Hotel 99 Quiapo

L'hôtel est principalement apprécié pour son emplacement central, offrant un accès facile aux principaux quartiers et attractions, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs à petit budget et ceux qui recherchent un court séjour. De nombreux clients soulignent le prix abordable de l'hôtel et le considèrent comme un bon rapport qualité-prix, en particulier pour les familles à la recherche d'un lieu de rencontre. Bien que le hall d'entrée attrayant crée souvent une première impression positive, les expériences des clients concernant la qualité et la propreté des chambres sont notoirement mitigées. Le personnel reçoit généralement des éloges pour son serviabilité et sa politesse. Pour une expérience améliorée, certains clients recommandent d'opter pour une chambre exécutive. Il est également conseillé de demander une rallonge électrique à l'arrivée en raison du nombre limité de prises de courant, et les personnes ayant le sommeil léger doivent être conscientes du bruit potentiel provenant des chambres adjacentes.

Installations et commodités
L'hôtel propose une connexion Wi-Fi essentielle, bien que la force du signal puisse être inégale et ne pas atteindre toutes les chambres. Bien que la climatisation soit une caractéristique standard, certains clients ont trouvé le manque de télécommande gênant, nécessitant l'intervention du personnel, et ont noté des bruits ou des fuites occasionnels. Les chambres sont généralement équipées d'une télévision et d'un petit réfrigérateur, ce qui améliore le confort. Une préoccupation récurrente est le nombre limité de prises de courant, souvent une seule, ce qui peut être problématique pour charger plusieurs appareils. Certains logements sont décrits comme étant dépourvus de fenêtres ou d'une armoire, et des commodités de base comme une poubelle ou du papier toilette peuvent être absentes. Bien que certains clients aient apprécié le service d'étage rapide, d'autres ont signalé l'absence d'un tel service. Un point positif est la fourniture d'un kit de soins complet, mais l'eau chaude n'est pas toujours fiable et l'éclairage LED coloré peut être trop vif.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont très variés, penchant souvent vers des expériences négatives. Beaucoup ont signalé que les chambres étaient sales et malodorantes, avec des problèmes tels que du papier peint décollé, des installations endommagées et des murs sales. Les plaintes fréquentes incluent la présence de cafards, d'insectes et même de souris ou de termites dans divers endroits. Certaines chambres ont été trouvées avec des sols collants, des draps vieux ou tachés et de la moisissure noire dans les salles de bains. Les lits et les oreillers ont souvent été critiqués pour être raides ou inconfortables, avec des signalements alarmants de punaises de lit. Alors que certains clients ont trouvé leurs chambres confortables et spacieuses, d'autres les ont notées comme étant petites ou dépourvues de fenêtres. Le bruit est un problème courant, avec des signalements de murs fins entraînant des problèmes d'insonorisation et des perturbations dues au bruit de la rue ou aux unités de climatisation bruyantes.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel sont généralement bien accueillies, de nombreux clients louant la nourriture comme étant à la fois excellente et abordable, offrant un bon rapport qualité-prix. Le service de repas en chambre est également mis en évidence pour ses prix raisonnables et son goût satisfaisant, ce qui en fait une option pratique pour les clients qui préfèrent manger dans leur chambre. Les clients qui ont fait l'expérience de la restauration de l'hôtel ont souvent apprécié l'ambiance générale et la qualité de la nourriture, la décrivant comme "tellement bonne". Cependant, il convient de noter que le café gratuit n'est généralement pas offert, ce que certains clients ont trouvé être un inconvénient mineur. Malgré cela, les commentaires positifs sur le goût et l'accessibilité des repas suggèrent une expérience culinaire généralement satisfaisante pour la plupart des visiteurs.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment souligné comme un avantage majeur, plaçant les clients au cœur de la ville avec un accès pratique à divers points d'intérêt. Il est particulièrement noté pour sa proximité de l'église de Quiapo, de la communauté musulmane et des marchés locaux, ainsi que de nombreux restaurants et centres commerciaux. Cela en fait une base idéale pour explorer les environs. Cependant, les commentaires sur les environs immédiats sont mitigés ; alors que certains clients apprécient la belle atmosphère, d'autres décrivent les rues comme sales et malodorantes en raison des stands de nourriture ouverts et des déchets généraux. De plus, certains visiteurs ont signalé que les chauffeurs de Grab rencontraient parfois des difficultés à accéder à l'emplacement spécifique de l'hôtel, ce qui pourrait être un inconvénient mineur pour le transport.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs, de nombreux clients les décrivant comme amicaux, serviables, agréables et polis. Ils sont souvent félicités pour leur accessibilité et leur serviabilité, s'efforçant de répondre efficacement aux besoins des clients. Des services spécifiques comme la consigne à bagages à la réception sont appréciés. Cependant, certains clients ont signalé des expériences négatives isolées, telles qu'une attitude désagréable de certains réceptionnistes ou une politique inhabituelle concernant les télécommandes de climatisation, où le personnel préférait contrôler les paramètres plutôt que de fournir directement la télécommande. Il y a également eu un incident notable où les clients ont estimé qu'il était injuste de demander à leurs visiteurs de partir. Malgré ces problèmes spécifiques, le sentiment général indique un personnel qui vise à fournir un service rapide et un environnement accueillant pour la plupart des visiteurs.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir que l'hôtel propose des options de réservation à l'heure, certains trouvant le coût des séjours plus courts élevé. Un point de préoccupation notable pour certains visiteurs était la politique de l'hôtel concernant les visiteurs, car des cas ont été signalés où il a été demandé aux membres de la famille des clients de partir peu après leur arrivée, ce qui a entraîné des départs anticipés. Certaines chambres présentent un design distinctif, notamment des miroirs au plafond et sur les murs latéraux, que les clients ont perçus comme étant spécifiquement destinés aux couples. De plus, la politique de remboursement de l'hôtel en cas de départ anticipé a été un point d'insatisfaction pour au moins un client qui n'a pas été remboursé pour les nuits non utilisées. Il est également suggéré que le passage à une chambre exécutive pourrait atténuer les problèmes tels que les odeurs persistantes de cigarette que l'on trouve dans les hébergements standard.