Sentido Galosol

L'hôtel offre un séjour mémorable, qui se distingue par son accès direct à l'océan et ses installations de bien-être complètes, comprenant une salle de sport bien équipée, un studio de yoga paisible et de nombreux équipements de spa. Les clients soulignent régulièrement l'exceptionnelle propreté de l'hôtel, la chaleur de son personnel attentif et la qualité de son délicieux petit-déjeuner. L'établissement offre également des vues imprenables et une variété de piscines, répondant à diverses préférences. Cela en fait un choix idéal pour les voyageurs actifs et les passionnés de bien-être en quête de ressourcement, ainsi que pour les couples à la recherche d'une escapade relaxante. Son emplacement idéal attire également les touristes qui souhaitent explorer l'île. Pour améliorer votre expérience, sachez que le stationnement peut être difficile en raison du nombre limité de places, et il est conseillé de réserver à l'avance les cours de fitness ou les soins de spa populaires afin de vous assurer une place.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment l'impressionnante gamme d'installations de l'hôtel, qui améliorent considérablement leur séjour. L'établissement dispose de plusieurs piscines, dont des options intérieures et extérieures, certaines étant chauffées. L'accès direct à l'océan et la disponibilité de chaises longues et de fauteuils abrités pour se détendre sont des atouts majeurs. Les vastes installations de bien-être comprennent un centre de remise en forme bien équipé, un studio de yoga et un espace spa avec des saunas, un hammam et un jacuzzi, offrant notamment des vues panoramiques sur l'océan depuis certains saunas. L'accès aux installations de l'hôtel partenaire, notamment l'accès à la plage et un centre de plongée, élargit encore les possibilités de loisirs. Bien que la plupart des installations soient appréciées, certains clients ont noté que la piscine intérieure et le jacuzzi pourraient être plus chauds, et que les cours ou les soins de spa populaires nécessitent souvent une réservation à l'avance. L'hôtel propose également une connexion Wi-Fi gratuite, des machines à glaçons et des distributeurs automatiques pour plus de commodité.

Propreté et confort des chambres
Les chambres de l'hôtel sont constamment saluées pour leur propreté exceptionnelle et leur confort général. De nombreux clients décrivent les hébergements comme spatieux, modernes et élégants, offrant souvent de belles vues et des balcons privés. Les lits sont fréquemment mis en avant comme étant très confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Les grandes salles de bains avec douches à effet pluie sont un point positif courant, et les serviettes sont changées quotidiennement. Les équipements des chambres comprennent généralement un réfrigérateur. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des fourmis dans la chambre, des matelas qui se séparent ou un surmatelas trop petit. Les commandes d'éclairage ont parfois été jugées déroutantes, avec des interrupteurs près de la salle de bains qui pouvaient accidentellement éteindre les lumières de la salle de bains depuis le lit. Quelques commentaires ont mentionné l'absence de peignoirs et une quantité limitée d'articles de toilette, avec seulement un distributeur rechargeable de base fourni. Certains ont également noté le bruit des conduits de climatisation ou des tuyaux bruyants, et dans certaines parties plus anciennes, les terrasses et les fenêtres semblaient vieillottes.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit un accueil favorable généralisé, les clients le décrivant systématiquement comme délicieux et offrant un large choix d'options. Le buffet est bien organisé, avec des fruits frais, un stand d'omelettes, des crêpes, des œufs brouillés, des salades, des viennoiseries, du muesli et des yaourts. Beaucoup apprécient la disponibilité de café filtre buvable et d'articles uniques comme la confiture de fruits de la passion. Bien que la plupart des clients apprécient le petit-déjeuner, certains ont exprimé le souhait d'avoir plus d'options sans gluten et ont noté que la nourriture pouvait être rapidement dévalisée si l'on arrivait tard. Le café des machines du bar du petit-déjeuner a reçu des critiques mitigées, certains le trouvant de mauvaise qualité. Le restaurant Atlantis, situé au bord de l'océan, est fortement recommandé pour son poisson frais et ses vues imprenables. Les autres bars et restaurants de l'hôtel offrent également une bonne cuisine et une bonne ambiance. La plupart des clients trouvent les buffets riches et variés, y compris des spécialités locales, bien que quelques-uns aient trouvé le buffet du dîner moins inspirant ou parfois sans goût, en particulier pour les options végétariennes.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très avantageux directement au bord de l'océan, offrant un environnement paisible et calme. Il est idéalement situé près de l'aéroport et à quelques minutes en voiture de Funchal, ce qui le rend accessible pour explorer l'île. Les clients apprécient sa proximité avec divers restaurants et boutiques locaux, dont beaucoup sont facilement accessibles à pied. La présence d'un centre de plongée à proximité et d'excellents services de bus vers la ville renforcent encore son attrait. Cependant, un défi récurrent souligné par les clients est la situation du stationnement. L'hôtel dispose d'un nombre très limité de places de stationnement gratuites, ce qui oblige souvent les clients à se rabattre sur un stationnement payant dans la rue, qui peut être difficile à trouver, surtout le soir ou aux heures de pointe. Certains clients ont trouvé la disposition de l'hôtel, avec des installations dans différents bâtiments, un peu déroutante au début. Malgré ces problèmes de stationnement, l'emplacement central général et la facilité d'accès à l'autoroute principale sont des avantages importants pour ceux qui souhaitent explorer la région.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment leur attitude accueillante et leur volonté de se surpasser, par exemple en organisant des surprises spéciales pour les anniversaires ou en aidant à répondre à des demandes telles que des paniers-repas et des arrangements de taxi. L'équipe d'entretien ménager est félicitée pour sa minutie, garantissant que les chambres sont impeccablement propres tous les jours. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme rapide et efficace, le personnel parlant souvent plusieurs langues pour aider les clients internationaux. Bien que la majorité des interactions soient positives, quelques clients ont noté que certains jeunes membres du personnel de la réception semblaient moins engagés, ou que le service pouvait parfois sembler précipité pendant les périodes de pointe, entraînant des temps d'attente plus longs. Malgré ces points mineurs, le sentiment général est que le dévouement du personnel à fournir un excellent service contribue de manière significative à une expérience client positive et mémorable.

Informations supplémentaires
L'hôtel met en œuvre des pratiques de gestion environnementale notables, notamment l'utilisation de poubelles avec des compartiments séparés pour les déchets et une réduction des emballages en plastique. Les clients doivent savoir que certaines installations, telles que la piscine intérieure et le spa, peuvent nécessiter une réservation à l'avance, et qu'il peut y avoir un petit supplément pour changer les serviettes de piscine. Bien que l'hôtel vise la transparence, certains clients ont exprimé leur frustration face à un manque d'informations claires et initiales concernant la taxe de séjour et certains "paiements supplémentaires" pour les commodités. Quelques incidents isolés ont inclus des signalements de fourmis dans les chambres ou de fortes odeurs de peinture provenant de travaux de rénovation en cours ayant un impact sur l'utilisation du balcon. Certains clients ont également noté que la grande taille de l'hôtel pouvait le rendre quelque peu difficile à naviguer au début. Malgré ces points, l'hôtel est généralement considéré comme un bon rapport qualité-prix, en particulier pour ceux qui s'intéressent à ses vastes programmes de remise en forme et de bien-être.