GF ISABEL

L'hôtel offre une configuration de complexe de type village distinctive, offrant un environnement unique et spacieux que de nombreux clients trouvent charmant et relaxant. Il est particulièrement bien adapté aux familles avec de jeunes enfants, qui bénéficient des vastes installations pour enfants, des animations attrayantes et d'un cadre sécurisé et étendu. Bien qu'il s'agisse principalement d'une destination familiale, les couples apprécient également la propreté de l'hôtel et le service attentionné. Les clients soulignent systématiquement la gentillesse et la serviabilité exceptionnelles du personnel ainsi que la propreté générale et l'entretien des jardins. Les hébergements, en particulier les bungalows, sont fréquemment notés pour leur espace. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à opter pour une formule chambre et petit-déjeuner ou demi-pension, car de nombreux clients suggèrent d'explorer les options de restauration locales, et préparez-vous à une montée raide au retour de la plage.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un éventail impressionnant d'installations conçues pour améliorer l'expérience client, en particulier pour les familles. Il y a plusieurs piscines, dont une grande piscine principale, une pataugeoire pour enfants dédiée et une petite piscine plus calme, ainsi qu'un parc aquatique pour enfants. Les clients apprécient l'abondance de chaises longues et la fourniture de serviettes de piscine gratuites. Des animations quotidiennes telles que l'aquagym, les soirées mousse et le paddleboard yoga sont disponibles. Pour les plus jeunes, il y a un club pour enfants, une grande aire de jeux, une tyrolienne, un mini-golf, une aire de jeux intérieure et un château gonflable. Bien qu'une salle de sport soit disponible, certains clients ont noté qu'elle pourrait bénéficier de mises à jour et d'une meilleure ventilation. Une boutique sur place pratique et divers bars sont également présents. La plupart des clients trouvent le Wi-Fi généralement disponible, bien que certains signalent une force de signal incohérente.

Propreté et confort des chambres
Les clients louent fréquemment la propreté impeccable des chambres et le service de ménage quotidien diligent, y compris le changement régulier des serviettes et du linge de maison. Cependant, de nombreux commentaires indiquent que la décoration des chambres est dépassée et pourrait bénéficier d'une rénovation, avec des mentions spécifiques de salles de bains usées, y compris des baignoires tachées ou des textures rugueuses. Bien que les bungalows et appartements spatieux offrent de nombreux rangements et des aménagements confortables, certains clients ont rencontré des problèmes tels qu'une climatisation inefficace, des odeurs désagréables occasionnelles provenant des éviers ou la présence d'insectes tels que des fourmis ou des cafards, en particulier dans les unités du rez-de-chaussée. La plupart des clients trouvent les lits confortables, bien que certains notent que les lits jumeaux rapprochés peuvent se séparer. Les niveaux de bruit sont généralement faibles, mais certains clients ont signalé avoir entendu des voisins dans les bungalows adjacents ou des perturbations occasionnelles provenant des chariots tôt le matin.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration et la qualité de la nourriture sont variés parmi les clients. La plupart des clients trouvent le buffet du petit-déjeuner correct avec un choix énorme, comprenant des plats cuisinés, des fruits frais, des viennoiseries et divers pains, répondant à des goûts divers et offrant même des options diététiques comme des produits à base de soja. Cependant, le café et les jus de fruits des machines reçoivent des commentaires mitigés. Alors que certains clients louent les options de déjeuner et de dîner pour leur variété et leur qualité, d'autres décrivent la nourriture comme fade, répétitive ou froide, ce qui les amène à dîner fréquemment à l'extérieur. L'ambiance du restaurant peut être très animée et bruyante, surtout aux heures de pointe, avec des observations inhabituelles comme des pigeons dans la salle à manger. Pour les clients tout compris, la gamme de boissons incluses est parfois perçue comme limitée, de nombreuses options populaires nécessitant un supplément, et certains notent une différence de qualité entre les boissons incluses et payantes.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, situé à environ 10 à 15 minutes à pied de la plage et de la promenade, offrant un accès facile aux endroits populaires comme la plage de Fañabé et Playa del Duque. Les clients apprécient sa proximité avec divers magasins, bars et restaurants, avec deux centres commerciaux, dont un grand supermarché, à quelques minutes seulement. L'hôtel est également bien desservi par les transports en commun, avec des arrêts de bus à proximité offrant un accès à d'autres parties de l'île et aux attractions. Bien que la promenade jusqu'à la plage soit en descente, les clients doivent être conscients du chemin du retour en montée, que certains trouvent difficile, en particulier pour ceux qui ont des problèmes de mobilité ou qui poussent des poussettes. Malgré cela, beaucoup considèrent l'emplacement comme excellent, offrant une retraite paisible tout en restant à portée de main des commodités de la région.

Personnel et service
L'hôtel reçoit constamment des éloges pour son personnel amical et serviable, qui est fréquemment décrit comme attentionné, poli et professionnel. Les clients soulignent la fluidité de l'enregistrement et la commodité de l'assistance bagages jusqu'à leurs chambres, souvent via une voiturette de golf. L'équipe d'animation est particulièrement félicitée pour son approche engageante et enthousiaste, offrant d'excellents divertissements et activités pour les enfants. Le service de ménage est noté comme exceptionnel, garantissant que les chambres sont d'une propreté impeccable et répondant aux demandes spéciales. Le personnel du restaurant est également loué pour son efficacité et son attention, en particulier envers les familles avec de jeunes enfants. Bien que la grande majorité des interactions soient positives, un très petit nombre de clients ont signalé des cas isolés de service moins serviable ou abrupt, mais ceux-ci semblent être des exceptions au niveau généralement élevé de service client fourni dans tous les départements.

Informations supplémentaires
Pour les clients qui planifient leur séjour, il est utile de savoir que l'hôtel utilise un système sans espèces dans ses bars, bien que des offres de bons de boisson soient disponibles à la réception pour les boissons alcoolisées et non alcoolisées. Une salle de courtoisie équipée de douches et de serviettes est fournie pour ceux qui ont des vols tardifs, permettant des départs confortables. L'hôtel applique une politique stricte concernant les chaises longues à la piscine principale, les chaises longues n'étant disponibles qu'à partir de 10 heures du matin, ce qui permet d'éviter les réservations de serviettes tôt le matin. Les clients séjournant dans des bungalows ou des appartements doivent savoir que les prises de courant près des lits peuvent être limitées, il peut donc être utile d'apporter un long câble de charge. Il est également important de noter que les structures gonflables de piscine ne sont pas autorisées dans la piscine principale. Bien que l'hôtel soit généralement accessible, certains clients ayant des problèmes de mobilité ont trouvé le terrain, y compris les rampes abruptes et les pavés, moins qu'idéal pour les utilisateurs de fauteuils roulants. La présence de chats résidents sur les lieux, avec leurs propres soins dédiés, ajoute une touche unique à l'atmosphère de l'hôtel.