Novotel Spa Rennes Centre Gare

Cet hôtel offre un séjour très pratique et confortable, qui se distingue par son emplacement central, à quelques pas de la gare et à quelques minutes à pied du centre-ville, ce qui le rend idéal pour les touristes, les voyageurs d'affaires et les familles qui explorent la ville. Les clients soulignent systématiquement les chambres spacieuses, le personnel amical et l'engagement de l'hôtel en matière de propreté. La présence d'un spa et d'une piscine est un atout majeur, offrant une retraite relaxante après une journée d'activités. Pour les couples à la recherche d'une escapade romantique ou les familles ayant besoin de beaucoup d'espace, les hébergements bien aménagés de l'hôtel sont un bon choix. Pour garantir une expérience sans faille, il est conseillé aux clients de réserver l'accès au spa à l'avance en raison des limites de capacité et d'être conscients de la situation du stationnement, qui peut être difficile.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un espace spa comprenant une piscine, un hammam et un centre de remise en forme, offrant aux clients des possibilités de relaxation et d'exercice. La plupart des clients apprécient la piscine, bien que certains notent qu'elle peut être bondée et qu'il est nécessaire de réserver un créneau horaire à l'avance, avec une politique de bonnet de bain obligatoire qui entraîne un coût supplémentaire si vous n'en apportez pas. Le hammam est généralement bien accueilli, mais certains clients ont signalé des problèmes de chauffage insuffisant ou de manque de vapeur. Le centre de remise en forme est disponible, bien que quelques clients l'aient trouvé basique avec un équipement limité. Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie, bien que sa puissance puisse varier dans certaines chambres. L'hôtel propose également des ascenseurs pour plus de commodité, bien que certains clients aient trouvé l'accès depuis le parking difficile, impliquant plusieurs escaliers et portes.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres très propres et bien entretenues, ce qui contribue à un séjour agréable. De nombreuses chambres sont décrites comme spacieuses, certaines présentant un agencement en duplex particulièrement apprécié par les familles pour l'espace de vie supplémentaire. Les lits sont constamment loués pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que quelques clients aient noté que certains matelas semblaient vieux ou que les oreillers étaient trop fins. Bien que les chambres soient généralement calmes, certains clients ont subi des nuisances sonores provenant de la rue ou des chambres adjacentes. Le contrôle de la température peut être un problème, certaines chambres étant signalées comme étant trop chaudes ou trop froides, et la climatisation ne fonctionnant pas toujours de manière optimale. Les salles de bains sont généralement bien aménagées, mais certains clients ont mentionné des problèmes mineurs avec les portes de douche ou le drainage, et les téléviseurs dans les chambres sont parfois considérés comme petits par rapport à la taille de la pièce.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des éloges de la part des clients pour sa sélection copieuse et variée, comprenant des options fraîches comme le jus d'orange et des pâtisseries locales, et beaucoup apprécient les heures de service prolongées le week-end. Le café est généralement bien considéré, bien que certains aient trouvé qu'il pourrait être amélioré. L'hôtel possède également un restaurant qui offre une bonne expérience culinaire, les clients louant la qualité et la finesse des plats, en particulier certains plats principaux. Cependant, certains clients ont noté que le restaurant peut avoir des heures d'ouverture limitées ou être fermé certains jours, en particulier le week-end, n'offrant qu'un menu réduit ou aucun service, ce qui peut être gênant pour ceux qui s'attendent à des options de restauration complètes.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central, ce qui le rend très pratique pour les voyageurs. Il est situé à quelques minutes à pied de la gare et des transports en commun, offrant un accès facile pour les arrivées et les départs, ainsi que des liaisons vers d'autres parties de la ville. Le centre-ville et ses diverses attractions, notamment les sites historiques, les zones commerçantes et un large éventail de restaurants, sont tous accessibles à pied. Bien que l'emplacement soit un avantage majeur, le stationnement à l'hôtel peut être difficile. Les clients mentionnent fréquemment que le parking est étroit, qu'il a un nombre de places limité et qu'il peut être difficile d'accès, nécessitant souvent des itinéraires spécifiques en raison des rues à sens unique. De plus, le parking est payant et il n'y a pas d'accès direct par ascenseur du garage à la réception, ce qui peut être gênant pour les clients ayant des bagages lourds ou des problèmes de mobilité.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son attitude amicale et professionnelle. Les clients soulignent fréquemment leur serviabilité et leur attention, notant que les membres du personnel sont toujours prêts à répondre aux demandes de renseignements, à fournir des recommandations et à résoudre rapidement tout problème. Les procédures d'enregistrement et de départ sont généralement décrites comme rapides et efficaces. De nombreux commentaires mentionnent spécifiquement la volonté du personnel de se surpasser, par exemple en répondant aux demandes de changement de chambre, en fournissant une assistance pour les bagages ou en offrant des solutions à des problèmes mineurs tels que les équipements de la chambre qui ne fonctionnent pas. L'impression générale est que l'équipe se consacre à assurer une expérience positive et confortable à tous les clients, contribuant de manière significative à l'atmosphère accueillante de l'hôtel.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de certaines politiques et caractéristiques qui améliorent ou impactent leur séjour. Un bonnet de bain est obligatoire pour utiliser la piscine, et ceux-ci sont disponibles à l'achat à la réception si les clients n'apportent pas le leur. Une caution est exigée lors de l'enregistrement, ce qui est une politique hôtelière standard. L'hôtel maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, accueillant les clients voyageant avec leurs animaux, ce qui est apprécié par beaucoup. Bien que l'hôtel vise un niveau élevé, certains clients ont noté que le jacuzzi dans l'espace spa n'était pas opérationnel lors de leur visite, un détail important qui n'est pas toujours précisé en ligne. De plus, certaines chambres peuvent avoir des téléviseurs plus anciens ou des problèmes avec les ports de charge USB, que les clients pourraient devoir signaler à la réception.