Hotel Averroes

Cet hôtel est généralement perçu comme une option propre et bien située, particulièrement pour les amateurs de tourisme et les groupes de touristes, comme ceux des voyages Imserso, qui apprécient sa proximité avec les attractions historiques de la ville. Bien que de nombreux clients estiment qu'il offre un bon rapport qualité-prix, son impression générale est souvent décrite comme simple et dépassée, certaines zones ayant besoin d'être modernisées. L'hôtel dispose d'une piscine et de charmants patios intérieurs, qui sont souvent mis en avant comme des aspects positifs. Cependant, une préoccupation récurrente est le niveau de bruit à l'intérieur de l'hôtel et provenant de l'extérieur, ce qui peut affecter le confort des clients. Pour garantir un séjour plus confortable, les clients pourraient envisager de demander une chambre éloignée de la route principale ou des cours intérieures si la sensibilité au bruit est une préoccupation.

Installations et commodités
L'hôtel offre une piscine, ce qui est un atout appréciable, surtout pendant les chauds mois d'été, et certains clients l'ont trouvée de bonne taille et bien abritée. Cependant, les commentaires sont mitigés, avec plusieurs signalements d'une piscine sale, fermée pour entretien ou manquant de transats. L'hôtel dispose également d'agréables patios intérieurs et d'une terrasse qui offrent un espace de détente aux clients. Une cafétéria est disponible, que certains ont trouvée pratique, bien que d'autres aient estimé qu'elle n'était pas bien exploitée. Bien que la connectivité Wi-Fi soit généralement bonne dans tout l'hôtel, certains clients ont rencontré une mauvaise réception dans les chambres plus éloignées des zones principales ou aux étages supérieurs. Les plaintes courantes incluent l'absence de réfrigérateur, de bouilloire ou de machine à café dans la chambre, et un manque général d'équipements de base dans les chambres.

Propreté et confort des chambres
La plupart des clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres, et ont apprécié les services de nettoyage quotidiens. Les salles de bains sont souvent notées comme récemment rénovées et spacieuses, avec de grandes douches. Cependant, les opinions sur le confort des chambres sont variées. Alors que certains clients ont trouvé les lits confortables et les chambres spacieuses, un nombre important a signalé des lits inconfortables qui grinçaient, ou des matelas trop petits ou affaissés. Les niveaux de bruit sont une préoccupation majeure, de nombreux clients se plaignant de murs fins permettant d'entendre facilement les sons provenant d'autres chambres, des couloirs et de la circulation de la rue, ce qui nuit gravement au repos. Le système de climatisation a reçu des critiques généralisées pour son mauvais fonctionnement, son contrôle centralisé ou son bruit excessif, entraînant des températures inconfortables. Les chambres manquent souvent d'équipements de base comme des lampes de chevet ou suffisamment de prises électriques, et les télévisions sont fréquemment décrites comme très petites.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire reçoit des commentaires majoritairement négatifs, en particulier concernant le petit-déjeuner. La plupart des clients ont décrit le petit-déjeuner comme peu abondant, basique et manquant de variété, consistant souvent en des options minimales comme un petit pain avec de la confiture ou de la tomate, et un jus de mauvaise qualité, beaucoup estimant qu'il était trop cher pour ce qui était offert. Certains l'ont même qualifié de "pathétique" ou de "honteux". Alors que certains clients participant à des circuits organisés ont trouvé les repas (déjeuner et dîner) acceptables, variés et bien préparés avec une touche maison, d'autres les ont signalés comme ordinaires, de mauvaise qualité ou servis froids. Il y a également eu des plaintes concernant le bar qui était sous-utilisé. Le restaurant lui-même a été noté comme spacieux et agréable, certains appréciant les tables rondes pour faciliter la conversation.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un atout majeur pour la plupart des clients, le plaçant à quelques pas de nombreuses attractions populaires, notamment la Mezquita (Mosquée-Cathédrale), le Pont Romain et le centre-ville historique, généralement accessibles en 15 à 20 minutes. Les clients apprécient la possibilité d'explorer la ville à pied et de profiter d'agréables promenades le long des rives du Guadalquivir. L'hôtel est également considéré comme bien desservi par la gare grâce à une ligne de bus pratique, et il y a des bars et des restaurants locaux à proximité. Cependant, les installations de stationnement de l'hôtel reçoivent des commentaires mitigés à négatifs. Bien qu'un garage sur place soit disponible, il est fréquemment décrit comme très petit, ayant peu de places et étant difficile à manœuvrer, en particulier pour les véhicules plus grands.

Personnel et service
Les commentaires concernant le personnel et le service sont assez mitigés. De nombreux clients ont loué les serveurs de la salle à manger et le personnel de cuisine pour leur service amical et attentif, soulignant souvent leur professionnalisme et leur volonté de répondre aux besoins alimentaires. Certains clients se sont sentis très bien traités et ont apprécié l'aide générale. Cependant, un nombre notable d'avis ont signalé que certains membres du personnel, en particulier à la réception, étaient peu aimables, peu serviables ou manquaient d'empathie, ce qui a entraîné des expériences frustrantes avec les demandes ou les procédures d'enregistrement. Il y a eu des plaintes spécifiques concernant un responsable de salle à manger perçu comme impoli et inflexible, et des cas où la communication était mauvaise concernant les politiques ou les commodités de l'hôtel.

Informations supplémentaires
Les clients notent fréquemment que la décoration de l'hôtel est vieille ou dépassée, malgré le fait que certaines zones aient subi des rénovations, en particulier les salles de bains. Un problème courant est le système de climatisation, que beaucoup ont signalé comme non fonctionnel ou contrôlé de manière centralisée, entraînant une chaleur inconfortable pendant les périodes plus chaudes. De même, le système de chauffage était parfois décrit comme bruyant. La piscine, bien que présente, a reçu des commentaires variés concernant sa propreté et sa disponibilité. Les clients doivent également être conscients que le bruit provenant des chambres adjacentes, des couloirs et de la circulation extérieure peut être un problème en raison de murs perçus comme fins. Le parking de l'hôtel est souvent décrit comme petit et difficile à utiliser. Certains clients ont également mentionné un manque d'équipements de base dans la chambre comme un réfrigérateur ou une bouilloire.