Hotel Gudamendi

Cet hôtel offre une escapade paisible, qui se distingue par ses vues spectaculaires sur l'océan, la baie et la ville depuis son emplacement élevé au sommet d'une colline. Les clients soulignent constamment l'atmosphère sereine de l'hôtel, sa propreté remarquable et ses hébergements confortables. Le personnel amical et serviable contribue également de manière significative à une expérience positive. Ce cadre paisible en fait un choix idéal pour les couples à la recherche d'une retraite romantique et tranquille, ainsi que pour les familles qui apprécient les chambres spacieuses, les jardins et la piscine pour les enfants. Les amateurs de tourisme trouveront les panoramas captivants, tandis que les motocyclistes bénéficieront du parking sécurisé. Pour ceux qui privilégient la paix et la tranquillité loin de l'agitation de la ville, cet hôtel est un choix parfait. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à demander une chambre avec vue sur la mer pour une vue encore plus époustouflante, et préparez-vous à son emplacement isolé en ayant une voiture ou en utilisant le service de bus pratique.

Installations et commodités
Les clients commentent fréquemment la piscine de l'hôtel, la décrivant comme agréable, grande et propre, offrant un espace agréable pour la détente. Cependant, certains notent que la zone de la piscine semble un peu datée et pourrait bénéficier d'une rénovation, avec des mentions selon lesquelles elle n'est pas chauffée et ne dispose pas d'un maître-nageur dédié, ce qui oblige les clients à s'inscrire. Les jardins de l'hôtel sont constamment loués comme étant magnifiques et bien entretenus, offrant un bel espace pour se promener et profiter de la vue. En revanche, le centre de remise en forme reçoit des commentaires extrêmement négatifs ; de nombreux clients signalent qu'il est mal équipé, qu'il ne ressemble pas à une salle de sport appropriée et qu'il contient des équipements d'exercice cassés. L'état général de certaines parties communes, telles que les gouttières et les revêtements de sol, est décrit comme fatigué et nécessitant un investissement. Un ascenseur est disponible, ce qui améliore le confort des clients.

Propreté et confort des chambres
Les clients félicitent constamment l'hôtel pour sa propreté exceptionnelle, décrivant les chambres comme impeccables, très propres et bien entretenues. Les chambres elles-mêmes sont généralement considérées comme confortables, spacieuses et de taille convenable, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Les lits sont fréquemment mis en évidence comme étant confortables et moelleux, contribuant à la satisfaction des clients. Les serviettes sont réputées grandes, douces, moelleuses et propres. Les salles de bains sont généralement spacieuses, avec une bonne pression d'eau chaude et souvent une belle baignoire. De nombreuses chambres offrent des vues spectaculaires sur l'océan, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients, bien que certaines aient une vue sur le jardin. Alors que certains clients signalent des problèmes de niveaux de bruit en raison de murs fins, entendant des conversations ou des chiens qui aboient, d'autres décrivent l'environnement comme calme. Un réfrigérateur dans la chambre est un équipement apprécié, bien que certains clients aient noté un manque d'articles de base comme des mouchoirs ou des bouteilles d'eau.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés ; la plupart des clients le trouvent bon à très bon, appréciant le buffet avec beaucoup de choix et la vue magnifique depuis la salle à manger. Cependant, certains le décrivent comme rien de spécial, très moyen ou basique, avec des options limitées comme pas de granola ou de préparations d'œufs spécifiques. La nourriture du restaurant et du bar reçoit également des critiques variées. De nombreux clients louent la nourriture du bar comme étant simple mais parfaite, et certains soulignent le niveau élevé de plats comme la salade de saumon ou les calamars. Inversement, un nombre important de clients trouvent le choix du menu du soir petit, inintéressant ou limité, notant un manque d'options espagnoles traditionnelles et suggérant que les offres ne sont pas à la hauteur d'un standard quatre étoiles, consistant souvent en des collations ou des hamburgers basiques. Le café est généralement bien considéré. Alors que certains membres du personnel du bar sont félicités pour leur gentillesse, leur rapidité et leur efficacité, d'autres clients ont trouvé le personnel de la cafétéria moins poli ou peu accueillant.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement au sommet d'une colline de l'hôtel est un élément déterminant, offrant un cadre calme, paisible et magnifique avec des vues spectaculaires sur la ville, la baie et l'océan. Bien que cette position élevée offre la tranquillité, cela signifie également que l'hôtel est quelque peu à l'écart et en haut d'une montagne, ce qui fait de la proximité de la ville un élément clé à prendre en compte. La plupart des clients estiment qu'il faut compter 10 à 15 minutes en voiture pour rejoindre le centre-ville ou la vieille ville, bien que certains aient noté un écart par rapport aux distances annoncées. Une voiture est fortement recommandée pour plus de commodité, car il peut être difficile de se rendre en ville le soir sans voiture. Heureusement, un parking gratuit, sécurisé et spacieux est disponible, particulièrement apprécié par les motocyclistes. Pour ceux qui n'ont pas de voiture, un service de bus est disponible à proximité, décrit comme assez fréquent et acceptant les cartes de paiement, avec un arrêt de bus à environ 10 minutes de marche en descendant la colline. Cependant, le service de bus s'arrête généralement vers 22 heures. Certains clients ont eu des difficultés initiales à trouver l'hôtel en raison de problèmes de navigation.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et sa nature accommodante. De nombreux clients les décrivent comme accueillants, gentils et super efficaces, contribuant de manière significative à un séjour positif. Le processus d'enregistrement est fréquemment noté comme étant rapide et facile, donnant un bon ton dès l'arrivée. Le personnel de la réception est mis en évidence pour être très serviable et disposé à aider les clients dans leurs besoins, y compris pour répondre aux demandes spéciales. Le personnel du bar, en particulier, est souvent félicité pour son excellent service et son attention. Cependant, les commentaires ne sont pas entièrement uniformes ; certains clients ont signalé des interactions moins positives, mentionnant spécifiquement certains membres du personnel de la cafétéria comme n'étant pas polis ou peu accueillants, et quelques cas de barmen impolis ou distants. Malgré ces commentaires isolés, le sentiment général est que le personnel se consacre à offrir une expérience agréable et favorable aux clients.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de la politique de l'hôtel concernant les animaux de compagnie, qui est généralement favorable aux animaux et accueille les chiens moyennant un supplément. Cependant, certains clients ont trouvé les directives assez strictes, notant que les chiens ne sont pas autorisés à être laissés seuls dans les chambres, et leur présence dans la salle à manger était parfois problématique pour les autres clients. Un thème récurrent dans les commentaires est le besoin de rénovation de l'hôtel ; de nombreux espaces, y compris les espaces publics et certaines caractéristiques extérieures, sont décrits comme fatigués, démodés ou nécessitant un entretien important pour correspondre à un standard quatre étoiles. Certains clients ont été déçus par la fermeture de la piscine le jour de leur arrivée, malgré un temps favorable. Des équipements spécifiques dans la chambre comme une bouilloire, une cafetière ou des bouteilles d'eau gratuites ont été notés comme manquants par certains. De plus, quelques clients ont exprimé leur frustration face au manque d'accès matinal aux jardins ou à la piscine, les empêchant de profiter du lever du soleil.