Suncrest

L'hôtel offre une expérience mémorable, qui se distingue par ses rénovations modernes et ses divers espaces piscine, notamment un accès direct à la mer et des piscines à débordement sur le toit offrant une vue imprenable. Les clients soulignent systématiquement la gentillesse exceptionnelle du personnel et la propreté générale des lieux. Les chambres confortables et spacieuses sont également fréquemment saluées. Cette destination est particulièrement adaptée aux familles grâce à ses options tout compris et ses installations dédiées aux enfants, tandis que les couples peuvent se détendre au bord des piscines réservées aux adultes ou admirer la vue sur la mer. Les voyageurs seuls y trouvent également un environnement accueillant et sûr. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à opter pour une formule demi-pension afin de profiter de la diversité des restaurants, et préparez-vous à des travaux en cours dans certaines zones.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un large éventail d'installations, notamment de multiples piscines, telles qu'une piscine extérieure avec toboggans, une piscine intérieure et de paisibles piscines sur le toit avec jacuzzis, dont certaines sont réservées aux adultes. Les clients apprécient l'accès direct à la mer depuis l'espace piscine. Bien que certains notent que la piscine principale peut être chaude ou salée, la variété répond aux différentes préférences. Une salle de sport et un spa sont disponibles, bien que certains clients mentionnent que la salle de sport et la piscine intérieure sont situées de l'autre côté de la rue. Les ascenseurs sont généralement efficaces, ce qui minimise les temps d'attente, bien que certains aient constaté qu'ils étaient hors service ou qu'ils dégageaient une odeur désagréable. Le Wi-Fi est disponible, mais de nombreux clients signalent qu'il est lent ou qu'il nécessite des frais supplémentaires pour un meilleur service.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer les normes élevées de propreté de l'hôtel, tant dans les chambres que dans les parties communes, le service de ménage quotidien assurant un environnement impeccable. Les lits sont fréquemment décrits comme très confortables et propices à un sommeil réparateur. Les chambres sont généralement spacieuses et bien équipées, avec souvent un balcon et des équipements tels qu'une bouilloire, du thé/café et un mini-réfrigérateur. Bien que la climatisation dans les chambres soit souvent appréciée pour son efficacité et son silence, certains clients ont noté qu'elle avait du mal dans les parties communes par temps chaud. Les niveaux de bruit peuvent varier ; certaines chambres sont très calmes, tandis que d'autres subissent le bruit du couloir, le bruit des travaux ou les sons provenant des portes communicantes, en particulier lors des afflux de clients locaux le week-end. Les salles de bains sont généralement propres et bien entretenues.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel offre une expérience culinaire complète, avec un buffet de petit-déjeuner proposant un large choix, bien que certains clients aient trouvé les choix répétitifs lors de séjours plus longs, notant des problèmes avec le café soluble, les jus sucrés ou les œufs de qualité moyenne. Le buffet du dîner reçoit généralement des éloges plus importants pour sa grande variété et sa qualité, avec des options répondant à des goûts divers, notamment des plats végétariens, et des sections constamment réapprovisionnées. L'hôtel dispose de plusieurs restaurants, dont le Luzzu, le Cheeky Monkey et le Minoa, qui offrent un changement agréable par rapport au buffet principal et sont souvent mis en avant pour leur qualité. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception quant à la qualité des boissons, en particulier les boissons diluées, et la nécessité d'acheter de l'eau en bouteille, même avec les formules tout compris.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage considérable, avec un arrêt de bus idéalement situé juste devant l'établissement, offrant un accès facile pour explorer l'île, notamment La Valette et l'aéroport. Les clients apprécient sa proximité avec le front de mer, offrant un accès direct à la mer depuis l'espace piscine, bien que la plage immédiate soit rocheuse. Les attractions à proximité telles que l'Aquarium national, le Cafe del Mar et divers restaurants et boutiques sont accessibles à pied. Bien que le parking soit disponible, certains clients ont noté qu'il pouvait être cher, bien qu'un stationnement gratuit dans la rue puisse être trouvé dans les environs. Le quartier est généralement considéré comme calme, mais certains avis mentionnent le bruit des travaux provenant des constructions à proximité.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires extrêmement positifs pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser pour répondre aux demandes et fournir des informations locales. Les procédures d'enregistrement et de départ sont généralement décrites comme efficaces, bien que certains clients aient rencontré des files d'attente pendant les périodes de pointe. Le service de ménage est loué pour sa minutie et son nettoyage quotidien, garantissant que les chambres sont bien entretenues. Bien que la plupart des interactions avec le personnel soient positives, certains clients ont noté que certains membres du personnel du restaurant semblaient moins amicaux ou semblaient dérangés par les demandes. L'équipe d'animation est également félicitée pour son engagement auprès des clients, en particulier des enfants, dans diverses activités.

Informations complémentaires
Les clients doivent être conscients des travaux en cours dans et autour de l'hôtel, qui, tout en contribuant aux rénovations modernes, peuvent entraîner du bruit, de la poussière ou des zones non finies, y compris des problèmes occasionnels avec les ascenseurs hors service ou les escaliers menant aux zones de construction. Pour les clients en formule tout compris, des bracelets sont utilisés pour l'identification. Un point de discorde récurrent est la politique de l'hôtel en matière de serviettes, certains clients signalant un supplément pour les serviettes propres ou une disponibilité limitée, tandis que d'autres mentionnent que des serviettes sont fournies pour l'utilisation de la piscine. De plus, certains clients en formule tout compris ont été surpris par la nécessité d'acheter de l'eau en bouteille. L'hôtel peut connaître un afflux important de clients locaux pendant les week-ends, ce qui entraîne une forte affluence dans les parties communes et les restaurants.