Cleopatra Palace Hotel

Un emplacement privilégié en bord de mer, plaçant les clients directement sur le sable et à quelques pas de boutiques et de restaurants animés, est une caractéristique déterminante qui rend cet hôtel mémorable. Les clients soulignent constamment l'emplacement exceptionnel de l'hôtel, qui offre un accès facile à la plage et à une multitude de boutiques, de bars et de restaurants. L'hôtel est largement salué pour sa propreté impeccable, ses hébergements confortables et son personnel exceptionnellement sympathique, qui contribue de manière significative à un séjour positif. Le petit-déjeuner est un atout majeur, réputé pour sa grande variété et sa qualité. Cet hôtel est idéal pour les touristes et les explorateurs en raison de sa position centrale, qui permet un accès facile aux attractions locales. Les familles apprécient les chambres spacieuses et l'accès à diverses installations, tandis que les couples peuvent profiter d'une atmosphère relaxante avec de nombreux restaurants et options de divertissement à proximité. Pour améliorer votre expérience, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour une vue potentiellement meilleure, et préparez-vous à la possibilité que certains équipements de la chambre semblent datés.

Installations et commodités
L'hôtel offre un bel et vaste espace piscine qui est constamment salué pour sa propreté et ses nombreux transats, garantissant aux clients de toujours trouver un endroit pour se détendre sans avoir besoin de réserver à l'avance. Bien que la piscine principale soit considérée par certains comme non chauffée et puisse sembler froide, surtout pendant les périodes plus fraîches, l'ambiance générale est paisible et bien entretenue. Les clients bénéficient d'une connexion Wi-Fi fiable qui s'étend même jusqu'à la plage, assurant une connectivité constante. Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre centre de remise en forme, les clients ont la possibilité d'utiliser la salle de sport de l'hôtel partenaire adjacent, bien que cela puisse entraîner des frais supplémentaires. Un spa est disponible pour la détente, avec une piscine d'eau de mer chauffée, bien que certains clients notent son heure de fermeture précoce. L'accès aux installations de l'hôtel partenaire, y compris les grandes piscines et les aires de jeux aquatiques pour enfants, améliore considérablement les options de loisirs offertes aux clients.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté de l'hôtel, décrivant les chambres comme d'une propreté impeccable et bien entretenues tout au long de leur séjour. Les chambres spacieuses sont généralement appréciées, offrant souvent de grands balcons avec des vues agréables. Bien que de nombreux clients trouvent les lits confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, certains les ont trouvés moins confortables ou durs. Un thème récurrent dans les commentaires des clients est que la décoration et le mobilier des chambres sont dépassés et fatigués, certains mentionnant une usure visible, ce qui suggère un besoin de modernisation. Les salles de bains sont généralement spacieuses et comprennent deux lavabos et une baignoire avec douche, bien que certains clients aient signalé des problèmes de température de douche imprévisible ou un manque de douches à l'italienne. Des équipements courants comme un réfrigérateur sont disponibles, mais l'absence de plateau/bouilloire dans la chambre est un point de critique fréquent, obligeant parfois les clients à demander et à payer pour ces articles. Les niveaux de bruit peuvent être une source de préoccupation, en particulier dans les chambres avec vue sur la mer, en raison du bruit de la rue provenant des bars et des lieux de divertissement à proximité, qui peut persister tard dans la nuit.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience du petit-déjeuner est extrêmement positive, constamment décrite comme excellente, fantastique et superbe par les clients. Le vaste choix de buffet offre une sélection variée d'options chaudes et froides, y compris du jus d'orange frais, du champagne et du saumon fumé très appréciés, offrant un début de journée luxueux. La présence d'un pianiste pendant le petit-déjeuner est une caractéristique très appréciée, ajoutant une ambiance sophistiquée. Cependant, le café servi au petit-déjeuner reçoit fréquemment des critiques, les clients le décrivant comme faible, amer ou dilué. Bien que le petit-déjeuner soit un point fort, les commentaires sur les autres options de restauration sont mitigés ; certains clients trouvent les offres du restaurant pour le dîner moyennes ou manquant de variété, et un client a signalé une expérience très négative avec la qualité de la nourriture du service d'étage. Certains clients ont également noté un débarrassage des tables lent pendant les heures de pointe du petit-déjeuner.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement exceptionnel de l'hôtel est un atout majeur, constamment souligné comme l'un de ses points forts. Situé directement sur la plage, les clients bénéficient d'un accès direct à Playa del Camisón, une belle plage de sable propre, et sont également à proximité de Playa de Las Vistas. L'hôtel est situé au centre du Golden Mile, plaçant les clients à quelques pas d'un vaste éventail de boutiques, de bars et de restaurants, y compris le dynamique Safari Centre. Cette position privilégiée permet une exploration pratique de la région, avec un accès facile à pied à Los Cristianos et à Costa Adeje. Pour ceux qui voyagent en voiture, la disponibilité d'un parking gratuit est un avantage notable, bien que le parking puisse être occupé. Bien que l'emplacement central offre une commodité inégalée, les clients doivent être conscients du bruit de la rue potentiel provenant des lieux de divertissement à proximité, en particulier dans les chambres donnant sur les artères principales.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges, décrit comme incroyable, excellent, amical et exceptionnellement serviable. Les clients louent fréquemment leur attitude attentive et professionnelle, notant que les membres du personnel se mettent en quatre pour assurer un séjour confortable et accueillant. Le processus d'enregistrement est généralement simple et efficace, certains clients appréciant la flexibilité pour les arrivées anticipées. Le service de ménage est largement salué pour le maintien d'une propreté impeccable dans les chambres et les espaces communs, avec un service quotidien assurant un environnement ordonné. Les animateurs du club pour enfants sont particulièrement mis en avant pour leur dévouement, leur implication et la variété des activités qu'ils proposent, créant une expérience amusante et engageante pour les jeunes clients. Dans l'ensemble, l'engagement du personnel à fournir un excellent service est un thème récurrent, contribuant de manière significative à l'expérience positive des clients, malgré des plaintes isolées concernant la réactivité à des demandes spécifiques.

Informations supplémentaires
L'hôtel est largement reconnu comme étant dépassé dans certains domaines, en particulier les chambres, et les clients mentionnent fréquemment qu'une rénovation est prévue dans un avenir proche. Beaucoup expriment leur impatience pour ces mises à jour, espérant revenir une fois qu'elles seront terminées, notant en particulier que le Mediterranean Palace, un hôtel partenaire, a déjà été modernisé. Les clients bénéficient de la possibilité d'utiliser les installations de l'hôtel partenaire, y compris des piscines et des options de divertissement supplémentaires, élargissant ainsi leurs choix de loisirs. Certaines chambres offrent des caractéristiques uniques telles que des piscines privées ou des piscines sur la terrasse, offrant une expérience exclusive, bien qu'il soit noté qu'elles ne sont généralement pas chauffées. L'hôtel maintient généralement une atmosphère relaxante, attirant ceux qui recherchent une ambiance plus paisible par rapport aux stations balnéaires plus animées, malgré son emplacement central.