Sol Tenerife

Cet hôtel est principalement connu pour son emplacement privilégié en bord de mer et son accès direct à la zone de vie nocturne animée, ce qui en fait un choix populaire pour les fêtards et les jeunes groupes à la recherche de vacances énergiques. Les clients soulignent fréquemment la qualité de la nourriture de l'hôtel et la gentillesse générale du personnel. Cependant, les chambres vieillottes de l'hôtel et les niveaux de bruit importants provenant des clubs voisins sont constamment mentionnés comme des inconvénients majeurs. Il est particulièrement adapté à ceux qui privilégient d'être au cœur de l'action et qui ne craignent pas une atmosphère animée, souvent bruyante. Pour un séjour plus confortable, il est conseillé de demander une chambre à un étage supérieur ou dans le bloc B, qui a tendance à être moins affecté par le bruit de la rue, et il est fortement recommandé d'apporter des bouchons d'oreille.

Installations et commodités
L'hôtel dispose de deux piscines, généralement bien entretenues, bien que certains clients notent qu'une n'est pas chauffée et que la peinture peut s'écailler dans certaines zones. Des chaises longues sont disponibles, mais peuvent être rares, de nombreux clients les réservant tôt le matin. Les ascenseurs sont décrits comme efficaces, bien que des pannes occasionnelles puissent entraîner des retards, en particulier aux heures de pointe. Bien que certains clients signalent des problèmes de connectivité Wi-Fi, un supermarché est idéalement situé sur place, offrant un accès facile aux produits de première nécessité. L'hôtel propose également diverses activités, notamment un centre de remise en forme, et certains clients apprécient la présence de machines à glaçons et de distributeurs automatiques.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont très mitigés. De nombreuses évaluations décrivent les chambres comme vieillottes et nécessitant une rénovation importante, certaines semblant dater d'une époque révolue. Alors que certains clients ont trouvé leurs chambres propres, d'autres ont signalé des problèmes tels que des cafards, de la moisissure, des cheveux ou des odeurs désagréables. Les lits sont généralement considérés comme confortables, bien que certains les aient trouvés bancals ou composés de deux lits simples rapprochés. Les salles de bains sont fréquemment critiquées pour être vieilles, rouillées, ébréchées et pour avoir des baignoires glissantes avec des rideaux de douche. Une plainte majeure récurrente est le niveau de bruit extrême provenant des boîtes de nuit extérieures et des murs fins, ce qui rend difficile le sommeil jusqu'aux petites heures du matin. De plus, un manque de prises de courant généralisé et une climatisation inefficace sont des problèmes courants.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs, les clients louant sa variété, sa fraîcheur et ses nombreuses options, bien que certains aient trouvé les articles froids ou les viennoiseries rassis. La qualité globale de la nourriture du buffet est un point de discorde ; de nombreux clients l'ont trouvée variée mais souvent sans goût, froide, pas assez cuite ou de mauvaise qualité, tandis que d'autres ont apprécié la sélection. Les boissons tout compris sont fréquemment décrites comme diluées ou limitées à des marques bon marché, souvent servies dans des gobelets en plastique via un système de jetons. Certains clients ont apprécié le large choix de nourriture et les efforts du personnel de cuisine.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central directement sur la principale zone de vie nocturne, plaçant les clients à quelques pas de la plage, de nombreux magasins et de divers restaurants. Sa proximité avec le Golden Mile permet un accès facile à pied à d'autres attractions. Bien que pratique pour ceux qui recherchent une atmosphère animée, la zone est constamment décrite comme extrêmement bruyante en raison des clubs voisins qui fonctionnent jusqu'au petit matin. Certains clients ont également exprimé des inquiétudes quant au fait que les environs semblent peu sûrs la nuit, citant la présence de groupes turbulents. Le stationnement à l'hôtel est limité et souvent complet, les clients devant fréquemment utiliser des options payantes à proximité.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et sa politesse, de nombreux clients soulignant le dévouement des équipes de nettoyage, de restauration et d'animation. Le service de ménage est fréquemment félicité pour le nettoyage quotidien des chambres et la fourniture de serviettes fraîches. Cependant, les commentaires concernant le personnel de la réception sont mitigés ; alors que certains les ont trouvés arrangeants, d'autres ont signalé des processus d'enregistrement lents, de longues files d'attente et une attitude peu serviable ou méprisante lors du traitement des plaintes concernant le bruit ou les problèmes de chambre. La qualité du service a été notamment affectée pendant les périodes de grève du personnel de l'hôtel, entraînant des services retardés et des commodités limitées.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'hôtel utilise un système de jetons pour les boissons, nécessitant une pièce en plastique pour obtenir une tasse, qui doit être retournée pour récupérer le jeton, avec un supplément pour les jetons perdus. Des serviettes de plage sont disponibles, mais peuvent nécessiter une caution ou des frais. L'heure de fermeture de la piscine est notée par certains comme étant tôt, généralement vers 19 heures. Pendant certaines périodes, les grèves hôtelières ont considérablement affecté les services, entraînant une réduction des options alimentaires, un manque de nettoyage des chambres et l'utilisation de couverts en plastique. Un fer à repasser peut être obtenu à la réception, mais nécessite souvent une caution et est limité à une courte durée d'utilisation. Certains clients ont également noté une forte présence de sécurité autour de l'hôtel.