Westgate Las Vegas Resort & Casino

Cet hôtel est une destination dynamique, particulièrement réputée pour ses nombreuses offres de spectacles, allant de spectacles de magie captivants et d'hommages à des groupes et concerts énergiques. C'est un choix idéal pour les amateurs de divertissement et les joueurs qui apprécient l'ambiance animée d'un casino et un bookmaker de classe mondiale. Les participants aux congrès le trouvent également très pratique grâce à son accès direct au centre de congrès. L'hôtel favorise une atmosphère accueillante, de nombreux clients remarquant un esprit de famille au sein du personnel. Pour ceux qui envisagent une visite, il est conseillé de consulter à l'avance les différents programmes de spectacles et d'utiliser l'accès pratique au monorail pour explorer la ville. Préparez-vous à d'éventuelles présentations de timeshare, qui sont un thème récurrent dans les commentaires des clients.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un vaste et attrayant casino, souvent salué pour sa propreté et l'expérience agréable qu'il offre avec de nombreuses options de jeu. Un point fort majeur est l'immense bookmaker, souvent décrit comme époustouflant et l'un des plus grands au monde, offrant des sièges confortables et d'excellents écrans pour les amateurs de sport. Au-delà des jeux d'argent, l'hôtel est un centre de musique live et de divers spectacles, avec de nombreuses salles accueillant des spectacles variés que les clients recommandent vivement. Il existe également de nombreux magasins et options de restauration disponibles sur place pour plus de commodité. Une piscine est disponible pour se détendre, mais certains clients ont noté qu'elle pouvait être fermée en fonction de la saison. Les commentaires sur la connectivité Wi-Fi sont mitigés, certains la trouvant peu fiable, et les ascenseurs peuvent parfois être lents ou limités dans leur fonctionnement.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté des chambres sont généralement positifs, beaucoup décrivant les chambres comme propres, bien entretenues et étincelantes. Cependant, les opinions sur l'état des chambres sont variées ; certains clients ont trouvé leurs chambres belles, rénovées et modernisées, tandis que d'autres ont noté que certaines chambres plus anciennes semblaient dépassées, avec des meubles usés ou des problèmes d'entretien mineurs comme des fissures ou des robinets qui fuient. Les lits sont généralement considérés comme confortables, contribuant à un séjour reposant. Les niveaux de bruit sont généralement gérables, bien que certains clients aient constaté que les murs étaient fins, laissant passer le son des chambres adjacentes, ou que le système de climatisation était bruyant. Les salles de bains sont souvent décrites comme spacieuses et bien aménagées, bien que quelques incidents isolés de nettoyage inadéquat aient été signalés.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel offre une grande variété d'options de restauration, répondant à des goûts divers. Les clients font souvent l'éloge d'établissements spécifiques tels que Sid's pour ses délicieux petits-déjeuners et son service attentionné, le Edge Steakhouse pour ses coupes de haute qualité et son excellente expérience globale, et Fresco Italiano pour ses plats savoureux et son atmosphère agréable. L'aire de restauration est également appréciée pour ses offres savoureuses. Bien que la plupart des expériences culinaires soient positives, certains clients ont trouvé le café sur place trop cher et certaines options de restauration rapide de qualité inférieure. Les bars de l'hôtel, en particulier l'International Bar, sont des endroits populaires pour prendre un verre et profiter de la musique live.

Emplacement et accessibilité
Un avantage important de l'hôtel est son accès direct à la station de monorail, offrant un moyen rapide et pratique de se déplacer sur le Strip de Las Vegas et d'atteindre diverses attractions sans avoir besoin d'une voiture. Sa proximité du centre de congrès en fait un excellent choix pour les voyageurs d'affaires et les participants à des événements, souvent à une distance de marche confortable. Bien que l'hôtel soit situé plus au nord sur le Strip, loin des zones les plus centrales, le monorail comble efficacement cette distance. La présence du Vegas Loop (tunnel Tesla) offre également une option de transport moderne supplémentaire. Cependant, le parking est un point de discorde notable, car il est payant, peut être cher et nécessite souvent une application pour le paiement.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention, créant une atmosphère accueillante pour les clients. De nombreux commentaires soulignent le professionnalisme et l'attitude positive des croupiers, des chefs de table et du personnel de salle du casino, contribuant à une expérience de jeu agréable. Le personnel du restaurant est également fréquemment félicité pour son service attentionné et ses interactions agréables. Bien que le processus d'enregistrement soit souvent décrit comme rapide et efficace, certains clients ont signalé de longues files d'attente et des retards, en particulier aux heures de pointe. Le service de ménage est généralement bon, bien que quelques clients aient noté des incohérences ou des temps de réponse lents. Un thème négatif récurrent est la nature persistante et parfois agressive des vendeurs de timeshare, ce qui peut nuire à l'expérience globale des clients.

Informations supplémentaires
Un aspect important de l'expérience client, en particulier pour ceux qui envisagent ou sont déjà impliqués, est le programme de propriété de timeshare. Bien que certains propriétaires apprécient les avantages, beaucoup expriment une frustration importante face aux tactiques de vente, qui sont souvent perçues comme trompeuses ou à forte pression, et signalent des problèmes d'attribution de chambres ou de disponibilité des réservations. L'hôtel est un très grand complexe, accueillant fréquemment des événements et des congrès majeurs, ce qui peut entraîner des périodes de forte affluence. Une préoccupation notable pour de nombreux clients est la politique relative au tabagisme de l'hôtel, car il est permis de fumer librement à l'intérieur, ce qui entraîne une odeur de fumée omniprésente dans tout le casino et même dans les étages des chambres. Les clients doivent également savoir que des bouteilles d'eau gratuites ne sont pas fournies dans les chambres.