Ona Alborada

L'hôtel offre un séjour unique, mis en valeur par son immense piscine d'eau de mer qui se connecte directement à la mer, offrant une expérience de baignade exceptionnelle avec de l'eau de mer rafraîchissante. Bien que l'extérieur puisse paraître daté, l'intérieur se vante de chambres spacieuses et récemment rénovées, offrant un environnement confortable et moderne. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux couples recherchant une escapade tranquille et aux voyageurs qui apprécient une atmosphère locale authentique et calme, loin des centres touristiques animés. Les voyageurs soucieux de leur budget y trouveront également un bon rapport qualité-prix, louant souvent la qualité globale pour le prix. Les clients apprécient généralement la gentillesse du personnel, qui s'efforce de les aider. Cependant, les clients doivent être conscients des rénovations en cours qui peuvent causer du bruit pendant la journée. Pour explorer pleinement l'île et ses attractions, il est conseillé d'envisager une voiture de location, car les environs immédiats sont assez paisibles et moins bien reliés aux principaux centres touristiques.

Installations et commodités
La caractéristique la plus remarquable de l'hôtel est son énorme piscine d'eau de mer, régulièrement alimentée par l'océan et offrant amplement d'espace pour la baignade et la détente. Bien que la piscine soit souvent décrite comme rafraîchissante, certains clients trouvent la température de l'eau assez froide. L'espace piscine offre de nombreux transats aux clients, bien que certains notent qu'ils peuvent être durs, et un maître-nageur est constamment en service pendant les heures d'ouverture. Les clients apprécient la commodité des kitchenettes bien équipées dans leurs chambres, comprenant une plaque de cuisson, un micro-ondes et un réfrigérateur, bien que certains éléments mineurs comme des verres à vin ou des condiments de base puissent manquer. La connexion Wi-Fi peut être peu fiable, se déconnectant fréquemment, ce qui affecte le streaming et la connectivité. Un ventilateur de plafond est fourni dans la chambre, mais il n'y a pas de climatisation dans les chambres, et un ventilateur supplémentaire est payant. Les clients doivent également noter que l'utilisation du coffre-fort dans la chambre entraîne des frais quotidiens.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses, modernes et récemment rénovées, présentant un aspect propre et frais à leur arrivée. Les lits sont constamment loués pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Les salles de bains sont également notées comme spacieuses avec une bonne pression de douche, bien que certains clients signalent des problèmes d'odeurs désagréables provenant de la plomberie. Une préoccupation importante pour de nombreux clients est la présence de cafards, qui ont été trouvés dans diverses zones des chambres, y compris les cuisines et les salles de bains, causant une détresse considérable. Bien que le personnel propose parfois des solutions comme un spray insecticide ou des changements de chambre, cela reste un problème récurrent. De plus, les travaux de construction en cours à l'hôtel peuvent entraîner des niveaux de bruit considérables pendant la journée, ce qui nuit à la jouissance paisible des chambres. Les services de ménage sont peu fréquents, avec des changements de serviettes et un nettoyage complet de la chambre généralement fournis une fois par semaine seulement pour les longs séjours, et des frais supplémentaires s'appliquent pour des remplacements de serviettes plus fréquents.

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant principal et les installations du bar de l'hôtel sont actuellement en cours de rénovation en raison d'un incendie précédent, ce qui signifie qu'ils ne sont pas disponibles pour les clients. Cela a un impact significatif sur les options de restauration sur place. Un petit kiosque de bar de piscine temporaire est disponible, offrant une sélection limitée de boissons et de collations de base telles que des pizzas et des hot-dogs. Cependant, la qualité de ces aliments reçoit des commentaires mitigés, certains clients les trouvant insatisfaisants. Pour ceux qui ont opté pour une formule tout compris, la nourriture du buffet a été une source de déception considérable, fréquemment décrite comme fade, immangeable et faite avec des ingrédients bon marché. Les clients signalent souvent un manque de variété et des problèmes de propreté des couverts et des tables dans la salle à manger, ce qui incite beaucoup à chercher leurs repas à l'extérieur de l'hôtel.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel est situé dans une ville calme et authentique, offrant une expérience plus locale et moins touristique par rapport à d'autres régions de l'île. Les clients apprécient son emplacement central pratique, avec de nombreux magasins, supermarchés, cafés et restaurants tous facilement accessibles à pied. Un avantage majeur pour ceux qui ont des véhicules est la disponibilité d'un parking public gratuit à proximité, souvent dans une grande zone non pavée. L'hôtel est également bien desservi par les transports en commun, avec des arrêts de bus idéalement situés à proximité, offrant un accès abordable et fréquent aux centres touristiques et aux attractions plus animés. Cependant, l'accès direct à la plage depuis l'hôtel n'est pas disponible, nécessitant une promenade autour du bâtiment pour atteindre les plages rocheuses à proximité, qui ne sont pas toujours idéales pour la baignade en raison de leur terrain et des fortes vagues occasionnelles. Certains clients ont également noté une odeur d'égout intermittente aux abords de l'hôtel.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, sa politesse et son attention. La plupart des clients trouvent l'équipe très serviable et réactive aux demandes, ce qui contribue positivement à leur séjour. Cependant, le processus d'enregistrement est noté comme étant assez tardif, généralement à 16h00, et l'heure de départ est inhabituellement tôt, à 10h00. Les clients souhaitant prolonger leur séjour ou s'enregistrer plus tôt sont souvent tenus de payer des frais supplémentaires, ce que beaucoup trouvent incommode et excessif. Bien que le personnel soit généralement accommodant avec des problèmes comme les observations de parasites ou les problèmes mineurs de chambre, certains clients ont connu des réponses mitigées lorsqu'ils ont soulevé des plaintes plus importantes, telles que le bruit persistant de la construction ou les problèmes de remboursement, certains estimant que leurs préoccupations n'étaient pas toujours prises au sérieux ou traitées avec suffisamment d'empathie. Malgré ces points, le sentiment général à l'égard du comportement du personnel et de sa volonté d'aider reste largement positif.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'hôtel est actuellement en cours de rénovations importantes, en particulier autour de la piscine et de l'ancien restaurant, ce qui signifie que les travaux de construction sont en cours et peuvent se poursuivre pendant un certain temps. Cela peut avoir un impact sur l'atmosphère générale, bien que de nombreux clients reconnaissent la nécessité de ces améliorations. Une politique clé à noter est que les changements de serviettes et le nettoyage complet de la chambre ne sont généralement fournis qu'une fois par semaine pour les séjours de plus de sept jours, avec des frais supplémentaires pour des remplacements plus fréquents. Pour plus de commodité le jour du départ, une consigne à bagages est disponible, mais les clients doivent s'attendre à des frais, car elle fonctionne via des casiers payants. Bien que l'hôtel se soit annoncé comme "sans chiens", certains clients ont signalé la présence de chiens, en particulier ceux appartenant à des résidents permanents, ce qui peut être une préoccupation pour les personnes allergiques.