Il Sereno Lago di Como

L'hôtel est un chef-d'œuvre de tranquillité moderne, réputé pour son design contemporain époustouflant et ses vues imprenables sur le lac qui créent une atmosphère profondément sereine. Son esthétique unique, différente des hôtels traditionnels de la région, en fait une destination mémorable. Cet établissement est idéal pour les voyageurs de luxe et les couples à la recherche d'une escapade raffinée et paisible, ainsi que pour les passionnés de design qui apprécient son style minimaliste mais élégant. Bien que généralement serein, certaines familles l'ont trouvé adapté, bien que d'autres clients aient signalé des problèmes occasionnels avec des enfants non surveillés. Pour agrémenter votre séjour, pensez à réserver à l'avance une séance de spa privée pour une relaxation ultime et profitez des locations de bateaux autonomes uniques de l'hôtel pour explorer le lac à votre guise. De nombreux clients recommandent également de prendre le petit-déjeuner sur la terrasse de votre chambre pour un plaisir panoramique inégalé.

Installations et commodités
Les clients ne cessent de louer les installations exceptionnelles de l'hôtel, conçues pour améliorer la détente et le plaisir. La piscine à débordement chauffée offre une vue magnifique sur le lac et constitue un point fort pour beaucoup, offrant un endroit tranquille même pendant les jours plus frais. Le spa, bien que décrit comme petit, est une expérience paisible et unique, offrant un sauna, un hammam et un jacuzzi qui peuvent être réservés pour des séances privées, assurant une retraite de bien-être exclusive. Bien qu'une salle de sport soit disponible, certains clients l'ont trouvée petite et manquant de climatisation. Un atout remarquable est la disponibilité de location de bateaux, y compris des bateaux "Jetto" autonomes uniques, permettant aux clients d'explorer le lac de Côme de manière indépendante. L'hôtel propose également des paddles à l'usage des clients, ce qui ajoute aux options de loisirs disponibles directement depuis l'établissement.

Propreté et confort des chambres
Les chambres de l'hôtel sont constamment louées pour leur propreté impeccable et leur confort exceptionnel, reflétant la philosophie de design moderne de l'établissement. Les clients soulignent fréquemment les chambres spacieuses et les lits super confortables avec du linge de maison de haute qualité qui garantissent une nuit de sommeil réparatrice. Chaque chambre offre une vue imprenable sur le lac, souvent depuis un balcon privé, améliorant ainsi l'expérience luxueuse. Les salles de bains modernes présentent des éléments impressionnants tels que des lavabos en pierre pleine dalle et des planchers chauffants, qui sont particulièrement appréciés. Bien que la conception générale soit louée, certains clients ont noté des problèmes mineurs tels qu'une odeur de moisi dans certaines chambres plus récentes et une climatisation qui ne refroidissait pas suffisamment. Malgré ces points mineurs, les chambres sont généralement décrites comme calmes et propices à la détente, bien que des bruits occasionnels provenant d'autres clients, en particulier des enfants, aient été mentionnés.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur les expériences culinaires de l'hôtel sont généralement positifs, bien qu'avec des opinions mitigées concernant le restaurant principal. Le restaurant étoilé au guide Michelin reçoit des éloges pour son service exceptionnel et son cadre magnifique, de nombreux clients appréciant une expérience culinaire de première classe. Cependant, certains clients ont trouvé les plats du menu du dîner fades, décevants ou trop chers pour les portions, suggérant un manque de créativité par rapport aux attentes pour un établissement gastronomique. En revanche, le petit-déjeuner est constamment décrit comme délicieux, varié et exceptionnel, avec des options comme du jus d'orange fraîchement pressé et du café livrés dans la chambre. Le service d'étage est réputé pour être délicieux et magnifiquement présenté, bien que certains aient trouvé que la nourriture n'était pas toujours chaude à l'arrivée. Le bar et ses cocktails superlatifs sont fortement recommandés, offrant un accompagnement parfait à un apéritif au coucher du soleil.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement enchanteur directement sur les rives tranquilles du lac de Côme à Torno, offrant des vues à couper le souffle depuis presque tous les points de vue. Sa position comme l'un des rares hôtels directement sur le lac améliore l'expérience globale des clients, permettant un accès direct à l'eau. Les clients apprécient la commodité d'arriver en voiture et en bateau. Bien que les environs immédiats soient pittoresques et paisibles, certains clients notent qu'il peut être difficile de se rendre dans d'autres villes autour du lac de Côme en raison du manque de transports en commun fiables comme les ferries ou les taxis. L'hôtel propose un service de voiture et des transferts en bateau, qui sont pratiques mais souvent décrits comme chers. Le parking est disponible et considéré comme un plus par ceux qui voyagent avec leurs propres véhicules, ce qui ajoute à l'accessibilité pour les clients.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent constamment des éloges unanimes, souvent cités comme un point fort du séjour. Les clients décrivent l'équipe comme exceptionnelle, amicale, attentive, professionnelle, chaleureuse et accueillante, faisant en sorte que chaque client se sente comme un roi. Dès l'arrivée, le personnel est reconnu pour sa rapidité d'enregistrement, sa volonté d'aider avec les bagages et son offre de boissons de bienvenue. Le service de conciergerie est très efficace pour organiser des excursions en bateau privées, des réservations de dîner et des plans quotidiens, assurant une expérience sans faille. Le service de voiturier est également salué pour son efficacité et ses interactions polies. De nombreux commentaires soulignent le désir sincère du personnel d'offrir un séjour personnalisé et mémorable, anticipant souvent les besoins des clients et allant au-delà des attentes, contribuant de manière significative à l'atmosphère intime de l'hôtel.

Informations supplémentaires
L'hôtel cultive une atmosphère intime et unique, souvent décrite comme se sentant comme une maison privée très généreuse plutôt que comme un grand hôtel. Bien qu'il soit complet, de nombreux clients ont noté que l'établissement ne s'est jamais senti bondé, conservant un sentiment d'intimité et de tranquillité. Cela est en partie attribué à la petite taille de l'hôtel avec un ratio personnel/clients favorable, ce qui permet un service hautement personnalisé. Cependant, certains clients ont mentionné que la petite taille signifie également plus d'interaction avec d'autres visiteurs, ce qui peut parfois entraîner des problèmes tels que le bruit provenant d'enfants non surveillés ayant un impact sur l'environnement serein. L'engagement de l'hôtel à offrir une expérience distinctive est évident dans sa conception globale et l'attention particulière de son équipe.