Hôtel Campanile Montpellier Centre St-Roch

Cet hôtel bénéficie d'un emplacement urbain privilégié, qui se distingue par son excellent emplacement central juste en face de la Gare Saint-Roch et à quelques pas de la Place de la Comédie. Il est très apprécié pour sa propreté, ses chambres confortables, son personnel attentif et son bon petit-déjeuner. Cela en fait un choix idéal pour les voyageurs en train recherchant la commodité, les touristes désireux d'explorer la ville à pied et les voyageurs d'affaires qui apprécient l'accessibilité. Pour agrémenter votre séjour, pensez à profiter des tarifs de stationnement préférentiels de l'hôtel à la gare voisine et soyez attentif à l'heure d'arrivée standard.

Équipements et services
Les clients trouvent généralement les équipements de l'hôtel pratiques, avec une Wi-Fi qui fonctionne bien dans tout l'établissement. Les chambres sont équipées d'une bouilloire et d'une sélection de thé et de café instantané, ainsi que d'un sèche-cheveux. Cependant, un point de critique récurrent est l'absence de mini-bar ou de réfrigérateur dans les chambres, et aucune eau gratuite n'est fournie. Les clients notent également l'absence de coffre-fort dans la chambre. Bien que l'hôtel lui-même dispose d'un espace fitness clairsemé avec un équipement limité, les clients peuvent accéder à un bar et un spa plus vastes dans l'hôtel Belaroia adjacent, bien que le spa entraîne souvent des frais supplémentaires.

Propreté et confort des chambres
Les chambres sont généralement décrites comme propres, impeccables, spacieuses et modernes, contribuant à un séjour agréable. Les lits sont généralement jugés confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, de nombreux clients notent que ce qui est annoncé comme un lit double se compose souvent de deux lits simples rapprochés, ce que certains trouvent moins confortable. On mentionne parfois de vieux matelas à ressorts ou des lits grinçants. Bien que les chambres soient généralement bien isolées du bruit extérieur, certains clients signalent le bruit de la rue si les fenêtres sont ouvertes, ou le bruit provenant d'autres chambres. Le système de climatisation est contrôlé de manière centralisée, et son efficacité ou sa disponibilité pendant certaines saisons peut entraîner des températures ambiantes inconfortables pour certains. Les salles de bains spacieuses avec de bonnes douches et une forte pression d'eau sont fréquemment appréciées.

Restauration et boissons
Le petit-déjeuner reçoit généralement des commentaires positifs, décrit comme bon, complet et copieux, offrant une variété d'options telles que la charcuterie, le saumon fumé, les fromages, les viennoiseries et les jus de fruits. Beaucoup apprécient la qualité du pain et la disponibilité du thé en vrac. Cependant, certains clients signalent des problèmes de réapprovisionnement, trouvant les articles du buffet vides s'ils arrivent tard dans la matinée. L'espace petit-déjeuner peut sembler exigu et manquer de personnel, ce qui entraîne des tables sales et un manque de couverts ou de vaisselle. Certains trouvent que le café et les œufs brouillés sont de mauvaise qualité, et il y a des commentaires sur le nombre limité de fruits frais et d'options végétaliennes. Le bar associé est connu pour servir de bons cocktails.

Emplacement et accessibilité
L'excellent emplacement central de l'hôtel est un atout majeur pour les clients, situé juste en face de la Gare Saint-Roch et à quelques minutes à pied de la vibrante Place de la Comédie et du centre-ville en général. Cet emplacement privilégié offre un accès très pratique aux boutiques, aux restaurants et aux attractions de Montpellier. L'hôtel offre également un accès facile aux lignes de tramway et aux autres transports en commun, ce qui facilite les déplacements dans la ville et l'accès à des destinations comme l'aéroport ou les plages. Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking privé, il offre des tarifs préférentiels au parking de la gare Saint-Roch situé à proximité. Le quartier environnant est généralement considéré comme sûr.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges, décrit comme amical, serviable, attentif et professionnel. Les clients soulignent fréquemment la rapidité de l'enregistrement et la volonté de satisfaire les demandes, telles que l'enregistrement anticipé ou le stockage des bagages. Beaucoup apprécient la capacité du personnel à communiquer efficacement en anglais. Le service de ménage est souvent félicité pour son efficacité et le maintien de normes élevées de propreté dans les chambres. Cependant, certains avis mentionnent des cas isolés de manque de professionnalisme ou de manque d'empathie, en particulier lorsqu'il s'agit de répondre aux préoccupations des clients, comme les punaises de lit ou les problèmes de climatisation. Quelques clients ont trouvé certains membres du personnel brusques ou peu réactifs à des demandes spécifiques, et des rapports font état d'un manque de personnel dans la zone du petit-déjeuner, ce qui a un impact sur la qualité du service.

Informations supplémentaires
Une préoccupation importante et récurrente signalée par de nombreux clients est la présence de punaises de lit, avec plusieurs témoignages de piqûres et de réactions allergiques. Malgré les efforts déclarés de l'hôtel pour vérifier et traiter les chambres, les clients expriment de forts doutes quant à l'efficacité de ces mesures. Le système de climatisation est contrôlé de manière centralisée et peut ne pas être actif pendant certaines saisons, même s'il fait chaud, ce qui peut entraîner des températures ambiantes inconfortables ; des ventilateurs peuvent être proposés comme alternative. L'heure d'arrivée standard est 16 heures, ce que certains clients trouvent tardif. L'hôtel est relié à l'Hôtel Belaroia, ce qui permet aux clients d'accéder à son bar et à ses installations de spa, bien que le spa entraîne souvent des frais supplémentaires et ait une disponibilité limitée. Les chambres manquent généralement d'un réfrigérateur ou d'un coffre-fort, et certains clients notent l'utilisation de gobelets en papier pour les boissons en chambre.