Hotel Barchetta Excelsior

L'hôtel est très apprécié pour sa vue imprenable sur le lac et son emplacement central directement sur la Piazza Cavour, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer le lac de Côme. Les clients soulignent régulièrement les vues magnifiques, le personnel attentif et professionnel et le petit-déjeuner de grande qualité comme des atouts majeurs. Bien que certaines chambres soient connues pour leur décoration datée, elles sont généralement considérées comme confortables et spacieuses. Cet hôtel est particulièrement adapté aux touristes et aux couples à la recherche d'une escapade pittoresque et pratique, ainsi qu'aux familles et aux propriétaires d'animaux qui apprécient son atmosphère accueillante et ses équipements accessibles. Pour agrémenter votre séjour, les clients recommandent souvent de réserver une chambre avec vue sur le lac pour profiter pleinement de l'expérience et de tenir compte du bruit potentiel de la rue en raison de l'animation du centre-ville.

Installations et commodités
Les clients apprécient la commodité des offres de l'hôtel, bien que certains notent que la décoration générale semble un peu datée. De nombreuses chambres disposent de balcons privés offrant une vue exceptionnelle sur le lac, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients. Bien que l'hôtel ne propose pas de vastes installations de loisirs sur place, comme une piscine ou un centre de remise en forme, les chambres sont généralement décrites comme spacieuses selon les normes européennes, offrant un grand confort. Les clients trouvent également que les articles de toilette fournis sont de grande qualité. L'hôtel assure la connectivité grâce au Wi-Fi facilement disponible, et certaines chambres comprennent des télévisions avec des chaînes internationales. Les ascenseurs sont considérés par certains comme étant petits, ce qui peut entraîner de légers retards aux heures de pointe.

Propreté et confort des chambres
La propreté des chambres et des parties communes est constamment saluée par les clients, ce qui contribue à un séjour agréable. Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses et bien entretenues, et beaucoup d'entre elles sont dotées de lits confortables qui garantissent une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, les avis sur la fermeté des lits sont partagés, certains les trouvant trop durs. Une préoccupation récurrente chez les clients est le niveau sonore, principalement en raison des murs fins qui permettent d'entendre les sons des chambres adjacentes, et du bruit de la rue important provenant de l'emplacement central, en particulier le soir et en raison du bruit des travaux en cours dans la région. Bien que les salles de bains soient propres, certaines sont considérées comme datées, avec des problèmes occasionnels tels que des chasses d'eau capricieuses ou des douches petites ou sujettes aux fuites. Le fonctionnement de la climatisation peut également être irrégulier, en particulier pendant les saisons intermédiaires.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet du petit-déjeuner reçoit un accueil favorable généralisé de la part des clients, souvent décrit comme étant de grande qualité avec un large choix d'options délicieuses. Les clients apprécient particulièrement les fruits frais, une variété de viennoiseries (les croissants au chocolat étant un favori) et la disponibilité d'un café barista sur demande. Le restaurant et le bistrot de l'hôtel reçoivent également des commentaires positifs pour la qualité de la nourriture, la présentation et le service attentif, bien que certains clients notent un menu limité. L'expérience culinaire est souvent rehaussée par l'atmosphère agréable et, pour beaucoup, par une vue magnifique sur le lac, ce qui en fait un début de journée agréable.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est son atout le plus apprécié, plaçant les clients directement sur la Piazza Cavour avec une vue imprenable sur le lac de Côme. Sa proximité avec les principaux centres de transport et les attractions est très pratique. La gare maritime n'est qu'à quelques pas, ce qui permet d'accéder facilement aux autres villes du lac. La gare ferroviaire (Como Lago) et le funiculaire de Brunate sont également facilement accessibles à pied. Les clients apprécient d'être entourés de nombreuses possibilités de shopping et d'un large éventail de restaurants. Bien que l'emplacement soit idéal pour l'exploration piétonne, le parking n'est pas sur place et implique généralement un arrangement payant dans un hôtel partenaire voisin, ce que certains clients trouvent difficile à gérer en raison des zones de circulation restreintes.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des critiques élogieuses pour son amabilité, son serviabilité et son professionnalisme exceptionnels. Les clients soulignent fréquemment le service attentif fourni par la réception, le personnel du petit-déjeuner et les serveurs du bar. La rapidité de l'enregistrement est souvent mentionnée, et le personnel est félicité pour sa volonté de se surpasser pour répondre aux demandes. Ils sont très efficaces pour fournir une assistance pour les réservations dans les restaurants locaux, organiser des réservations d'excursions et offrir des informations touristiques précieuses. Le service adapté aux animaux de compagnie de l'hôtel est également apprécié, avec des attentions particulières pour les clients voyageant avec leurs compagnons.

Informations complémentaires
L'hôtel maintient une politique d'accueil des animaux de compagnie, et certains clients signalent que des équipements attentionnés sont fournis pour leurs compagnons, tels qu'un lit pour chien et des gamelles. Pour les clients arrivant en voiture, il est important de noter qu'un parking hors site est disponible dans un hôtel voisin, impliquant souvent un système unique d'ascenseur pour voitures, et qu'il entraîne des frais quotidiens. Bien que l'hôtel soit bien entretenu, sa décoration est souvent décrite comme datant d'une époque antérieure, ce qui lui confère une atmosphère classique, bien que datée. Les clients doivent également savoir que la politique en matière de climatisation peut varier selon la saison, le système n'étant pas toujours actif pendant les mois intermédiaires plus frais, bien que des ventilateurs puissent être fournis en remplacement.