Holiday Inn Express Arras By Ihg

Cet hôtel est très apprécié pour ses chambres spacieuses et son personnel attentif qui se surpasse constamment pour assurer un séjour agréable. Son emplacement privilégié en fait un excellent choix pour divers voyageurs, notamment les touristes désireux d'explorer les attractions de la ville, les voyageurs d'affaires en quête de commodité et les familles à la recherche d'un hébergement confortable. Les couples trouvent également l'hôtel adapté pour une escapade relaxante. Les clients soulignent fréquemment la propreté de l'hôtel, ses équipements confortables et son atmosphère générale accueillante. Pour améliorer votre expérience, il est conseillé de lire attentivement les instructions spécifiques de l'hôtel pour accéder au parking, car certains clients ont trouvé l'entrée difficile à localiser au départ. De plus, bien que l'hôtel offre généralement des températures confortables, certains clients ont noté des problèmes avec la climatisation à certaines périodes. Il peut donc être utile de se renseigner sur le contrôle de la température si vous êtes sensible à la température ambiante.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations pratiques qui contribuent à un séjour confortable. Les clients apprécient la présence d'un bar accueillant, qui propose une bonne sélection de boissons et une restauration de bar étonnamment bonne, notamment des pizzas, ce qui en fait une option appropriée pour une soirée détendue. Pour ceux qui cherchent à rester actifs, un centre de remise en forme est disponible, bien que certains clients aient noté qu'il est petit mais suffisant pour des entraînements de base. Les familles apprécient particulièrement la salle de jeux avec baby-foot et jeux d'arcade, qui divertit les enfants. Les équipements en chambre tels qu'une bouilloire, un mini-réfrigérateur et une cafetière sont largement appréciés, ainsi que l'eau gratuite. L'hôtel propose également une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, permettant aux clients de rester connectés. Pour les clients possédant des véhicules électriques, une borne de recharge pour véhicules électriques est un atout précieux, accessible avec une carte d'accès à la réception.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer les normes élevées de propreté de l'hôtel, tant dans l'ensemble de l'établissement que dans les chambres. Les chambres spacieuses sont fréquemment mises en avant, offrant amplement d'espace pour se détendre, et sont méticuleusement nettoyées quotidiennement. La plupart des clients font état d'une nuit de sommeil réparatrice grâce aux lits confortables et au linge de maison de qualité. Les salles de bains sont bien aménagées, avec d'excellentes douches et des équipements modernes, contribuant à une expérience agréable. Bien que l'hôtel soit situé près de la gare, la plupart des clients ont trouvé les niveaux de bruit minimes grâce à une insonorisation efficace, permettant un environnement calme. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la climatisation qui ne refroidissait pas suffisamment la pièce ou qui était difficile à régler, ce qui a rendu les pièces trop chaudes. La présence de rideaux occultants est également appréciée pour assurer un environnement de sommeil sombre.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des éloges de la part des clients, souvent décrit comme excellent avec une grande variété d'options. Le buffet comprend des sélections chaudes et froides, et de nombreux clients apprécient particulièrement la qualité des œufs brouillés et la disponibilité de croissants frais et autres viennoiseries. Une caractéristique notable est le jus d'orange frais à presser soi-même, qui est un point fort populaire. Bien que le café des machines soit généralement bon, certains clients ont noté des files d'attente occasionnelles pendant les périodes de pointe ou ont trouvé le café de la machine moins corsé que souhaité. Le menu de restauration du bar, bien que limité, est étonnamment bien accueilli, les clients appréciant des options comme la pizza. Dans l'ensemble, le petit-déjeuner est considéré comme copieux, bien garni et offre un bon rapport qualité-prix, donnant un ton positif à la journée.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central très avantageux, ce qui le rend incroyablement pratique pour explorer la ville. Situé juste en face de la gare, il offre un accès facile aux voyageurs arrivant en train. Les clients apprécient d'être à quelques minutes de marche, généralement 5 à 10 minutes, du centre-ville, y compris des places principales animées où se trouvent de nombreux restaurants et attractions. Cette proximité permet aux clients de profiter de la scène gastronomique locale et des sites culturels sans avoir besoin de transport. Le parking est un sujet important, avec un parking souterrain disponible directement sous l'hôtel, offrant un accès sécurisé et pratique via un ascenseur jusqu'à la réception. Cependant, certains clients ont trouvé l'entrée du parking difficile à localiser en raison du système de sens unique de la ville, recommandant de lire attentivement les instructions au préalable.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des commentaires extrêmement positifs, étant décrit comme un personnel exceptionnellement aimable, un service serviable et faisant preuve d'un haut niveau de professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, qu'il s'agisse d'offrir un processus d'enregistrement rapide ou de donner des conseils éclairés sur les attractions locales et de répondre à des demandes spécifiques. Le service attentif s'étend à tous les domaines, y compris la réception, le bar et la salle de petit-déjeuner, où le personnel veille à offrir une expérience agréable. De nombreux commentaires louent la capacité du personnel à parler anglais, ce qui est très pratique pour les visiteurs internationaux. Le service accueillant pour les animaux de compagnie de l'hôtel est également apprécié, le personnel s'efforçant d'accueillir les animaux de compagnie. Dans l'ensemble, le dévouement de l'équipe à fournir un service excellent et adapté aux familles est un thème récurrent, améliorant considérablement la satisfaction des clients.

Informations complémentaires
L'hôtel maintient une politique accueillante pour les animaux de compagnie, le personnel fournissant souvent des friandises et des gamelles supplémentaires pour les animaux de compagnie, bien que les clients notent qu'il peut être difficile de trouver des espaces extérieurs appropriés à proximité. Pour les familles voyageant avec des enfants, l'hôtel propose diverses activités pour enfants, notamment une salle de jeux avec baby-foot et jeux d'arcade, qui sont bien accueillies et divertissantes. Bien que l'hôtel ne dispose pas de programme de fidélité officiel, certains clients ayant réservé via des sites tiers ont exprimé leur frustration de ne pas pouvoir accumuler de points avec leurs programmes de fidélité existants, suggérant qu'une réservation directe pourrait être avantageuse pour ceux qui recherchent de tels avantages. L'hôtel offre également des attentions particulières comme de l'eau gratuite dans les chambres et, dans certains cas, des parapluies, ce qui contribue au confort des clients.