San Remo Hotel

L'hôtel est principalement reconnu pour ses prix abordables et son emplacement central, offrant un accès pratique à la plage et au centre-ville. Bien qu'il constitue une option pratique pour les voyageurs à petit budget, les voyageurs seuls et ceux qui recherchent un court séjour avant ou après un vol, les clients doivent tempérer leurs attentes concernant l'âge et l'état de l'établissement. De nombreux commentaires soulignent l'aspect désuet de l'hôtel et la nécessité urgente d'une rénovation complète. Malgré ces aspects, le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité. Pour améliorer votre séjour, il est conseillé d'apporter vos propres articles de toilette et serviettes, surtout pour les séjours plus longs, et d'envisager d'emporter des bouchons d'oreille en raison du bruit potentiel provenant des murs et des couloirs fins. Le rapport qualité-prix de l'hôtel compense souvent ses lacunes pour les clients qui privilégient l'abordabilité et l'emplacement.

Installations et commodités
L'hôtel offre plusieurs installations à l'usage des clients, bien que leur état reflète souvent l'âge de l'établissement. Une piscine est disponible et généralement décrite comme un équipement amusant, bien que certains clients aient noté des problèmes de propreté ou d'entretien, notamment la présence d'algues et un revêtement "bouillonnant". Une connexion Wi-Fi est fournie, de nombreux clients signalant une bonne force et une bonne vitesse du signal dans leurs chambres, tandis que certains ont connu des connexions sporadiques ou lentes. Une salle de sport est également disponible sur place, offrant un espace aux clients pour faire de l'exercice. Les équipements en chambre comprennent généralement la climatisation, un petit réfrigérateur et une bouilloire avec du thé et du café de base. Cependant, l'ascenseur a été signalé comme ayant des boutons non fonctionnels ou comme étant hors service par moments, et certaines chambres ne disposent pas de télévision.

Propreté et confort des chambres
Une préoccupation récurrente chez les clients est l'odeur omniprésente dans les chambres et surtout les salles de bains, souvent décrite comme humide, semblable à celle des égouts ou désagréable, que certains ont trouvé persistante. La propreté générale est fréquemment critiquée, de nombreuses chambres semblant négligées, sales ou présentant des moisissures, du linge taché et des réfrigérateurs non nettoyés. Le mobilier est constamment noté comme étant très vieux, démodé, en plastique, voire cassé et instable, certains clients signalant qu'il ne ressemblait en rien aux photos en ligne. Si certains ont trouvé les lits confortables, d'autres les ont décrits comme durs ou bosselés. L'état des salles de bains est un problème important, avec des signalements de toilettes sales, de vieilles baignoires, d'accessoires rouillés et d'une mauvaise pression d'eau. Le bruit est également une plainte fréquente, les murs fins permettant aux sons des couloirs, des chambres voisines et du personnel de nettoyage matinal de perturber le sommeil des clients. Certaines chambres manquaient également d'équipements de base comme une corbeille à papier ou suffisamment de savon/gel douche.

Restauration et qualité de la nourriture
Le service de petit-déjeuner reçoit des commentaires mitigés mais généralement positifs, surtout si l'on considère la catégorie économique de l'hôtel. De nombreux clients ont trouvé le petit-déjeuner buffet bon, chaud et offrant une variété correcte, notamment des œufs, du bacon, des saucisses de Francfort et quelques fruits et légumes. Il est souvent souligné comme un excellent rapport qualité-prix, surtout lorsqu'il est inclus dans le prix de la chambre. Cependant, certains clients ont noté que le menu du petit-déjeuner était basique, répétitif quotidiennement ou que la quantité était insuffisante, avec des articles comme le jus parfois fermenté. Le café était fréquemment décrit comme pas très bon ou seulement instantané. Les places assises dans la salle de petit-déjeuner peuvent être limitées, ce qui entraîne des temps d'attente aux heures de pointe. Bien que l'hôtel dispose d'un restaurant et d'un bar, certains clients ont mentionné que le dîner était servi dans un hôtel voisin et que les offres du bar étaient limitées.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est constamment salué comme l'un de ses atouts majeurs. Il est idéalement situé à proximité de la plage, souvent à 5 à 10 minutes à pied, et offre un accès facile au centre-ville, généralement à 15 à 20 minutes à pied le long du front de mer. Sa proximité avec l'aéroport est également un avantage important, avec un arrêt de bus à proximité offrant un transit direct. Les clients apprécient d'être proches de divers restaurants, boutiques et attractions locales, ce qui le rend adapté à l'exploration de la région. L'emplacement est généralement décrit comme calme, bien qu'il soit accessible. Un parking est disponible, les clients notant des options gratuites et pratiques en bord de route, ce qui est un plus pour ceux qui ont des voitures de location. Dans l'ensemble, la position de l'hôtel en fait une base pratique pour les loisirs et le transit.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son amabilité. De nombreux clients ont souligné les interactions positives avec le personnel de la réception, qui était souvent décrit comme aimable, attentif et disposé à répondre aux demandes, notamment en fusionnant des réservations ou en fournissant des informations locales. Les procédures d'enregistrement et de départ sont généralement signalées comme étant faciles et rapides. Le personnel d'entretien ménager est également mentionné pour ses efforts, bien que certains commentaires aient noté des incohérences dans le nettoyage des chambres ou le changement des serviettes. Bien que la majorité des commentaires sur le personnel soient positifs, quelques clients ont signalé des cas isolés de comportement peu serviable ou impoli de la part de personnes spécifiques, ou se sont sentis obligés de laisser des commentaires positifs. Malgré ces incidents isolés, le sentiment général est que le personnel s'efforce de fournir un bon service.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de certains aspects opérationnels et politiques. L'hôtel a une politique de changement de serviettes que certains ont trouvée restrictive, les serviettes n'étant changées que tous les trois ou quatre jours, même pour les séjours plus longs, et pas toujours réapprovisionnées en savon ou en gel douche. La sécurité est une préoccupation pour certains, avec des signalements d'entrée non autorisée dans les chambres par le personnel sans explication ni coup de sonnette, et des cas de punaises de lit affectant le confort et l'hygiène des clients. Bien que l'hôtel fasse l'objet de quelques efforts de rénovation, de nombreuses zones semblent encore très démodées et nécessitent une rénovation importante, ce qui donne une impression générale d'être délabré. Malgré ces problèmes, de nombreux clients soulignent que l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix, surtout pour ceux qui ont des attentes ajustées, ce qui en fait une option viable pour un séjour économique où l'abordabilité est privilégiée par rapport aux équipements modernes ou aux conditions impeccables.