The Roxbury

Cet hôtel offre un séjour véritablement unique et mémorable, réputé pour ses chambres fantaisistes et à thème unique qui transforment chaque visite en une aventure artistique. Les clients décrivent systématiquement l'établissement comme une évasion magique, amusante et créative, avec une attention méticuleuse aux détails évidente dans chaque recoin, des installations artistiques personnalisées au décor imaginatif. Le magnifique terrain et les vues imprenables sur les Catskills rehaussent encore l'attrait visuel, offrant une toile de fond pittoresque. Cette destination est idéale pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et distinctive, les touristes qui apprécient le design artistique et les voyageurs à la recherche d'une retraite paisible et immersive loin de la vie quotidienne. Pour optimiser votre expérience, il est conseillé de réserver les installations du spa bien à l'avance en raison de la disponibilité limitée, et de vous préparer à des options de restauration limitées dans les environs immédiats, surtout pendant la basse saison.

Installations et commodités
L'hôtel propose un espace spa dédié comprenant un jacuzzi et un sauna, que les clients trouvent généralement propres et bien entretenus. L'accès à ces installations nécessite souvent une réservation à l'avance pour des créneaux limités de 45 minutes, un système que certains clients ont trouvé restrictif. Bien que le jacuzzi soit apprécié, quelques clients ont noté qu'il pouvait être excessivement chaud ou que l'espace jacuzzi privé manquait d'intimité en raison de sa conception. Une piscine est également disponible, bien que certains clients aient trouvé ses règles peu claires ou limitées dans le temps. Bien que le Wi-Fi soit généralement fiable dans les chambres, la connectivité peut être limitée en dehors de l'établissement immédiat. Certains clients ont exprimé le souhait d'avoir des espaces communs plus accessibles pour se détendre en dehors de leurs chambres, bien que des attentions particulières comme des peignoirs et des chaussons soient fournis dans les chambres.

Propreté et confort des chambres
Les chambres reçoivent constamment des éloges pour leur propreté exceptionnelle et leur décor amusant et distinctif, de nombreux clients soulignant les lits confortables, les draps de haute qualité et les oreillers qui assurent un sommeil réparateur. Bien que la plupart des logements soient décrits comme spatieux et bien équipés, certains clients ont noté que certaines chambres plus anciennes semblaient dépassées ou avaient des petites salles de bain particulièrement petites. Le bruit peut parfois être un problème, certains clients signalant des ronflements audibles provenant des chambres adjacentes ou des bruits de voitures qui démarrent tôt le matin. Des choix de conception spécifiques, tels qu'une douche au milieu de la pièce ou une salle de bain scintillante, ont reçu des réactions mitigées, et quelques clients ont rencontré des problèmes mineurs avec les pommes de douche ou les évacuations d'évier.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner est une offre importante, souvent fourni dans un sac pratique avec une sélection d'articles, un système que de nombreux clients ont trouvé bien organisé et pratique. Bien que le café et les fruits frais reçoivent généralement des commentaires positifs, les commentaires sur les produits de boulangerie comme les croissants et les bagels sont mitigés, certains les trouvant rassis ou de qualité inférieure. Les clients souhaitent fréquemment plus de variété dans les choix de petit-déjeuner. Un point important de feedback est l'absence générale d'options de déjeuner et de dîner sur place ou de service d'étage, obligeant les clients à parcourir une distance considérable pour les repas, car les restaurants locaux sont souvent limités ou ont une qualité inégale. Certains clients ont également noté l'utilisation généralisée de plastique et de matériaux jetables pour le petit-déjeuner, ce qui soulève des préoccupations en matière de durabilité.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est très apprécié pour son cadre magnifique et sa proximité avec des attractions naturelles comme les chutes de Stratton. Il est idéalement situé entre deux stations de ski, ce qui en fait un choix attrayant pour les amateurs de sports d'hiver. Bien que le village immédiat offre une atmosphère calme et paisible, les clients notent que les restaurants populaires et un plus large éventail d'activités se trouvent généralement à 20 minutes en voiture. Certains clients ont trouvé que la région avait des attractions limitées ou des options de restauration limitées, en particulier pendant la basse saison, ce qui oblige les clients à planifier leurs repas à l'avance. L'établissement est également reconnu comme un excellent point de départ pour assister à des événements locaux, tels que des mariages dans des lieux à proximité.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour être charmant, serviable et amical, contribuant de manière significative à une expérience client positive. De nombreux commentaires soulignent leur attention et leur volonté de se surpasser pour répondre aux demandes, qu'il s'agisse de proposer des changements de chambre en cas de problème ou de fournir des informations locales précieuses. Le processus d'enregistrement est fréquemment décrit comme simple et rapide, donnant un ton accueillant au séjour. Les clients apprécient l'approche attentionnée et réactive du personnel, qui favorise une atmosphère confortable et invitante. Bien que la grande majorité des commentaires soient extrêmement positifs, quelques commentaires isolés ont mentionné une interaction moins accueillante lors du départ, bien que cela ait été une exception au service généralement excellent.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que, bien que l'établissement offre une expérience unique, certains commentaires indiquent une confusion potentielle lors de la réservation quant à savoir si l'on séjourne à l'hôtel principal ou dans un établissement connexe plus basique, ce que certains clients ont estimé ne pas correspondre à leurs attentes. Il y a eu des signalements isolés d'une alarme de monoxyde de carbone qui s'est déclenchée brièvement ou de détecteurs de fumée qui émettent un bip, bien que ces problèmes aient été rapidement résolus. Certains clients ont noté un manque de service de téléphonie cellulaire dans la région, bien que le Wi-Fi soit généralement disponible dans les chambres. L'hôtel fournit des machines à glaçons, bien qu'un client ait noté qu'elle n'était pas allumée pendant son séjour. Le concept général est décrit comme amusant et original, attirant ceux qui recherchent un séjour distinctif, et les clients ont apprécié la flexibilité des heures de départ en cas de besoin.