Hotel Riu Buenavista

Cet hôtel offre une expérience tout compris vraiment mémorable, qui se distingue par son impeccable propreté et ses installations spacieuses et bien entretenues, notamment un impressionnant éventail de piscines. Un atout majeur est la RIU Party animée qui a lieu le vendredi, transformant l'espace de divertissement en un événement énergique de style Ibiza. Les clients ne cessent de vanter l'état impeccable de l'hôtel, le personnel attentif et amical, ainsi que les chambres confortables et de taille généreuse. Avec de nombreuses piscines et de nombreux transats, le complexe s'adresse bien aux familles à la recherche d'activités intéressantes pour les enfants, tout en offrant des zones plus calmes pour les couples désirant se détendre. Son offre complète en fait un choix idéal pour les groupes et ceux qui préfèrent des vacances autonomes et sans tracas. Pour profiter au maximum de votre séjour, il est conseillé de réserver les restaurants spécialisés rapidement dès votre arrivée, car ils se remplissent vite. De plus, les clients doivent être conscients de la disposition vallonnée de l'hôtel et envisager d'utiliser les transports publics locaux pour explorer au-delà des environs immédiats.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un éventail impressionnant d'installations conçues pour répondre aux diverses préférences des clients. Il y a cinq piscines distinctes, dont une piscine réservée aux adultes, une piscine pour enfants animée avec des toboggans, une pataugeoire dédiée, une piscine à débordement et la piscine Titanic. Bien qu'il y ait de nombreux transats disponibles dans tout le complexe, certains clients notent que les endroits populaires sont souvent réservés tôt le matin. Des serviettes de piscine gratuites sont fournies et peuvent être échangées au besoin. La connectivité Wi-Fi est toujours fiable dans tout l'établissement. Pour la commodité des clients, des machines à glaçons et des distributeurs automatiques sont facilement accessibles. L'hôtel applique des politiques strictes d'interdiction de fumer dans les zones de piscine, avec des zones fumeurs clairement désignées ailleurs. L'accessibilité est assurée par des ascenseurs et des rampes, bien que le terrain vallonné général puisse encore poser un défi pour certains. Les clients apprécient la disponibilité généralisée de gel hydroalcoolique aux stations de restauration. Cependant, certaines zones autour des piscines manquent de suffisamment de parasols pour l'ombre, et certaines surfaces de piscine peuvent devenir assez glissantes lorsqu'elles sont mouillées. Une suggestion courante des clients est l'ajout d'une boutique sur place pour les produits de première nécessité.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté exceptionnelle de l'hôtel et le haut niveau de confort des chambres. Les hébergements sont décrits comme spacieux, modernes et d'une propreté impeccable, avec un service de ménage quotidien assurant un environnement impeccable. De nombreuses chambres disposent de lits confortables et de bons matelas, contribuant à un séjour reposant. Les commodités dans la chambre comprennent généralement une bouilloire, un réfrigérateur et un nécessaire à thé/café. Les salles de bains sont souvent mises en évidence pour leur taille généreuse, avec des douches à l'italienne et des lavabos doubles. La plupart des chambres offrent également de grands balcons, offrant un espace supplémentaire pour la détente. Bien que l'hôtel propose des animations nocturnes animées, les chambres sont généralement bien isolées, ce qui permet des nuits calmes. Cependant, certaines chambres familiales ont une paroi en verre dépoli dans la zone de douche qui donne sur une deuxième chambre, ce qui peut être gênant pour le contrôle de la lumière lorsque les enfants dorment. Quelques clients ont noté que les serviettes fournies étaient fines et rêches, contrastant avec l'atmosphère autrement luxueuse des chambres.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel offre une expérience de restauration complète, avec le restaurant buffet principal, Yaiza, offrant une large sélection d'aliments de bonne qualité en général. Les clients apprécient les options fraîches, bien que certains notent que la variété peut devenir répétitive lors de séjours prolongés. L'hôtel dispose de trois restaurants spécialisés : asiatique (Mandalay), italien (Dolce Vita) et grill (Atlantico). Le restaurant asiatique est fréquemment mis en évidence pour sa qualité exceptionnelle, y compris les sushis, et est fortement recommandé, bien que les réservations soient essentielles et se remplissent rapidement via l'application. Les commentaires sur les restaurants italien et grill sont mitigés, certains clients les trouvant de style buffet et quelque peu décevants par rapport à la salle à manger principale. Quelques clients ont mentionné que la température des aliments pourrait être plus chaude. La sélection de boissons comprend de la bière, du vin et des boissons gazeuses en libre-service, ainsi que des cocktails faits à la machine, que certains ont trouvés trop sucrés ou aqueux. Bien qu'un bar ouvert 24h/24 soit disponible, la qualité de certains spiritueux est considérée comme basique. Les collations offertes pendant la journée ont une variété limitée, consistant principalement en des hamburgers et des frites. Le petit-déjeuner offre de bonnes options, et la sélection de desserts, y compris les glaces, est généralement bien accueillie.