et de départ sont généralement décrits comme rapides et efficaces, contribuant à une expérience d'arrivée et de départ en douceur. De nombreux commentaires soulignent la capacité du personnel à faire en sorte que les clients se sentent véritablement bienvenus et valorisés, créant ainsi une impression positive et mémorable. Leur réactivité face aux préoccupations, telles que les changements de chambre ou les demandes spécifiques, est un thème récurrent, renforçant un engagement fort envers le service à la clientèle et la satisfaction des clients.

Informations supplémentaires
Un point important de commentaires concerne les travaux de construction en cours dans l'hôtel, qui ont causé des perturbations considérables pour de nombreux clients. Les rapports font état de perçages, de martèlements et de vibrations bruyantes du matin au soir, ce qui rend difficile la détente dans les chambres. De nombreux clients expriment leur frustration de ne pas avoir été informés de ces travaux avant la réservation ou l'arrivée, ce qui a eu un impact sur leur expérience globale. Ce problème de bruit, combiné à des rapports occasionnels selon lesquels le système de climatisation de l'hôtel est réglé sur une température chaude ou ne fonctionne pas de manière optimale, a affecté le confort des clients, en particulier pendant les mois les plus chauds, lorsque les fenêtres peuvent être ouvertes, exposant les chambres au bruit extérieur. Le système de clés traditionnel de l'hôtel, qui oblige les clients à laisser leur clé physique à la réception lorsqu'ils partent, est une caractéristique unique que certains trouvent charmante, mais que d'autres considèrent comme fastidieuse et dépassée, en particulier pendant les périodes de pointe.