Imperial Inn Thousand Islands

Cet établissement propose un séjour distinctif, caractérisé par ses hébergements privés, semblables à des cabanes et un service remarquablement chaleureux et familial qui donne aux clients l'impression d'être des amis. Il est particulièrement bien adapté aux voyageurs à la recherche d'un hébergement économique pour un voyage d'exploration ou une escale pratique, y compris les familles et les cyclistes. De nombreux clients apprécient l'atmosphère générale calme et les chambres confortables et propres. Pour ceux qui envisagent une visite, il est conseillé de gérer les attentes concernant le petit-déjeuner gratuit et de savoir que l'eau chaude dans certaines unités peut nécessiter une courte attente.

Installations et commodités
Les clients trouveront des commodités essentielles dans leurs chambres, notamment un micro-ondes, un réfrigérateur et une cafetière, offrant ainsi la possibilité de préparer des collations et des boissons dans la chambre. Bien qu'une télévision soit présente, certains clients ont noté un nombre limité de chaînes et l'absence de fonctionnalités de télévision intelligente. Le Wi-Fi est disponible, bien que certains visiteurs aient rencontré des problèmes de connectivité. L'établissement utilise des distributeurs de savon et de shampooing dans les salles de bains, et certaines chambres ne disposent pas de ventilateur d'extraction, de serviettes de toilette ou de réveil. La climatisation et le chauffage sont fournis, mais quelques clients ont signalé des problèmes de fonctionnement ou de niveau sonore, des radiateurs portables étant parfois proposés. Certains chalets disposent également d'une cuisinière.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont variés. De nombreux clients louent régulièrement la propreté des chambres, des serviettes, du linge de maison et de la literie, soulignant un séjour généralement confortable. Cependant, certains commentaires mentionnent des problèmes spécifiques tels que des verres sales, un micro-ondes sale ou des saletés sur les boutons. On signale également une odeur de moisi, une odeur de champignon ou une odeur de cigarette dans certaines chambres, ainsi que des cas de sols mouillés en raison de fuites, de la moisissure sous les éviers, et même des cafards ou des punaises de lit. Les chambres sont décrites comme ayant des lits confortables, bien que certains soient considérés comme démodés ou petits, et les murs fins peuvent entraîner des nuisances sonores provenant des chambres voisines.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit reçoit des critiques mitigées, souvent décrit comme basique, simple ou maigre. Les offres typiques comprennent du café, du jus de fruits, des toasts et des œufs brouillés, certains mentionnant des muffins ou des croissants. Des articles spécifiques comme des bananes brunes ou des mandarines trop mûres ont été notés par certains. Le petit-déjeuner est généralement servi à emporter entre 8 et 9 heures du matin, ce que certains clients ont trouvé trop tard pour leurs projets de voyage. Le restaurant sur place est fréquemment mentionné comme étant fermé, ce qui limite les options de restauration directement sur place.

Emplacement et accessibilité
L'établissement bénéficie d'un emplacement central, ce qui le rend facile à trouver et offre un accès facile à l'autoroute 401. Il est idéalement situé à proximité du centre-ville, ce qui permet de se rendre à pied à divers restaurants et attractions locales. Les clients apprécient sa proximité avec les services essentiels tels que les épiceries, les magasins et les stations-service. La patinoire/centre de loisirs de Gananoque se trouve également à proximité. Pour ceux qui voyagent plus loin, l'emplacement est à environ 30 minutes du centre-ville de Kingston. Un parking gratuit est disponible, avec des zones spacieuses, bien que certains clients aient noté les surfaces irrégulières en gravier.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour son amabilité exceptionnelle et son accueil chaleureux. Les clients soulignent fréquemment que les propriétaires et le personnel les traitent comme des membres de leur famille ou des amis, se surpassant pour être serviables et arrangeants. Les procédures d'enregistrement et de départ sont généralement décrites comme rapides et efficaces. Le personnel est connu pour sa volonté d'aider à répondre à tous les besoins ou demandes, contribuant ainsi de manière significative à une expérience client positive. Le service attentif général crée une atmosphère accueillante pour les visiteurs.

Informations supplémentaires
L'établissement propose des hébergements uniques de style cottage qui offrent un sentiment d'intimité et de calme, certains disposant d'un parking séparé. Les clients doivent être conscients de la politique d'acceptation des animaux de compagnie, bien qu'un supplément s'applique pour les animaux, et il peut être difficile de trouver des espaces extérieurs appropriés pour eux. Certains commentaires indiquent que l'eau chaude dans certaines unités peut prendre un certain temps avant d'atteindre la température souhaitée, avec un conseil de laisser couler l'eau pendant quelques minutes. Il est également fait mention de clients fumant à l'extérieur des chambres, ce qui peut être une source de préoccupation pour les non-fumeurs. L'établissement est généralement considéré comme un hébergement économique, offrant un bon rapport qualité-prix, bien que certains aient trouvé les chalets trop chers pour leur taille et leur aspect démodé.