Time Travellers Hotel

L'hôtel est principalement reconnu pour ses chambres spacieuses et son emplacement stratégique qui offre un accès pratique à diverses attractions de la ville et aux services essentiels. Il constitue un choix idéal pour les voyageurs soucieux de leur budget et les touristes souhaitant explorer les sites emblématiques de la ville, ainsi que pour les voyageurs d'affaires et les marins en raison de sa proximité avec les principaux bureaux gouvernementaux et centres de formation. Bien que de nombreux clients apprécient le personnel amical et serviable, des problèmes récurrents de propreté et une connexion Wi-Fi peu fiable sont fréquemment signalés. Pour garantir un séjour plus agréable, il est conseillé aux clients de clarifier la politique de dépôt de garantie de l'hôtel lors de la réservation et d'envisager d'apporter leurs propres données mobiles pour accéder à Internet, car la connexion Wi-Fi de l'hôtel est souvent signalée comme étant mauvaise.

Installations et commodités
Les clients soulignent fréquemment la commodité d'avoir un magasin 7-Eleven situé directement dans le bâtiment, offrant un accès facile aux collations et aux produits de première nécessité. Bien que certaines chambres soient équipées d'un mini-réfrigérateur et d'un chauffe-eau, les commentaires sur leur fonctionnalité sont mitigés, certains clients signalant des problèmes ou des frais imprévus pour leur utilisation. L'hôtel dispose d'un ascenseur, bien que certains avis indiquent qu'il n'est pas toujours opérationnel. Un point de discorde important parmi les clients est le service Wi-Fi de l'hôtel, qui est constamment décrit comme étant mauvais, peu fiable ou inexistant, ce qui amène beaucoup à utiliser leurs données mobiles personnelles. D'autres commodités, comme une petite piscine, sont mentionnées, mais pas de manière cohérente dans les avis.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont particulièrement mitigés. Bien que de nombreux clients apprécient les chambres spacieuses et la fonctionnalité de la climatisation et des douches chaudes, de nombreux rapports font état de problèmes de propreté importants. Les plaintes courantes incluent des draps tachés, des couvertures sales et des taches visibles sur le sol. La présence de cafards dans les chambres et les salles de bains est un point négatif récurrent. Certains clients ont également rencontré des problèmes avec des installations cassées, telles que les poignées de porte de salle de bains et les poignées d'armoires, ou ont trouvé les lits inconfortables ou irritants. Les niveaux de bruit provenant de l'extérieur, en particulier des lieux de divertissement à proximité, sont fréquemment mentionnés comme perturbant le sommeil.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment salué comme un avantage majeur, offrant une excellente accessibilité à de nombreux points d'intérêt. Il se trouve à distance de marche ou à une courte distance en voiture de l'ambassade des États-Unis, du centre commercial Robinsons, du parc Luneta et de divers moyens de transport en commun, notamment les jeepneys qui relient des quartiers comme Binondo, Quiapo et Divisoria. Bien que la proximité des lieux de vie nocturne et de divertissement soit pratique pour certains, elle contribue également à des niveaux de bruit importants, surtout la nuit. Certains clients expriment des inquiétudes quant à la sécurité du quartier environnant après la tombée de la nuit, citant la présence de mendiants. Un parking est disponible, mais il est souvent décrit comme étant limité et potentiellement coûteux.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des remarques positives pour sa gentillesse et son amabilité. De nombreux clients saluent la rapidité des procédures d'enregistrement et de départ, soulignant le professionnalisme du personnel et sa volonté d'aider à répondre aux demandes. Cependant, il existe des cas de commentaires mitigés concernant la réactivité et l'attitude du personnel, certains clients signalant des interactions peu serviables ou désagréables, en particulier concernant les problèmes liés aux dépôts de garantie ou aux problèmes de chambre. La politique de dépôt de garantie de l'hôtel est un point de discorde fréquent, car certains clients n'étaient pas au courant des frais ou ont rencontré des difficultés avec son remboursement au moment du départ, ce qui a entraîné de la frustration malgré le sentiment globalement positif envers la plupart des membres du personnel.

Informations supplémentaires
Un aspect notable de la politique de l'hôtel est sa politique de dépôt de garantie, qui exige un dépôt de garantie à l'arrivée. Bien qu'il s'agisse d'une pratique courante, de nombreux clients ont exprimé leur surprise ou leur inconvénient de ne pas avoir été informés à l'avance, et certains ont signalé des problèmes avec le processus de remboursement. L'hôtel propose un enregistrement anticipé à partir de 13h00, ce qui est apprécié par les clients arrivant avant les heures d'enregistrement standard. Les clients doivent savoir que le service de nettoyage de l'hôtel n'est pas toujours proactif et que les chambres peuvent ne pas être rangées ou les poubelles vidées, sauf demande spécifique. De plus, l'hôtel fournit des bons Wi-Fi, mais la connectivité Internet est largement signalée comme étant peu fiable, ce qui fait des données mobiles personnelles une option plus fiable.