St Marks Hotel

Cet hôtel se distingue par son rapport qualité-prix exceptionnel et son emplacement privilégié au cœur de Manhattan, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs soucieux de leur budget et les amateurs de tourisme qui privilégient l'accessibilité au luxe. Il sert de base pratique pour ceux qui prévoient de passer la plupart de leur temps à explorer la ville et qui ont simplement besoin d'un endroit propre et sûr pour se reposer. Le charme historique de l'hôtel plaît à certains couples et voyageurs seuls à la recherche d'une expérience new-yorkaise authentique et sans fioritures. Pour garantir un séjour agréable, les clients doivent être préparés à la politique de paiement en espèces uniquement et à l'absence d'ascenseur, ce qui signifie qu'ils devront emprunter des escaliers étroits et raides, surtout s'ils transportent des bagages lourds.

Installations et commodités
Un aspect important et fréquemment mentionné de l'hôtel est l'absence totale d'ascenseur, obligeant les clients à utiliser des escaliers étroits et souvent raides, ce qui peut être difficile pour ceux qui ont des bagages lourds ou des problèmes de mobilité. Bien que l'hôtel propose le Wi-Fi, sa fiabilité peut être inconstante. Les chambres sont décrites comme basiques, offrant uniquement les commodités essentielles, telles qu'un radiateur soufflant pour se réchauffer pendant les mois les plus froids, bien que certains aient trouvé les systèmes de chauffage et de refroidissement capricieux. Les clients doivent noter l'absence de commodités dans la chambre comme un réfrigérateur, un micro-ondes, une cafetière ou un fer à repasser. Des articles de toilette de base sont fournis, mais les clients recommandent souvent d'apporter leur propre sèche-cheveux, car il n'est pas toujours disponible ou fonctionnel.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont particulièrement mitigés. Alors que certains clients ont trouvé leurs chambres suffisamment propres et ont apprécié le service de nettoyage quotidien, d'autres ont signalé des problèmes tels que des chambres malodorantes, des moquettes sales, de la moisissure dans les salles de bains et du linge de maison taché. Les chambres sont constamment décrites comme petites et basiques, avec une décoration ancienne que certains ont trouvée charmante et historique, tandis que d'autres l'ont considérée comme délabrée. De nombreux clients ont trouvé les lits inconfortables et les oreillers grumeleux, ce qui a nui à la qualité de leur sommeil. Les niveaux de bruit sont une préoccupation fréquente, les clients signalant un bruit de la rue important et des sons internes provenant d'autres chambres et des escaliers, ce qui rend les bouchons d'oreille conseillés pour les personnes ayant le sommeil léger. L'état des salles de bains variait, certains notant des robinets qui fuient ou des problèmes de constance de l'eau chaude.

Restauration et qualité de la nourriture
Bien que l'hôtel lui-même ne propose pas de services de restauration, ses environs immédiats offrent des options pratiques et variées. De nombreux clients ont souligné la présence d'une pizzeria et d'une épicerie fine situées directement sous ou à côté de l'hôtel, offrant un service 24 heures sur 24 pour des repas rapides, du café et des collations. L'emplacement central signifie également qu'il existe de nombreux cafés, restaurants et épiceries à quelques pas, répondant à des goûts et des budgets divers. Cette accessibilité aux options de restauration externes est un avantage important pour les clients, leur permettant de trouver facilement le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sans s'éloigner.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est massivement salué comme son atout le plus important, plaçant les clients à proximité de nombreuses attractions et des transports en commun. Il est idéalement situé près de plusieurs stations de métro, dont Astor Place, offrant un excellent accès aux lignes 6, R, W et F, ce qui facilite la navigation dans toutes les parties de Manhattan. Les clients apprécient de pouvoir se rendre à pied dans des quartiers populaires tels que Washington Square Park, West Village, East Village, SoHo, Little Italy et Chinatown. Le quartier environnant est décrit comme dynamique, sûr et animé avec divers magasins, cafés et restaurants, améliorant l'expérience globale des clients.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs, de nombreux clients le décrivant comme amical, serviable et arrangeant. La réception ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 garantit une assistance toujours disponible, et les clients félicitent souvent le personnel pour sa volonté d'aider à stocker les bagages avant l'enregistrement ou après le départ. Le service de nettoyage quotidien est également fréquemment apprécié, garantissant que les chambres sont rangées et que les serviettes sont rafraîchies. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont noté un manque de chaleur de la part de certains membres du personnel ou des problèmes avec des demandes spécifiques, telles que celles liées aux remboursements ou aux changements de chambre.

Informations supplémentaires
Une information cruciale pour les futurs clients est la politique stricte de l'hôtel en matière de paiement en espèces uniquement, qui est appliquée à l'arrivée et n'est pas toujours clairement communiquée à l'avance. De plus, l'hôtel maintient explicitement une politique d'absence d'ascenseur, ce qui signifie que tous les clients doivent utiliser les escaliers, ce qui peut être particulièrement difficile pour ceux qui ont des bagages lourds ou des problèmes de mobilité. Certaines critiques mentionnent également une politique d'interdiction des visiteurs et une restriction d'âge exigeant que les clients aient 21 ans ou plus, ce qui peut avoir un impact sur les projets de voyage de certains groupes. L'hôtel est souvent décrit comme un bâtiment ancien avec un caractère historique unique, qui plaît à ceux qui apprécient un style d'hébergement plus traditionnel et sans fioritures.