Campanile PRIME - Montpellier Est Le Millénaire

Cet hôtel est en cours de rénovation, ce que les clients remarquent et qui, selon eux, améliorera l'établissement, bien que certains aient rencontré des inconvénients mineurs pendant leur séjour. Son emplacement idéal, à proximité des principaux points d'accès et des zones d'affaires, en fait un choix pratique pour les voyageurs d'affaires et les personnes assistant à des événements au Zénith. Les clients apprécient fréquemment la gentillesse du personnel et la qualité du petit-déjeuner. Cependant, les commentaires courants soulignent des problèmes liés à l'état des chambres et aux niveaux de bruit. Pour un séjour plus confortable, il est conseillé de se renseigner sur l'état des rénovations et de demander une chambre éloignée de la route principale afin de minimiser le bruit extérieur.

Installations et commodités
L'hôtel propose un parking privé pratique, que de nombreux clients apprécient pour sa facilité d'accès. Bien que l'hôtel soit en cours de rénovation, certains clients ont noté des problèmes avec l'ascenseur qui était parfois hors service, en particulier la nuit, ce qui nécessitait l'utilisation des escaliers. Les chambres sont généralement équipées d'une bouilloire, ce qui est une commodité appréciée par beaucoup. Cependant, certains clients ont signalé un manque d'articles de base tels que des brosses de toilette et des cintres dans leurs chambres. La connectivité Wi-Fi est généralement signalée comme fonctionnelle, permettant aux clients de rester connectés pendant leur visite.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont mitigés. Alors que certains clients ont trouvé leurs chambres propres et bien entretenues, un nombre important a signalé des problèmes tels que des moquettes tachées, des toilettes sales avec du calcaire et de la moisissure, et des joints de salle de bain moisis. Les lits sont souvent décrits comme confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que certains aient trouvé les matelas bosselés ou les cadres de lit bruyants. Les niveaux de bruit sont une préoccupation récurrente, les clients mentionnant fréquemment le bruit de la route, les bruits de l'aéroport et une mauvaise insonorisation entre les chambres et depuis les couloirs. Des problèmes de chauffage et de climatisation ont également été notés, certaines chambres étant froides ou les unités de climatisation étant inefficaces, en particulier pendant les périodes plus chaudes.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit systématiquement des éloges de la part des clients, qui le décrivent comme très bon, copieux et varié, offrant une large sélection de produits frais et de qualité, y compris du bon pain. Le personnel gérant le service du petit-déjeuner est également fréquemment félicité pour sa gentillesse. En revanche, les commentaires sur le restaurant pour le dîner sont souvent mitigés, voire négatifs. De nombreux clients ont trouvé les buffets vides ou offrant un choix limité, la qualité de la nourriture étant décrite comme médiocre ou trop chère. Les plaintes spécifiques incluent des plats chauds froids et certains articles non réapprovisionnés.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage significatif, offrant un accès facile aux zones clés telles que le centre commercial Odysseum, la salle de concert Zénith et le réseau de tramway. Sa proximité avec l'autoroute le rend également pratique pour les voyageurs. La disponibilité d'un parking privé est très appréciée par les clients. Cependant, cet emplacement avantageux, en particulier sa proximité avec les routes très fréquentées et l'aéroport, contribue aux niveaux de bruit ressentis dans certaines chambres, ce qui peut être un inconvénient pour les personnes ayant le sommeil léger.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires extrêmement positifs. Les clients les décrivent fréquemment comme amicaux, accueillants, serviables et attentifs. De nombreux avis soulignent le professionnalisme et l'attitude souriante du personnel de la réception, du personnel de nettoyage et du personnel du petit-déjeuner. Les clients apprécient la rapidité de l'enregistrement et la volonté du personnel d'aider à répondre à diverses demandes, telles que la fourniture de radiateurs électriques pour les chambres froides ou l'aide à la récupération d'objets oubliés. Bien que quelques commentaires isolés aient mentionné une certaine rigidité à la réception, le sentiment général est que le personnel est un atout majeur pour l'hôtel.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'hôtel est en rénovation continue, ce qui, bien que visant à améliorer l'établissement, peut causer quelques perturbations mineures. Plusieurs clients ont noté qu'une caution de 150 euros est exigée lors de l'enregistrement, ce que certains ont trouvé surprenant ou gênant, avec des préoccupations concernant la rapidité de sa restitution après le départ. Il convient également de noter que l'ascenseur peut ne pas fonctionner pendant certaines heures tardives de la nuit, ce qui oblige les clients à utiliser les escaliers. Certains clients ont mentionné que le restaurant de l'hôtel peut ne pas être ouvert le week-end, ce qui pourrait avoir un impact sur les plans de restauration.