Sheraton Lincoln Harbor Hotel

L'hôtel offre une expérience urbaine distinctive, principalement appréciée pour ses vues imprenables sur la skyline de Manhattan et son emplacement imbattable offrant un accès pratique à New York. Cela en fait un choix idéal pour les touristes et les familles souhaitant explorer la ville sans l'agitation constante de Manhattan, ainsi que pour les voyageurs d'affaires à la recherche d'un point de chute plus calme avec des trajets faciles. De nombreux clients apprécient les chambres spacieuses et le personnel généralement amical. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à demander une chambre avec vue sur la ville pour des panoramas à couper le souffle, et assurez-vous d'utiliser les services de ferry ou de bus facilement accessibles pour un voyage rapide et économique vers Manhattan.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations pour le confort et les loisirs des clients. Une piscine est disponible, bien que certains clients notent qu'elle peut être vieille, froide ou nécessiter une réservation à l'avance, et qu'elle peut parfois être bondée. Un centre de remise en forme est également sur place, équipé pour les entraînements, bien que certains trouvent l'équipement daté. Le Wi-Fi est proposé, mais les commentaires sont mitigés, de nombreux clients notant qu'il n'est pas gratuit et qu'il peut y avoir des problèmes de connectivité. Les ascenseurs sont fréquemment mentionnés comme étant lents, bruyants ou occasionnellement hors service, ce qui indique un besoin de modernisation. Certaines chambres comprennent un réfrigérateur, ce qui est apprécié, mais la disponibilité d'un micro-ondes est incohérente et souvent inexistante.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres, bien que des problèmes spécifiques soient parfois signalés, tels que de la poussière visible, des cheveux ou des taches sur le linge de maison, et du papier peint qui se décolle. Les lits reçoivent systématiquement des éloges pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, la décoration générale des chambres est fréquemment décrite comme datée et nécessitant une mise à jour, de nombreux clients notant un éclairage médiocre qui rend les chambres sombres. Les niveaux de bruit sont variables ; alors que certaines chambres sont calmes, d'autres subissent des perturbations provenant des chambres voisines, de l'unité de climatisation ou des portes qui claquent. Les installations de la salle de bain suscitent parfois des critiques en raison d'une plomberie désuète, d'une faible pression de la douche ou d'un manque de ventilation adéquate, avec certains signalements d'odeur d'égout.

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant sur place est un élément important, de nombreux clients louant la qualité de la nourriture, en particulier la cuisine italienne. Le petit-déjeuner est un sujet fréquemment abordé ; bien que la nourriture elle-même soit souvent décrite comme délicieuse et variée, de nombreux clients expriment leur frustration quant à son coût, au fait qu'il n'est pas toujours inclus et aux temps d'attente importants pour être assis, en particulier aux heures de pointe. Certains clients notent également que le restaurant peut sembler manquer de personnel ou que le service peut être irrégulier. Le coin bar est également disponible pour prendre un verre et profiter d'une atmosphère plus décontractée.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel sur le front de mer du New Jersey est un atout majeur, offrant une vue imprenable sur la skyline de Manhattan. Sa proximité avec les transports en commun est un avantage considérable, avec une gare maritime juste devant l'hôtel offrant un accès rapide à Midtown Manhattan, et un arrêt de bus à quelques pas offrant un itinéraire économique et efficace vers le Port Authority Bus Terminal. Le quartier environnant est constamment décrit comme calme, sûr et agréable, avec une promenade fluviale pittoresque pour des promenades tranquilles. Les clients apprécient également la commodité des commodités à proximité, notamment un supermarché et divers restaurants accessibles à pied. Un parking est disponible, bien qu'il soit souvent noté comme étant cher.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité, de nombreux clients soulignant sa nature attentive et accommodante. Le processus d'enregistrement reçoit généralement des commentaires positifs pour son efficacité, bien que certains clients aient signalé des problèmes de retards ou de frais incorrects. Le service d'entretien ménager suscite des critiques mitigées ; si certains clients apprécient le nettoyage quotidien et les serviettes fraîches, d'autres rencontrent des incohérences, telles que des nettoyages manqués ou un manque de réapprovisionnement des commodités. La volonté du personnel d'aider avec les indications et les informations locales est fréquemment appréciée, contribuant à une expérience globale positive pour de nombreux visiteurs.

Informations supplémentaires
Les clients mentionnent fréquemment des problèmes liés à la politique de caution, notant que des montants élevés sont souvent bloqués sur les cartes de crédit et que les remboursements peuvent être lents à traiter. Bien que l'hôtel offre des avantages du programme de fidélité pour les membres fidèles, certains clients expriment leur déception quant à la valeur perçue ou au manque de certains avantages. La piscine nécessite une réservation à l'avance, ce que certains clients trouvent peu pratique. De nombreuses chambres n'ont pas de micro-ondes, un point de frustration courant pour ceux qui souhaitent réchauffer de la nourriture. Certains clients notent également que le Wi-Fi n'est pas gratuit et que l'eau du robinet peut avoir un fort goût de chlore.