GHT Balmes Hotel - Apartaments & SPLASH***

Cet hôtel est largement reconnu pour ses équipements exceptionnels adaptés aux familles et son programme d'animation dynamique, particulièrement destiné aux enfants avec son aire de jeux aquatiques pour enfants attrayante et ses activités variées. Il constitue une destination idéale pour les familles à la recherche de vacances amusantes, les couples en quête d'une escapade relaxante, et même les participants à l'Ironman qui bénéficient de dispositions spéciales pour le jour de la course. Les clients soulignent régulièrement le personnel dévoué, la propreté générale et la variété des options de restauration comme des atouts majeurs. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à demander une chambre éloignée de la piscine principale si vous préférez un environnement plus calme, et soyez attentif aux horaires des repas, surtout si vous voyagez avec de jeunes enfants.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations attrayantes conçues pour la détente et les loisirs. Les clients profitent de plusieurs piscines, dont une piscine principale, une aire de jeux aquatiques pour enfants avec des toboggans et un jacuzzi populaire. Le bar de la piscine est fréquemment salué pour ses plats et boissons à prix raisonnables, offrant des options pratiques tout au long de la journée. Pour les plus jeunes, il y a une aire de jeux intérieure et une salle de jeux, assurant un divertissement quel que soit le temps. Bien que certains appartements disposent d'une kitchenette basique, de nombreux clients notent l'absence de réfrigérateur ou de bouilloire dans les chambres standard, ce qui peut être gênant. Un local à vélos sécurisé est disponible, particulièrement apprécié par ceux qui participent à des événements sportifs.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel maintient généralement un niveau élevé de propreté dans l'ensemble de ses locaux, de nombreux clients décrivant les chambres comme impeccables et bien entretenues quotidiennement. Cependant, les commentaires sur le confort des chambres et leur état sont mitigés ; si certains ont trouvé les lits confortables et les chambres lumineuses avec un balcon, d'autres ont signalé des chambres petites, vieillottes ou nécessitant une rénovation, avec quelques cas d'odeurs désagréables ou de problèmes d'entretien mineurs dans la salle de bain. Une préoccupation récurrente est le niveau sonore en raison des murs fins, les bruits des chambres voisines, de la circulation et des animations nocturnes étant souvent audibles, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil de certains clients.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience de la restauration est un point fort important pour de nombreux clients, en particulier les vastes options de buffet disponibles pour le petit-déjeuner et le dîner. La plupart des clients apprécient la variété des plats, notant la présence de plats de viande et de poisson fraîchement cuisinés, ainsi qu'une bonne sélection de desserts. Le bar de la piscine propose également une gamme de snacks populaires à des prix raisonnables. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception quant à la qualité générale de la nourriture, la décrivant comme répétitive ou manquant d'options pour les enfants, et il y a eu des plaintes isolées et graves concernant la sécurité alimentaire. L'ambiance du restaurant est généralement décrite comme agréable, avec un personnel attentif.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central très pratique, permettant aux clients d'explorer facilement les environs. Il se trouve à quelques pas, généralement entre cinq et dix minutes, de la plage, de la principale rue commerçante avec ses nombreux magasins et restaurants, et de la gare. Cette proximité des transports en commun permet d'accéder facilement aux villes et villages voisins, notamment Barcelone. Bien que l'hôtel propose un parking, de nombreux clients l'ont trouvé limité, souvent complet et parfois soumis à des frais supplémentaires, ce qui a conduit certains à rechercher des options de stationnement alternatives hors site.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges unanimes pour son amabilité et son serviabilité exceptionnelles, étant décrit comme le plus grand atout de l'hôtel. Les clients soulignent fréquemment le service attentionné fourni par l'équipe de la réception, qui est reconnue pour son efficacité lors des procédures d'enregistrement rapide et de départ, et sa volonté d'aider en cas de questions. Le personnel du restaurant et l'équipe de ménage sont également félicités pour leur professionnalisme et leur dévouement. L'équipe d'animation est particulièrement louée pour ses programmes attrayants pour les enfants et les adultes, contribuant de manière significative à une expérience client positive.

Informations complémentaires
L'hôtel est notamment adapté aux animaux de compagnie, accueillant les clients avec des animaux et fournissant même des équipements comme un lit pour chien et des gamelles, bien que certains clients aient trouvé la politique concernant le fait de laisser les animaux seuls restrictive. Pour les participants à l'Ironman, l'hôtel propose des équipements spécifiques à l'Ironman, notamment un local à vélos sécurisé et un petit-déjeuner matinal les jours de course, ce qui est très apprécié. Les clients doivent savoir qu'une caution est généralement exigée à l'arrivée, et qu'elle est remboursée au départ. Bien que l'hôtel propose un programme d'animation complet pour les enfants, certains clients ont noté un manque d'activités spécifiques ou d'animations en soirée adaptées aux adolescents.