Haciendas Village Tenerife

L'hôtel offre une escapade paisible, caractérisée par ses appartements et bungalows spacieux et bien équipés, dont beaucoup disposent de grandes terrasses avec des vues imprenables sur la mer. Cela crée une véritable atmosphère de chez-soi, ce qui en fait un choix idéal pour les familles à la recherche d'espace et de commodités, ainsi que pour les couples et les touristes désirant une retraite paisible après leurs explorations. Les clients soulignent constamment l'environnement serein et la commodité d'avoir tout le nécessaire pour un séjour confortable. Pour garantir une arrivée sans encombre, surtout en cas d'enregistrement tardif, il est fortement recommandé de consulter les instructions d'accès détaillées envoyées via WhatsApp. De plus, bien que l'emplacement offre des vues magnifiques, préparez-vous à des collines abruptes et à de nombreuses marches ; des taxis sont facilement disponibles et abordables pour faciliter vos déplacements.

Installations et commodités
Les clients apprécient constamment la cuisine entièrement équipée que l'on trouve dans chaque logement, qui comprend des éléments essentiels tels que des casseroles, des poêles, des couverts et même du liquide vaisselle. Beaucoup apprécient les cadeaux de bienvenue attentionnés tels que le vin, l'eau, le café et le sucre. Pour le divertissement, les appartements disposent souvent de télévisions avec accès aux chaînes anglaises, Netflix, Prime, Disney+ et YouTube. Le complexe dispose de plusieurs piscines, la principale près de la réception étant chauffée, une caractéristique populaire pour les familles. Les autres piscines sont généralement froides. Les clients signalent une grande quantité de chaises longues, de lits de jour et de fauteuils suspendus disponibles, ce qui permet de trouver facilement un endroit pour se détendre. De nombreux logements sont également équipés d'un lave-linge, un avantage considérable, et de balcons ou de terrasses spacieuses équipés de chaises longues, d'un hamac, d'un barbecue, d'un lit de relaxation et même d'une douche extérieure. Certaines villas de luxe offrent des piscines privées. Bien que le Wi-Fi soit disponible, certains clients l'ont trouvé intermittent. Des ventilateurs sont fournis dans les chambres, mais il n'y a pas de climatisation.

Propreté et confort des chambres
Les logements sont généralement décrits comme propres, modernes et spacieux, et de nombreux clients apprécient les intérieurs bien équipés. Les grandes douches sont particulièrement appréciées, souvent dotées de designs impressionnants et d'un grand espace. La plupart des clients trouvent les lits confortables, bien que certains les aient trouvés durs, et les avis sont partagés sur le confort du canapé-lit. Un problème récurrent mentionné par plusieurs clients est une odeur persistante d'égout dans les salles de bains, que certains gèrent en gardant la porte de la salle de bains fermée, tandis que d'autres ont signalé des cafards sortant des canalisations. Le personnel a tenté de résoudre ce problème avec des traitements chimiques. Certains clients ont rencontré des problèmes d'eau chaude à leur arrivée. Le bruit des voisins du dessus peut être une source de préoccupation, car les sons se propagent facilement. De plus, certains appartements, en particulier ceux avec des canapés-lits, souffrent de pollution lumineuse en raison de grandes fenêtres manquant de revêtements adéquats. La fréquence du nettoyage des chambres varie, certains clients signalant un service peu fréquent et devant demander eux-mêmes des serviettes propres ou changer la literie.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel s'adresse principalement aux clients qui préfèrent un séjour indépendant, tous les logements étant équipés d'une cuisine entièrement équipée. Ces cuisines sont équipées d'éléments essentiels tels que des casseroles, des poêles, des couverts et même des ajouts attentionnés comme du liquide vaisselle. De nombreux clients apprécient le vin, l'eau, le café et le sucre offerts à leur arrivée, ce qui ajoute une touche accueillante. Bien qu'il y ait un petit snack-bar situé près de la piscine principale offrant des rafraîchissements légers, l'accent reste mis sur les repas en chambre. Heureusement, une variété de restaurants et de supermarchés, y compris un magasin ouvert 24 heures sur 24 et un supermarché anglais, sont idéalement situés à quelques pas, permettant aux clients de faire facilement le plein de provisions ou de prendre leurs repas à l'extérieur.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel est situé dans un quartier calme, offrant une retraite paisible loin de l'agitation principale, tout en offrant un accès pratique aux commodités locales. Les clients se trouvent à quelques pas de divers restaurants, bars et supermarchés, y compris un magasin ouvert 24 heures sur 24 et un supermarché anglais. Les attractions populaires telles qu'Aqualand se trouvent à seulement cinq minutes à pied, et Siam Park est accessible en vingt minutes à pied. La plage est également accessible, généralement à dix ou vingt minutes de marche en descendant. Cependant, un aspect important et fréquemment mentionné de l'emplacement est sa position sur une colline escarpée avec beaucoup de marches, ce qui le rend difficile pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, les personnes âgées ou celles qui gèrent des poussettes. Heureusement, des taxis sont facilement disponibles et abordables pour les trajets de retour en montée. Le stationnement dans la rue est généralement disponible, bien que certains clients aient eu du mal à trouver des places.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, son serviabilité, son attention et son professionnalisme exceptionnels. De nombreux clients soulignent la rapidité de l'enregistrement, facilitée par des instructions claires envoyées via WhatsApp, et la réactivité du personnel aux demandes de renseignements et aux demandes via la même plateforme. Ils sont souvent félicités pour leur disponibilité à répondre aux demandes, notamment en offrant des options de départ tardif lorsque cela est possible. Cependant, il existe quelques cas de commentaires mitigés, certains clients signalant des expériences de réception peu serviables, en particulier en ce qui concerne les plaintes de bruit non résolues ou les problèmes de divergences de réservation. Certains ont également noté que le numéro d'urgence n'était pas toujours surveillé, ce qui entraînait des difficultés dans les situations urgentes. Malgré ces préoccupations isolées, le sentiment général est extrêmement positif, les efforts du personnel contribuant de manière significative à un séjour agréable.

Informations supplémentaires
Les futurs clients doivent être conscients de plusieurs considérations importantes pour leur séjour. Un problème important pour certains a été la question des divergences de réservation, où les clients ont été affectés de manière inattendue à un autre complexe, tel que Haciendas IV, qui ne disposait pas de la piscine chauffée ou des caractéristiques d'accessibilité qu'ils avaient spécifiquement réservées. De plus, bien que des ventilateurs soient fournis, l'absence de climatisation peut rendre les chambres inconfortablement chaudes, en particulier pendant les mois les plus chauds. Il peut également être difficile de se déplacer dans le complexe en raison d'une mauvaise signalisation des chambres et d'un agencement labyrinthique d'escaliers et de pentes. Certains clients ont signalé une pollution lumineuse provenant de grandes fenêtres sans revêtements adéquats, en particulier pour ceux qui dorment sur des canapés-lits, et des nuisances sonores occasionnelles provenant des voisins dans les appartements situés au-dessus. Enfin, la fréquence du nettoyage des chambres a été incohérente pour certains, quelques clients devant demander eux-mêmes des serviettes propres ou changer la literie.