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est situé sur un terrain vallonné, construit dans une roche, ce qui offre une vue imprenable, mais signifie naviguer sur des pentes et des marches dans tout le complexe. Bien que l'hôtel soit généralement considéré comme un lieu de retraite calme et paisible, certains clients le trouvent quelque peu isolé, la zone immédiate de Playa Paraiso offrant des attractions limitées. Un petit centre commercial avec un supermarché et quelques restaurants est accessible en 10 à 15 minutes à pied, bien que cela implique une pente raide. Pour une exploration plus large, un taxi jusqu'à Costa Adeje prend environ 20 minutes. Les transports en commun sont disponibles, avec une ligne de bus locale idéalement située à environ 400 mètres de l'hôtel, offrant une accessibilité facile aux destinations populaires comme Siam Park et les plages et marchés de Costa Adeje. Il y a une petite plage artificielle à proximité, mais sa composition de pierre volcanique et de sable la rend moins idéale pour les amateurs de plage traditionnels et nécessite des chaussures appropriées. Un parking est disponible, avec des options gratuites dans la rue et un parking payant proposé par l'hôtel.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent constamment des éloges de la part des clients, beaucoup les décrivant comme exceptionnellement amicaux, serviables et attentifs. Dès l'arrivée, l'équipe de la réception est généralement accueillante et efficace, contribuant à un processus d'enregistrement en douceur. Le personnel d'entretien ménager est félicité pour son nettoyage quotidien impeccable et son attitude respectueuse. Dans les salles à manger, le personnel du restaurant est connu pour son travail acharné, débarrassant rapidement les tables et maintenant la propreté. Le personnel du bar est mis en évidence pour sa rapidité, sa convivialité et sa volonté de préparer une large gamme de boissons, y compris des demandes personnalisées. L'équipe d'animation est également fréquemment mentionnée pour ses activités engageantes et son dévouement à s'assurer que les clients, en particulier les enfants, passent un bon moment. De nombreux clients signalent que le personnel se surpasse, en particulier pour répondre à des besoins spécifiques, tels que la fourniture d'un soutien à l'accessibilité pour les personnes âgées ou handicapées, y compris la coordination des zones ombragées au bord de la piscine et l'aide aux arrangements de repas. Bien que la plupart des interactions soient positives, quelques clients ont rencontré des problèmes mineurs avec la réception concernant le remplacement des piles du coffre-fort ou les relevés de transfert.

Informations supplémentaires
L'hôtel propose un programme d'animation diversifié, comprenant des activités quotidiennes et des spectacles en soirée engageants, notamment des spectacles d'hommage populaires et divers musiciens. Un point culminant important est la RIU Party qui a lieu le vendredi soir, qui se transforme en un événement animé de style Ibiza avec des soirées à thème "White" ou "Neon". Les clients doivent être conscients du règlement de la piscine de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne la réservation anticipée des chaises longues, un problème malgré les efforts de l'hôtel pour le dissuader. L'hôtel applique une politique d'interdiction de fumer dans les zones de piscine, avec des zones désignées ailleurs. Certains clients ont noté que les surfaces de la piscine peuvent être glissantes lorsqu'elles sont mouillées et que le verre est autorisé autour de la piscine, ce qui soulève des problèmes de sécurité mineurs. La politique environnementale de l'hôtel permet aux clients de choisir la fréquence des changements de serviettes et de literie. Bien que l'hôtel maintienne des normes d'hygiène élevées, certains clients ont signalé des incidents isolés de problèmes d'estomac. D'autres points à noter incluent des chaînes de télévision anglaises limitées, la disponibilité de la location de scooters de mobilité à la réception et l'absence d'une boutique sur place pour les produits de première nécessité. De plus, il n'y a pas de spa, de coiffeur ou de centre de beauté, et l'hôtel ne propose pas de marques d'alcool haut de gamme.