Hotel El Duque

Cet hôtel est largement salué pour sa propreté exceptionnelle et ses appartements spacieux, offrant une base confortable et sécurisée aux clients. Sa caractéristique distinctive est son terrain bien entretenu et son accès sécurisé, créant une atmosphère de vacances rassurante. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux familles grâce à ses installations dédiées aux enfants et à son environnement sûr, ainsi qu'aux clients autonomes qui apprécient les chambres bien équipées et le supermarché à proximité. Les couples et ceux qui recherchent un emplacement idéal pour explorer la région le trouveront également attrayant. Pour profiter au maximum de votre séjour, optez pour la formule indépendante si la variété des repas est une priorité, et sachez qu'il est conseillé de réserver les transats tôt en haute saison.

Installations et commodités
L'hôtel propose deux piscines bien entretenues, une grande et une plus petite et chauffée, toutes deux constamment remarquées pour leur propreté et leurs nombreux transats. Les clients apprécient la commodité des bars de la piscine qui offrent une bonne sélection de boissons tout compris, bien que certains notent qu'ils n'ouvrent pas avant 11 heures et qu'ils manquent d'options de collations toute la journée. Pour les familles, il existe des clubs pour enfants et des aires de jeux dédiés. Des animations en soirée sont proposées, avec une variété de spectacles tels que des acrobates, des magiciens, des chanteurs et des danseurs, ainsi qu'une mini-disco, des quiz et un bingo, bien que les commentaires sur sa qualité et ses niveaux de bruit soient mitigés. L'hôtel bénéficie également d'un grand supermarché idéalement situé à proximité, et un accès sécurisé améliore la sécurité des clients.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté impeccable de l'hôtel, les chambres recevant une attention quotidienne de la part du personnel d'entretien diligent, y compris des serviettes et des draps frais. Les chambres spacieuses et les appartements sont un atout majeur, avec souvent des espaces de vie séparés et des cuisines bien équipées comprenant un réfrigérateur, un micro-ondes, une plaque de cuisson et une bouilloire, ce qui les rend idéaux pour les séjours indépendants. Bien que les lits soient généralement confortables, certains canapés-lits sont considérés comme moins adaptés aux adultes. Les salles de bains sont spacieuses, mais les commentaires sur les douches sont mitigés, certains signalant une faible pression ou des fluctuations de température. Un point de préoccupation courant est le manque de climatisation dans de nombreuses chambres, avec une dépendance aux ventilateurs de plafond ou aux ventilateurs sur pied que certains trouvent insuffisants, ce qui entraîne des conditions chaudes. Certains clients mentionnent également un décor daté et une usure dans certaines zones.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel dispose d'un restaurant de style buffet, avec des commentaires de clients sur la qualité de la nourriture assez variés. Le petit-déjeuner est généralement bien considéré, offrant une bonne sélection comprenant un stand d'omelettes fraîches, des options anglaises traditionnelles, des choix continentaux et une machine à crêpes. Cependant, le déjeuner et le dîner reçoivent souvent des critiques mitigées à négatives, de nombreux clients décrivant la nourriture comme répétitive, fade ou servie tiède. Bien que des soirées à thème soient proposées, certains trouvent la variété limitée, et les options pour enfants sont souvent limitées aux pizzas et aux frites. Les boissons tout compris sont souvent décrites comme basiques ou diluées, bien que la bière soit généralement acceptable. Une préoccupation notable pour certains clients est le manque d'informations claires sur les allergènes et l'absence d'un snack-bar dédié aux clients tout compris, ce qui signifie que la nourriture n'est disponible que pendant les heures de repas fixes.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central, très apprécié par les clients pour sa commodité. Il est situé juste à côté des boutiques Duke et d'un centre commercial, offrant un accès facile à une variété de commerces et de restaurants. Un marché animé est également idéalement situé juste en face de l'hôtel certains jours. La plage est à 5 à 15 minutes à pied, décrite comme une agréable promenade en descente, bien que le voyage de retour implique une pente notable. Pour ceux qui préfèrent ne pas marcher, des taxis sont facilement disponibles près de la plage et à une station devant l'hôtel. De plus, les attractions populaires comme Siam Park sont facilement accessibles en taxi, ce qui renforce encore l'attrait de l'hôtel pour explorer la région.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son travail acharné. De nombreux clients soulignent le personnel d'entretien pour sa diligence à maintenir la propreté et son attitude agréable. Le personnel de la réception est généralement décrit comme efficace et arrangeant, aidant avec diverses demandes et assurant un enregistrement en douceur. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont signalé des expériences mitigées avec certains membres du personnel du restaurant et du bar, les trouvant parfois moins abordables. L'équipe d'animation est reconnue pour ses efforts, en particulier pour engager les clients dans des activités telles que l'aquagym et les mini-discos, bien que les commentaires généraux sur la qualité des spectacles du soir varient. Malgré quelques préoccupations isolées, la majorité des commentaires soulignent un engagement à fournir un service attentif et accueillant.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de la politique tout compris de l'hôtel, qui se termine généralement à 12 heures le jour du départ, quels que soient les horaires des vols, ce qui signifie que toute nourriture ou boisson consommée par la suite doit être payée. Il n'y a pas non plus de disposition pour l'eau en bouteille dans les chambres, bien qu'elle puisse être achetée au supermarché à proximité. Un dépôt de garantie est requis pour les serviettes de piscine, qui doit être payé en espèces. Certains clients ont noté que la musique de jour autour des piscines peut être forte, avec des sons provenant de différents bars qui se concurrencent parfois. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la politique relative au tabagisme dans certaines zones de divertissement, où les panneaux d'interdiction de fumer auraient été retirés. L'hôtel fonctionne avec un accès sécurisé, améliorant la sécurité des clients.