Atenea Port Barcelona Mataró

L'hôtel est très apprécié pour son emplacement privilégié directement sur le port de plaisance, offrant une vue imprenable sur le port et la mer. Les clients ne cessent de louer les chambres spacieuses, les lits confortables, le personnel attentif et l'emplacement idéal à proximité de la gare, ce qui en fait un excellent point de départ pour l'exploration. Il est idéal pour les touristes et les couples à la recherche d'un séjour côtier relaxant, tandis que les familles apprécient les aires de jeux à proximité et les options de restauration adaptées aux enfants. Les voyageurs d'affaires le trouvent également adapté en raison de l'accès facile en train à Barcelone. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour profiter des meilleures vues, et sachez que, bien que l'emplacement soit pratique, certains bruits provenant du port ou du train peuvent être entendus. L'utilisation de la gare à proximité offre une excellente connectivité avec Barcelone.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations pour le plaisir des clients. La piscine extérieure est un atout populaire, souvent décrite comme belle et propre, bien que certains clients notent qu'elle peut être fraîche ou manquer d'ombre suffisante. Il y a aussi un espace spa, qui comprend divers jets de massage et un hammam, offrant une expérience relaxante. Cependant, il est important de noter que l'accès au spa et au centre de remise en forme entraîne souvent des frais supplémentaires, et certains clients ont trouvé que l'équipement de la salle de sport avait besoin d'entretien. Bien que le Wi-Fi soit disponible, certains avis indiquent qu'il peut être faible ou peu fiable. L'hôtel dispose également d'un espace bar et restaurant, contribuant à l'expérience globale des clients.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort des chambres sont généralement positifs, beaucoup louant les chambres spacieuses et les lits confortables, soulignant souvent la grande taille et la qualité des matelas et des oreillers, bien que certains aient trouvé les oreillers trop fermes. Les chambres sont fréquemment décrites comme propres et bien entretenues, le service de ménage quotidien étant salué. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels qu'un décor vieillissant, un parquet soulevé et des taches sur les murs, ce qui suggère un besoin de rénovation. Le bruit peut être une source de préoccupation, avec des rapports de murs fins permettant d'entendre les sons des chambres et des couloirs voisins, et certains mentionnant le bruit de la rue ou les sons du port. Les équipements tels que les balcons sont appréciés, mais certaines chambres manquent d'éléments de base tels que des porte-bagages ou un éclairage suffisant.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées mais généralement positives. De nombreux clients apprécient la variété et la qualité des offres, notant des options pour différents goûts et l'expérience agréable de dîner sur la terrasse extérieure. Cependant, certains ont trouvé le petit-déjeuner répétitif pour les longs séjours, et quelques-uns ont mentionné des problèmes avec des articles qui n'étaient pas réapprovisionnés rapidement ou la qualité de certains produits comme la charcuterie et le fromage. Le restaurant de l'hôtel est souvent mis en avant pour sa bonne qualité de nourriture et son personnel attentif, certains clients appréciant des plats spécifiques et le trouvant adapté aux familles en raison des options adaptées aux enfants. L'espace bar est également mentionné comme un endroit agréable pour prendre un verre, bien que certains aient trouvé le menu demi-pension limité ou ne correspondant pas à leurs préférences.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central directement sur le port de plaisance, offrant des vues pittoresques et un accès facile à la plage et à une variété de restaurants et de bars. Sa proximité avec la gare est un avantage significatif, offrant des liaisons pratiques et fréquentes vers Barcelone en un court trajet, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la région. Bien que les environs immédiats soient animés, certains clients ont noté le bruit du chantier naval ou des trains qui passent, bien que les fenêtres soient généralement bien isolées. Un parking est disponible à l'hôtel moyennant des frais, et les clients apprécient les places spacieuses, bien que certains les aient trouvées chères. Il est également fait mention d'un parking public gratuit à proximité, mais avec des problèmes de sécurité potentiels. Le centre-ville est accessible à distance de marche, offrant des commodités supplémentaires.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. De nombreux clients soulignent l'attitude serviable et accueillante de l'équipe, de la réception lors de l'enregistrement au personnel du restaurant et de l'entretien ménager. Des mentions spécifiques incluent leur volonté de répondre aux demandes et de fournir une assistance. Cependant, il existe des cas de commentaires mitigés, certains clients signalant des interactions désagréables ou peu serviables de la part de certains membres du personnel, en particulier concernant les demandes de renseignements sur les événements ou les demandes spécifiques. Dans l'ensemble, la majorité des avis mettent l'accent sur un service axé sur le client positif, contribuant de manière significative à un séjour agréable, le personnel étant souvent décrit comme allant au-delà de ses fonctions pour assurer la satisfaction des clients.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs politiques et caractéristiques spécifiques. L'accès au spa et au centre de remise en forme entraîne généralement des frais supplémentaires, ce que certains clients ont estimé ne pas être clairement communiqué. L'heure de départ de l'hôtel est plus tôt que la normale, à 11h00, avec une option de départ tardif moyennant des frais horaires supplémentaires. Bien que les chambres soient généralement bien équipées, certains clients ont noté l'absence d'eau en bouteille gratuite et que les capsules de café pour les machines en chambre ne sont fournies que le premier jour. Une préoccupation importante soulevée par certains clients est la pratique consistant à écrire les détails de la carte de crédit sur les porte-clés, ce qui pose un risque potentiel pour la sécurité. L'hôtel accepte les animaux de compagnie, bien qu'il puisse être difficile de trouver des espaces extérieurs adaptés aux animaux.