New Hotel Colón

Cet hôtel se distingue par son emplacement idéal, offrant aux clients un accès inégalé à la fois à la gare pour des excursions pratiques à Barcelone et à la plage à proximité. Il constitue un excellent point de départ pour différents types de voyageurs, notamment les voyageurs d'affaires à la recherche d'efficacité et de confort, les touristes désireux d'explorer la ville et ses environs, et les couples à la recherche d'une retraite confortable et bien située. Les familles le trouvent également adapté en raison de ses chambres spacieuses et de sa proximité avec les attractions, ce qui permet de profiter facilement de la ville et de la côte. Les clients soulignent systématiquement la gentillesse du personnel, la propreté impeccable et les hébergements confortables comme des atouts majeurs, contribuant à une expérience très satisfaisante. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur ou à l'écart des parties communes afin de minimiser les nuisances sonores potentielles, et sachez que si un parking est disponible, il peut entraîner des frais supplémentaires ou être limité, il est donc conseillé de planifier à l'avance.

Installations et commodités
Les clients apprécient les installations pratiques de l'hôtel qui améliorent leur séjour. Le Wi-Fi est généralement fiable dans tout l'établissement, bien que certains clients aient noté qu'il pouvait être plus lent aux heures de pointe du soir. La climatisation dans les chambres est efficace pour maintenir une température confortable, bien que certains l'aient trouvée trop chaude ou trop bruyante. De nombreuses chambres comprennent un réfrigérateur, ce qui est une commodité pratique pour stocker des boissons et des collations. Bien que des télévisions soient présentes, certains clients ont mentionné qu'il s'agissait d'anciens modèles qui ne prennent pas en charge les services de streaming modernes. De nombreuses chambres disposent également d'un balcon avec une table et des chaises, offrant un espace extérieur agréable. Un ascenseur est disponible pour un accès facile à tous les étages. Un parking est proposé, mais il est souvent payant et peut être limité, ce qui pose des problèmes à certains clients.

Propreté et confort des chambres
La propreté des chambres est constamment saluée, les clients notant que le service de ménage quotidien assure un environnement ordonné. Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses et bien entretenues, bien que certains aient trouvé la décoration un peu austère ou datée. Les commentaires sur le confort des lits sont mitigés ; de nombreux clients ont trouvé les lits très confortables et grands, assurant une nuit de sommeil réparatrice, tandis que certains ont signalé que les matelas étaient trop mous ou causaient de l'inconfort. Les niveaux de bruit sont une préoccupation récurrente, les clients entendant fréquemment des sons provenant des chambres adjacentes, des couloirs ou de l'extérieur de l'hôtel, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil. Les salles de bains sont généralement propres et modernes, bien que des commentaires isolés aient mentionné un faible débit d'eau, de la rouille sur les installations ou des problèmes d'eau chaude. L'absence de plateau/bouilloire dans les chambres a été un point de déception courant pour beaucoup.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des commentaires positifs, en particulier le petit-déjeuner. Les clients louent systématiquement la variété du petit-déjeuner et la qualité de la nourriture, soulignant des options comme le jus d'orange frais, les œufs et une bonne sélection de viennoiseries et de céréales. Bien que la plupart aient trouvé le petit-déjeuner satisfaisant, certains clients ont exprimé le souhait d'avoir plus d'options de légumes ou ont noté que le menu restait en grande partie le même chaque jour. Le restaurant propose également des repas du soir, de nombreux clients appréciant les délicieux plats à la carte et louant les compétences culinaires du chef et l'atmosphère générale. Le bar est un endroit populaire, servant du bon café et une gamme de boissons, y compris des expressos martinis très appréciés. Le service dans les espaces restaurant et bar est fréquemment salué pour son efficacité et sa convivialité, contribuant à une expérience culinaire agréable pour les clients.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage considérable, plaçant les clients à quelques pas des principaux quartiers. Il est idéalement situé à quelques pas de la gare, offrant des liaisons régulières et directes vers Barcelone, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la région sans voiture. La magnifique plage est également très proche, offrant un accès facile à la détente et aux activités balnéaires. Les clients apprécient d'être à proximité du centre-ville, qui regorge de rues commerçantes, de marchés locaux et d'un large éventail de bars et de restaurants, assurant de nombreuses options de divertissement et de restauration. Cette position stratégique permet d'explorer facilement le charme de Mataró. Bien que l'hôtel propose un parking, il s'agit généralement d'un service payant et la disponibilité peut être limitée, obligeant parfois les clients à rechercher d'autres options à proximité.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son amabilité et son serviabilité exceptionnelles. Les clients soulignent fréquemment leur attention et leur volonté de se surpasser pour répondre à diverses demandes, parlant souvent un excellent anglais, ce qui est très apprécié par les visiteurs internationaux. La procédure d'enregistrement et de départ est généralement décrite comme rapide et fluide, contribuant à une arrivée et un départ sans tracas. Le service de ménage est réputé pour son efficacité, garantissant que les chambres sont nettoyées quotidiennement et maintenues à un niveau élevé. Bien que la grande majorité des commentaires sur le service soient extrêmement positifs, certains commentaires isolés ont mentionné des problèmes mineurs avec des interactions spécifiques ou le traitement de certaines demandes, mais ceux-ci ne nuisent pas à l'impression positive générale de l'équipe dévouée.

Informations supplémentaires
Cet hôtel présente une décoration moderne et élégante, particulièrement visible dans son hall d'entrée et ses parties communes, que de nombreux clients trouvent attrayantes et "avant-gardistes", créant une ambiance agréable. Bien qu'il s'agisse généralement d'un endroit tranquille, certains clients ont signalé des nuisances sonores provenant d'autres clients dans les couloirs ou les parties communes, en particulier tard dans la nuit, ce qui a parfois perturbé leur repos. Il convient de noter que certains clients ont rencontré des problèmes avec les politiques de paiement de l'hôtel, en particulier concernant les remboursements pour les départs anticipés, qui auraient été refusés même en cas de circonstances imprévues, entraînant un mécontentement. L'hôtel est également décrit comme étant situé dans une rue calme, contribuant à une atmosphère paisible malgré le bruit interne occasionnel provenant d'autres clients.