Microtel by Wyndham Mall of Asia

L'atout majeur de cet hôtel est son emplacement idéal, offrant un accès inégalé au complexe Mall of Asia et au SMX Convention Center, ce qui en fait un choix parfait pour les familles, les voyageurs d'affaires, les personnes se rendant à des concerts et les amateurs de shopping. Les clients soulignent régulièrement les chambres spacieuses, le personnel amical et serviable et la propreté générale de l'établissement. Beaucoup apprécient la commodité de pouvoir se rendre à pied aux principales attractions, aux restaurants et aux lieux de divertissement, y compris le front de mer. L'hôtel propose également des lits confortables et une atmosphère généralement calme dans les chambres, malgré son emplacement central. Pour une expérience améliorée, il est conseillé aux clients de demander une chambre à un étage supérieur afin de minimiser le bruit extérieur et de profiter d'une meilleure vue. Il est également conseillé de confirmer toute demande de chambre spécifique, comme des lits jumeaux, directement auprès de l'hôtel avant l'arrivée afin de s'assurer qu'elle est satisfaite.

Installations et commodités
L'hôtel propose une piscine sur le toit rafraîchissante qui offre une agréable évasion avec une vue panoramique sur la baie, bien que certains clients notent qu'elle peut être petite et que la zone environnante peut être glissante. Une caractéristique pratique appréciée par beaucoup est la présence de distributeurs d'eau potable à chaque étage, permettant aux clients de remplir facilement leurs bouteilles et de réduire la dépendance à l'eau en bouteille. Bien que le Wi-Fi soit disponible, certains utilisateurs ont signalé des baisses occasionnelles de connectivité. Les ascenseurs sont généralement fonctionnels, mais certains clients ont connu des temps d'attente plus longs et ont noté un manque de climatisation à l'intérieur, ce qui rend les couloirs chauds. Certaines chambres sont équipées de lits superposés, ce qui est idéal pour les familles ou les groupes. Une offre unique mentionnée par quelques personnes est la disponibilité de services de massage en chambre jusqu'à tard dans la nuit, offrant une option de détente après une journée bien remplie. Il est à noter que certains clients n'ont pas trouvé de centre de remise en forme dédié sur place.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et bien entretenues, et beaucoup apprécient l'aménagement spacieux. Les lits sont constamment loués pour leur confort, assurant un sommeil réparateur. Les équipements de la chambre comprennent un bidet dans les toilettes, et des douches chaudes et froides avec une bonne pression d'eau sont généralement disponibles. Cependant, certains clients ont noté des problèmes de drainage de la douche ou de sols de douche glissants. Bien que la plupart des chambres soient calmes, certains clients ont signalé des bruits extérieurs provenant de la circulation ou des attractions à proximité, en particulier dans les chambres donnant sur la rue. Quelques avis ont mentionné des problèmes avec des unités de climatisation anciennes ou qui fuient, et certains ont trouvé que les tapis de baignoire étaient vieux ou que les zones de lits superposés manquaient d'éclairage suffisant. Des articles de toilette de base sont fournis, bien que certains clients aient dû demander des articles comme un après-shampoing.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration sont mitigés, le petit-déjeuner étant un sujet fréquent. La plupart des clients trouvent le petit-déjeuner bon, délicieux et satisfaisant, soulignant souvent les options de petit-déjeuner philippin et le stand d'œufs. Cependant, certains clients décrivent le petit-déjeuner comme médiocre, avec des choix limités et des aliments qui peuvent être froids. Le café est généralement considéré comme acceptable, bien que le jus de mangue ait reçu des commentaires négatifs. Le restaurant et le service d'étage de l'hôtel sont loués pour la qualité de leur nourriture, avec des plats spécifiques comme le Pad Thai et le Mechado recevant des mentions positives. Cependant, le service au restaurant peut être lent et inattentif, surtout pendant les périodes de pointe, certains clients notant un manque de personnel et des retards dans l'arrivée de la nourriture ou les réapprovisionnements.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est son atout le plus important, plaçant les clients directement en face de S Maison et à quelques pas du Mall of Asia, du SMX Convention Center, de la MOA Arena et d'IKEA. Cela le rend exceptionnellement pratique pour le shopping, les divertissements et la participation à des événements. La proximité du front de mer offre également des vues agréables et des possibilités de loisirs. Bien que l'emplacement soit très pratique, certains clients ont noté un bruit de circulation important provenant de l'extérieur, en particulier dans les chambres donnant sur la rue. Le parking de l'hôtel est limité et souvent attribué selon le principe du premier arrivé, premier servi, ce qui amène de nombreux clients à utiliser les parkings payants à proximité. L'hôtel rembourse parfois ces frais, mais cela peut être un inconvénient. L'hôtel est également idéalement situé pour un accès rapide à l'aéroport.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et sa nature arrangeante. Les clients saluent fréquemment leur professionnalisme et leur attention, notant que les membres du personnel font souvent des efforts supplémentaires pour répondre aux demandes, comme fournir des chambres communicantes pour les familles ou organiser des transferts aéroport. Les processus d'enregistrement et de départ sont généralement décrits comme rapides et efficaces, bien que certains clients aient connu des retards pendant les périodes de pointe, en particulier lorsque les chambres n'étaient pas prêtes à l'heure d'enregistrement standard. Les mentions spécifiques incluent le personnel aidant avec les bagages, fournissant rapidement des équipements supplémentaires comme des serviettes ou des brosses à dents et offrant des solutions aux problèmes. Le service global contribue de manière significative à une expérience client positive, de nombreux commentateurs soulignant le personnel comme une raison clé de leur satisfaction et de leur intention de revenir.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que les installations de parking de l'hôtel sont limitées, ce qui oblige souvent les clients à utiliser les parkings payants à proximité, bien qu'un remboursement puisse être offert. Certains clients ont noté que les ascenseurs ne nécessitent pas de carte d'accès pour accéder aux étages, ce qui a soulevé de légères préoccupations de sécurité pour quelques-uns. Bien que l'hôtel soit généralement bien entretenu, certaines zones ou chambres sont décrites comme montrant leur âge et pourraient bénéficier d'une rénovation, certains clients mentionnant spécifiquement des aménagements de chambres plus anciens. Il y a eu des signalements isolés de problèmes d'exactitude de la facturation lors du départ, obligeant les clients à vérifier attentivement les frais. L'hôtel ne propose pas de services de change sur place, ce qui peut être un inconvénient pour les voyageurs internationaux. De plus, certains clients ont mentionné un parfum fort dans le hall qui pourrait être accablant pour les personnes sensibles aux parfums.