Hotel Sorrabona

Cet hôtel offre un séjour mémorable, notamment grâce à son accès direct à la plage et à son ambiance accueillante et familiale. Sa caractéristique principale est sans aucun doute son emplacement privilégié, qui place les clients à quelques pas de la mer, ce qui en fait un choix idéal pour les amateurs de plage et les familles à la recherche d'une escapade relaxante au bord de la mer. L'hôtel est également bien adapté aux touristes grâce à sa proximité de la gare, offrant un accès facile aux villes voisines comme Barcelone. Les clients soulignent régulièrement la propreté de l'hôtel et le service attentionné du personnel. Pour améliorer votre expérience, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour une meilleure vue, et sachez que certains équipements de la chambre peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un agréable espace piscine, souvent décrit comme étant de bonne taille avec de nombreux transats et une atmosphère relaxante, bien que certains clients notent que l'eau peut être assez froide car elle n'est pas chauffée. Il y a également une terrasse et des jeux pour enfants, ce qui contribue à l'environnement familial. Bien que le Wi-Fi soit disponible, les avis sont partagés ; la plupart des clients signalent que le Wi-Fi gratuit n'est fiable que dans le hall, le Wi-Fi dans la chambre nécessitant souvent des frais quotidiens supplémentaires et étant parfois lent ou peu fiable. Certains clients séjournant dans les appartements associés ont mentionné la commodité du Wi-Fi gratuit dans ces derniers. L'hôtel met également à disposition des machines à glaçons pour le confort des clients.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté de l'hôtel, notant que les chambres et les parties communes sont bien entretenues et impeccables. Bien que l'état des chambres soit souvent décrit comme simple ou un peu daté, elles sont généralement propres et fonctionnelles. Les avis sur les lits sont partagés, certains les trouvant confortables et d'autres les décrivant comme durs ou fins, nécessitant parfois des oreillers supplémentaires. Les niveaux de bruit sont une préoccupation récurrente pour certains, en particulier en raison de la finesse des murs qui laissent passer le son des chambres adjacentes, des couloirs et de la ligne de train voisine, ce qui peut être perturbateur. Les équipements des chambres varient, certains clients souhaitant un mini-réfrigérateur ou une cafetière, qui ne sont pas de série dans toutes les chambres et peuvent entraîner des frais supplémentaires, tout comme le coffre-fort.

Restauration et qualité de la nourriture
Les avis sur les options de restauration sont très variés. Le buffet du petit-déjeuner est décrit par beaucoup comme bon, varié et complet, offrant un large choix, y compris des fruits frais. Cependant, certains clients ont trouvé le petit-déjeuner basique, se plaignant de la qualité d'éléments comme les œufs et le jus d'orange distribué par une machine. Les options de dîner reçoivent également des critiques mitigées ; si certains clients ont apprécié la variété et la qualité, en particulier lors des soirées à thème mettant en avant les spécialités locales, d'autres ont trouvé le choix limité, notamment pour les options végétariennes, et ont noté que la nourriture pouvait être froide. Les boissons ne sont généralement pas incluses dans les repas, et les clients signalent qu'ils doivent payer pour les boissons, y compris l'eau fraîche.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement en bord de mer, les clients soulignant sa proximité directe avec la mer, souvent à seulement une minute de marche. Cet emplacement central place également les clients à proximité de nombreux commerces locaux et restaurants. Un avantage important est sa proximité de la gare, offrant un accès facile pour des excursions d'une journée à Barcelone et dans d'autres villes côtières. Cependant, la présence de la ligne de train entre l'hôtel et la plage est fréquemment mentionnée, les trains qui passent causant un bruit considérable. Un parking est disponible sur place, mais il s'agit généralement d'un service payant, que certains clients ont trouvé cher.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour son service amical et attentionné. Les clients soulignent fréquemment leur serviabilité, leur professionnalisme et leur attitude accueillante, notant que les membres du personnel se mettent souvent en quatre pour répondre aux demandes, qu'il s'agisse de fournir des équipements supplémentaires ou d'aider avec des informations locales. La procédure d'enregistrement est généralement simple, et la possibilité d'un départ tardif est appréciée par beaucoup, bien qu'elle entraîne des frais supplémentaires. Bien que la grande majorité des interactions soient positives, quelques incidents isolés de manque de serviabilité ou d'impolitesse perçus de la part de certains membres du personnel ont été signalés, mais ils semblent être des exceptions.

Informations supplémentaires
Il est important que les clients notent que l'hôtel gère également des appartements situés à quelques pâtés de maisons, qui ont des caractéristiques distinctes. Les avis sur ces appartements mentionnent qu'ils sont propres et bien équipés, mais qu'ils peuvent manquer de certains équipements comme un grille-pain et qu'ils sont soumis à une caution et à une taxe de séjour à l'arrivée. Certains clients ont trouvé que l'ancienneté et l'entretien général de l'hôtel étaient un facteur, certaines installations comme les transats de la piscine montrant des signes d'usure. Les clients doivent également savoir que certains équipements de la chambre, tels qu'un mini-réfrigérateur ou un coffre-fort, sont considérés comme des équipements payants et entraînent des frais quotidiens.