Kastel Split 1700

L'hôtel offre un séjour unique et mémorable, étant intimement intégré aux murs du Palais de Dioclétien et directement sur la vibrante promenade Riva. Cet emplacement central est constamment mis en avant comme sa caractéristique principale, plaçant les clients au cœur du charme historique de Split et de son front de mer animé. Les clients apprécient fréquemment la gentillesse du personnel pour son aide exceptionnelle et la propreté générale des lieux. Bien que les chambres soient généralement décrites comme confortables, beaucoup apprécient l'excellent petit-déjeuner proposé. Cet établissement est particulièrement bien adapté aux amateurs de tourisme et aux passionnés d'histoire désireux de s'immerger dans la ville antique, ainsi qu'aux couples à la recherche d'un point de départ romantique et pratique. Les voyageurs actifs qui ne craignent pas de monter des escaliers le trouveront également idéal. Pour garantir une arrivée en douceur, il est conseillé d'organiser des transferts aéroport ou de se préparer à une courte marche, car les véhicules ne peuvent pas accéder aux abords immédiats de l'hôtel. De plus, les clients doivent être conscients que la nature historique du bâtiment signifie qu'il n'y a pas d'ascenseurs, il est donc recommandé de voyager léger ou de demander de l'aide pour les bagages.

Installations et commodités
Les clients apprécient les commodités pratiques disponibles dans leurs chambres, contribuant à un séjour confortable. Chaque chambre comprend généralement une cafetière, un mini-réfrigérateur et un fer et une planche à repasser, offrant des commodités pour un usage personnel. Bien que la climatisation soit généralement présente et fonctionnelle, certains clients ont noté des cas où elle avait du mal à maintenir des températures optimales ou où les réglages de température étaient limités. La disponibilité d'une connexion Wi-Fi gratuite est constamment saluée, permettant aux clients de rester connectés sans effort. De plus, les chambres sont équipées d'une télévision pour le divertissement. La structure de l'hôtel, faisant partie d'un bâtiment ancien, signifie qu'il ne dispose pas d'installations modernes comme une piscine ou un centre de remise en forme dédié. Cependant, l'accent reste mis sur la fourniture de conforts essentiels dans la chambre qui améliorent l'expérience globale des clients dans ce cadre historique.

Propreté et confort des chambres
La propreté des chambres et des salles de bains reçoit des éloges constants, de nombreux clients les décrivant comme impeccables et bien entretenues. Alors que certaines chambres sont remarquées pour leur design moderne et leur utilisation intelligente de l'espace, d'autres, en particulier dans l'annexe, sont perçues comme ayant une décoration plus datée. Les lits confortables avec des matelas fermes sont fréquemment mis en avant, assurant une nuit de sommeil réparatrice à la plupart des visiteurs. Cependant, quelques clients ont signalé des problèmes avec des lits trop mous ou des ressorts perceptibles. Les salles de bains sont généralement propres, bien que certaines évaluations mentionnent des petites salles de bains, l'absence de rideau de douche ou des odeurs occasionnelles dans la salle de bains provenant des siphons de sol. Malgré son emplacement central, l'insonorisation de l'hôtel est efficace, de nombreux clients signalant des niveaux de bruit minimaux provenant de l'extérieur lorsque les fenêtres sont fermées. Cependant, les bruits internes, tels que les sons provenant des pièces adjacentes ou des meubles déplacés, peuvent parfois être entendus.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel suscite des commentaires majoritairement positifs, de nombreux clients le décrivant comme délicieux, copieux et offrant une bonne variété. La sélection comprend souvent des fruits frais, des options chaudes et froides comme des œufs, du bacon, des fromages et des viandes, ainsi que des viennoiseries salées qui changent quotidiennement. Le café européen servi est également bien accueilli. Certains clients apprécient particulièrement la volonté du personnel de répondre aux demandes de petit-déjeuner matinal. Cependant, une minorité de clients a trouvé le petit-déjeuner moins impressionnant, le décrivant comme succinct ou ne valant pas le coût, avec quelques plaintes spécifiques concernant des articles froids ou des choix limités. Malgré ces commentaires isolés, l'opinion majoritaire met l'accent sur la qualité et la gamme du repas du matin. L'hôtel dispose également d'un restaurant et d'un bar sur place, offrant des options pratiques pour le déjeuner et le dîner.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est son attribut le plus célébré, plaçant les clients directement dans le Palais de Dioclétien historique et à quelques pas de la promenade Riva animée. Cette position privilégiée offre un accès inégalé à distance de marche à de nombreuses attractions, notamment des boutiques, des restaurants et des bars. Sa proximité avec le port de ferry et la gare routière le rend également très pratique pour les voyageurs arrivant ou partant en transports en commun. Cependant, en raison de son emplacement dans la vieille ville piétonne, l'accès direct aux véhicules n'est pas possible, ce qui signifie que les taxis ne peuvent pas déposer les clients à l'entrée. En ce qui concerne le stationnement, les commentaires sont mitigés ; bien que l'hôtel propose des options, elles sont souvent décrites comme étant à une distance importante (jusqu'à 20 minutes à pied) et peuvent être coûteuses. Ce manque de stationnement pratique sur place est un point notable pour les clients voyageant en voiture. De plus, l'accessibilité de l'hôtel est affectée par l'absence d'ascenseur et la présence de plusieurs volées d'escaliers, ce qui peut être difficile pour les clients ayant des bagages lourds ou des problèmes de mobilité.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des critiques élogieuses pour sa gentillesse et son serviabilité exceptionnelles. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, offrant un service attentionné qui améliore considérablement le séjour. Des exemples spécifiques de leur assistance incluent l'aide aux bagages dans les escaliers, l'organisation des transferts aéroport, la facilitation de l'enregistrement anticipé et l'offre de conseils et d'astuces locaux. De nombreux clients louent le professionnalisme et la nature accommodante du personnel, notant leur empressement à aider avec diverses demandes, du prêt d'argent en cas d'urgence à la direction des clients vers les points de rencontre. Les processus d'enregistrement et de départ sont généralement décrits comme rapides et efficaces. Bien qu'un client ait exprimé un malaise face au personnel entrant dans la chambre pendant le petit-déjeuner, le sentiment général est celui de la gratitude pour le service dévoué et accueillant fourni par toute l'équipe.

Informations supplémentaires
Une information clé pour les futurs clients concerne les hébergements annexes. Certains clients qui ont réservé des chambres ont été surpris de se retrouver dans un bâtiment séparé, souvent à cinq minutes à pied de l'hôtel principal et nécessitant l'ascension de plusieurs escaliers, ce qui peut être gênant. Bien que ces chambres annexes soient généralement décrites comme spacieuses et bien situées, la distinction n'est pas toujours claire lors de la réservation, ce qui entraîne des attentes variées. Il existe également des commentaires mitigés concernant le classement de l'hôtel ; bien que de nombreuses évaluations le louent comme un charmant hôtel de caractère, quelques clients ont estimé qu'il ressemblait davantage à une maison d'hôtes, voire à une auberge de jeunesse, en particulier en ce qui concerne l'apparence plus ancienne de certaines zones et l'absence d'ascenseur. Malgré ces points, l'intégration de l'hôtel dans un bâtiment historique signifie que les clients découvrent une architecture et un design uniques, bien que cela contribue également à la présence de nombreux escaliers et à l'absence d'ascenseur.