Le Palace De Menthon

L'atout majeur de cet hôtel est son emplacement exceptionnel directement sur les rives du lac d'Annecy, offrant des vues panoramiques époustouflantes que les clients décrivent comme magiques et inoubliables. Ce cadre idyllique, souvent comparé à un château ou un palais, en fait un refuge idéal pour les couples en quête d'une escapade romantique, les familles à la recherche d'un lieu de séjour paisible et adapté, et les touristes désireux d'explorer les magnifiques environs. Les clients ne cessent de vanter la beauté générale de l'hôtel, l'attention du personnel et le confort des hébergements. Pour profiter au maximum de votre séjour, il est fortement recommandé de réserver une chambre avec vue sur le lac pour une expérience améliorée, et d'envisager de réserver des soins spa ou des options de restauration à l'avance, car la disponibilité peut être limitée. Un conseil important pour les personnes à mobilité réduite est de tenir compte des nombreux escaliers et des chemins vallonnés, en particulier pour accéder au spa ou à l'entrée principale, bien que des voiturettes de golf soient parfois disponibles pour vous aider.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour la détente et le plaisir, bien que les expériences des clients soient mitigées quant à leur accessibilité et à leur qualité. La piscine intérieure est un élément important, souvent appréciée pour sa belle vue sur le lac, bien que certains clients aient trouvé la température de l'eau trop fraîche, surtout pendant les mois les plus froids. Un hammam est disponible, mais certains l'ont trouvé petit ou ont noté une odeur de moisi persistante. Le centre de remise en forme est décrit comme petit mais équipé d'appareils de qualité. L'accès au spa et à la piscine peut être difficile, car les clients doivent marcher à l'extérieur et emprunter de nombreux escaliers, ce qui est un problème pour les personnes à mobilité réduite. L'hôtel dispose également d'une plage privée pour l'été, et une connexion Wi-Fi gratuite est généralement disponible, bien que certains aient trouvé ses performances irrégulières pour le streaming ou les appels vidéo.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont variés, beaucoup louant les chambres spacieuses, les lits confortables et la propreté générale. Les chambres avec vue sur le lac sont fortement recommandées pour leurs superbes panoramas. La literie est constamment notée pour sa qualité, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec des chambres plus petites, de style mansardé, qui ne correspondaient pas à leurs attentes, et des préoccupations ont été soulevées concernant une mauvaise isolation entraînant des courants d'air et du bruit. Des plaintes ont également été formulées concernant l'état de certaines salles de bains, notamment la présence de moisissures, des rayures sur les installations et des éléments non fonctionnels tels que les baignoires ou les portes coulissantes. Alors que certaines chambres offrent une bonne insonorisation, d'autres ont subi des nuisances sonores provenant des chambres adjacentes ou des événements de l'hôtel. Les équipements en chambre tels que l'eau offerte étaient parfois limités, et certains clients ont noté une forte odeur désagréable dans certains couloirs.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des critiques mitigées, le buffet du petit-déjeuner étant un sujet fréquent. La plupart des clients apprécient la variété du petit-déjeuner et la vue imprenable depuis la salle à manger, mais beaucoup le trouvent considérablement trop cher pour la qualité et le service autonome, avec des options chaudes limitées et des conditions souvent bondées. Le restaurant de l'hôtel est généralement apprécié pour sa cuisine de qualité, ses saveurs raffinées et son cadre magnifique, bien que certains clients aient trouvé le menu limité et les portions petites, décrivant la cuisine comme "fusion". Le bar est connu pour ses cocktails originaux et son atmosphère agréable, bien que les prix des boissons soient considérés comme élevés. Le service d'étage est disponible mais également jugé cher, avec une qualité de nourriture irrégulière signalée. Certains clients ont rencontré des problèmes de disponibilité du restaurant, notamment des fermetures certains jours ou le fait qu'on leur dise qu'il était complet, ce qui a entraîné de la frustration.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel sur les rives du lac d'Annecy est constamment mis en avant comme son atout majeur, offrant un cadre paisible et pittoresque à l'écart du centre-ville animé. Les clients apprécient les vues imprenables et l'atmosphère tranquille. Bien que l'hôtel ne soit pas directement dans le centre-ville d'Annecy, il est facilement accessible en voiture, bien que certains aient noté que la distance est d'environ 9 kilomètres. Un parking est disponible, avec des options de voiturier et de parking extérieur gratuit, bien que certains clients aient rencontré des retards ou un manque d'assistance à leur arrivée. Le terrain vallonné de l'établissement et les nombreux escaliers menant à diverses installations, notamment l'entrée principale et le spa, ont été une préoccupation importante pour les personnes à mobilité réduite, les femmes enceintes ou les personnes ayant des bagages lourds. Des options de transport en commun sont également disponibles à proximité pour explorer la région.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent généralement des éloges, de nombreux clients saluant leur amabilité, leur attention et leur professionnalisme. Des mentions spécifiques soulignent la serviabilité de l'équipe de réception, l'efficacité du service de voiturier et l'attitude agréable du personnel du bar. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les efforts du personnel pour répondre aux demandes, contribuant ainsi à un séjour mémorable. Cependant, certains commentaires indiquent des incohérences, avec des cas de personnel de réception inattentif, de longues attentes lors de l'enregistrement ou du service, et des problèmes de communication concernant les réservations ou les politiques de l'hôtel. Quelques clients ont estimé que le service ne répondait pas toujours aux normes attendues pour un établissement de luxe, citant un manque d'assistance proactive ou une impolitesse occasionnelle de certains membres de l'équipe. Malgré ces problèmes isolés, le sentiment général à l'égard du personnel est largement positif.

Informations complémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs détails importants pour améliorer leur séjour. L'hôtel a une politique d'acceptation des animaux de compagnie, avec des équipements fournis pour les compagnons à fourrure, ce qui est très apprécié par les propriétaires d'animaux. La communication concernant les réservations de spa et la disponibilité des restaurants peut être difficile, certains clients ayant subi des annulations de dernière minute ou ayant été mal informés, ce qui suggère la nécessité de confirmer les détails bien à l'avance. L'hôtel est parfois utilisé pour des séminaires ou des événements privés, ce qui peut entraîner des nuisances sonores ou un accès restreint à certaines zones, ce qui a un impact sur l'expérience des clients. Certains commentaires ont mentionné des rénovations en cours comme raison de certains inconvénients. Il y a également eu des signalements isolés de moustiques en avril et des préoccupations concernant la gestion des données personnelles après le départ. Les clients doivent également noter que la flexibilité pour un enregistrement anticipé ou un départ tardif est souvent limitée, et que certains équipements, comme le bar de la piscine, peuvent avoir des fermetures saisonnières.