Vidamar Resorts Madeira

L'hôtel offre un séjour mémorable, principalement marqué par ses vues imprenables sur l'océan et son accès direct à la mer, permettant aux clients de profiter de l'Atlantique depuis leurs chambres et les différents espaces piscine. Cela en fait une destination idéale pour les couples à la recherche d'une escapade romantique ou paisible, ainsi que pour les familles souhaitant des vacances relaxantes avec de nombreuses installations. Les amateurs de visites et les explorateurs apprécieront son emplacement idéal pour accéder aux attractions et aux excursions locales. Les clients soulignent systématiquement le personnel attentif et amical, les chambres spacieuses et propres et les options de restauration variées, en particulier le petit-déjeuner. Bien que l'hôtel soit grand et offre un large éventail de commodités, il est conseillé aux clients de réserver les restaurants spécialisés à l'avance en raison de la disponibilité limitée. Pour les vues les plus époustouflantes, il est recommandé de demander une chambre à un étage supérieur, et l'exploration des vastes installations de piscine et de spa de l'hôtel est un incontournable pour la détente.

Installations et commodités
L'hôtel offre un large éventail d'installations et de commodités conçues pour la détente et l'activité. Les clients peuvent profiter de plusieurs piscines extérieures à débordement, dont beaucoup sont d'eau salée, offrant amplement d'espace pour la baignade et les bains de soleil, avec de nombreux transats toujours disponibles. Cependant, certains clients notent que les espaces piscine, y compris le mobilier et le carrelage, semblent datés et pourraient bénéficier d'une rénovation, certains signalant de la peinture écaillée et des carreaux manquants dans l'espace piscine intérieure. Le spa est une agréable surprise pour beaucoup, avec une piscine d'eau salée chauffée, des saunas, un hammam et un jacuzzi, bien que certains clients mentionnent un supplément pour l'accès. Un centre de remise en forme bien équipé avec divers cours est également disponible. Bien que le Wi-Fi gratuit soit fourni dans tout l'établissement, certains clients ont rencontré une connectivité irrégulière. Les différents salons et bars de l'hôtel sont généralement spacieux, bien que certains les trouvent dépourvus d'atmosphère ou montrant des signes d'usure. L'accès à la mer se fait par une jetée avec des échelles, bien qu'il soit noté qu'elle est rocheuse et nécessite quelques soins.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses et propres, offrant souvent de superbes vues sur la mer depuis leurs balcons. Cependant, un thème récurrent est le décor daté et le mobilier usé, beaucoup suggérant que les chambres ont besoin d'un renouveau pour correspondre à un standard cinq étoiles. Bien que la plupart des clients signalent des lits confortables, un nombre important a trouvé les matelas et les oreillers inconfortablement durs. Les salles de bains sont généralement spacieuses, souvent dotées de deux lavabos, bien que certains trouvent les vastes murs en miroir inhabituels et la pression de la douche irrégulière. Des problèmes pratiques comme un manque d'étagères ou de crochets sont également notés. Le bruit peut être un problème pour certains, avec des plaintes concernant les portes de chambre qui claquent et les activités de la salle de sport qui nuisent à la tranquillité. Les équipements en chambre comprennent des bouilloires et un service à café/thé, mais les clients mentionnent fréquemment une pénurie de prises de courant et de ports USB, et souvent un mini-bar vide.

Restauration et qualité de la nourriture
La restauration et la qualité de la nourriture à l'hôtel reçoivent des commentaires mitigés mais généralement positifs. Le petit-déjeuner est constamment loué pour son excellente variété, sa fraîcheur et sa qualité, avec des points forts tels que les omelettes cuisinées à la demande, une large sélection de pains, de fruits et même de vin mousseux. Cependant, certains clients notent que la machine à café produit un café de mauvaise qualité et que les jus peuvent être dilués. Le buffet du dîner reçoit des critiques plus variées ; beaucoup apprécient le large choix de poissons, de fruits de mer et de salades, mais un nombre notable décrit les plats chauds comme tièdes ou froids, et parfois répétitifs. L'atmosphère du restaurant buffet est souvent comparée à une cantine animée. L'option de restauration variée pour les restaurants italien, portugais et sushi est une alternative populaire, ces lieux recevant généralement des commentaires positifs pour leur qualité de la nourriture et leur atmosphère, bien que la réservation à l'avance soit cruciale. Un point de feedback courant est que les boissons, y compris l'eau, ne sont pas incluses dans le dîner en demi-pension.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement sur le front de mer dans le quartier populaire du Lido, offrant une vue imprenable sur la mer et un accès pratique aux attractions environnantes. Il se trouve à une distance de marche confortable du centre de Funchal, de la marina et de divers magasins et restaurants, généralement en 15 à 30 minutes. Pour ceux qui préfèrent ne pas marcher, les bus publics et les taxis sont facilement disponibles à proximité, et l'hôtel est un point de départ pratique pour les prises en charge des excursions. Un avantage notable pour les clients avec des véhicules est le grand parking souterrain, souvent disponible à un coût raisonnable ou gratuit, bien que certains clients aient trouvé les places de parking assez étroites et difficiles à manœuvrer. Bien que la disposition expansive de l'hôtel signifie que certaines zones, comme les piscines, nécessitent de naviguer dans plusieurs ascenseurs et couloirs, son accessibilité globale à la ville et aux liaisons de transport est très appréciée.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel sont constamment mis en avant comme un atout majeur, les clients louant fréquemment leur amabilité, leur serviabilité, leur attention et leur professionnalisme. L'équipe de réception est généralement décrite comme de première classe, assurant un processus d'enregistrement fluide et fournissant une assistance compétente, bien que quelques commentaires isolés mentionnent des interactions moins positives. Le service d'entretien ménager est très apprécié pour maintenir les chambres impeccables et très propres quotidiennement. Dans les espaces de restauration, le personnel du restaurant est souvent félicité pour son service impressionnant et attentif, avec une appréciation particulière pour les chefs omelettes joyeux. Les clients apprécient également les attentions spéciales, telles que les surprises d'anniversaire organisées par la direction de l'hôtel, et le soutien proactif de l'équipe de l'expérience client. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel à fournir un excellent service contribue de manière significative à une expérience client positive.

Informations supplémentaires
Les clients commentent fréquemment l'atmosphère générale de l'hôtel, la décrivant souvent comme vaste et quelque peu impersonnelle, ressemblant davantage à un centre de conférence qu'à un centre de villégiature traditionnel. Un point de discussion récurrent parmi les commentateurs est de savoir si l'hôtel mérite vraiment sa cote cinq étoiles, beaucoup suggérant qu'il ressemble davantage à un établissement quatre étoiles en raison de certains aspects. Il existe un fort consensus sur le fait que l'hôtel a grand besoin d'investissements et de modernisation dans divers domaines, car certains décors et installations semblent datés ou usés. Pour la commodité des clients, les informations importantes sur l'hôtel, y compris les plans et les services, sont principalement accessibles via un code QR fourni à l'arrivée, que les clients sont invités à scanner. De plus, l'hôtel propose des commodités uniques sur place, telles qu'un coiffeur et un club de plongée, répondant aux divers intérêts des clients.