Presken Hotel @Oniru

L'hôtel offre un environnement serein et calme, ce qui en fait une évasion notable de l'agitation de la ville. Sa caractéristique principale est sa capacité à offrir un séjour d'un bon rapport qualité-prix, souvent décrit comme abordable mais confortable. Les clients soulignent fréquemment la gentillesse exceptionnelle du personnel et les chambres généralement spacieuses comme des points positifs clés. Cependant, les préoccupations récurrentes incluent des problèmes de qualité de l'eau et le besoin général d'entretien et de mises à niveau dans l'ensemble de l'établissement. Cet hôtel est particulièrement bien adapté aux voyageurs soucieux de leur budget à la recherche d'une retraite paisible et aux couples ou aux personnes seules qui privilégient un service attentionné aux commodités modernes. Pour garantir une expérience plus agréable, les clients doivent se renseigner de manière proactive sur les modalités du petit-déjeuner à leur arrivée et se préparer à d'éventuels problèmes de moustiques dans leurs chambres.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations, bien que leur état puisse être inégal. Les clients peuvent profiter d'une piscine, que certains ont trouvée magnifique, tandis que d'autres ont noté des problèmes de propreté et d'eau trouble. Un point positif important est la fourniture d'une connexion Wi-Fi puissante dans tout l'établissement et d'une alimentation électrique fiable 24 heures sur 24, garantissant aux clients de rester connectés et confortables. Cependant, les télévisions dans les chambres ont souvent un nombre limité de chaînes et une mauvaise réception, et les unités de climatisation peuvent être problématiques, avec des signalements de fuites, de bruit ou d'un refroidissement insuffisant. Le système d'interphone est fréquemment signalé comme non fonctionnel, obligeant les clients à utiliser leurs téléphones personnels pour les demandes. Bien que des armoires soient disponibles, certains clients ont rencontré des problèmes avec les douches, notamment des problèmes de drainage ou des défauts de conception.

Propreté et confort des chambres
Bien que de nombreux clients trouvent initialement les chambres spacieuses et confortables, les commentaires sur la propreté et l'état général sont mitigés. Les lits sont généralement loués pour être confortables et moelleux, bien que certains clients aient noté de mauvais draps ou des problèmes de propreté. Une plainte récurrente importante concerne la qualité de l'eau, beaucoup la décrivant comme ayant une mauvaise odeur, une odeur chimique, ou simplement n'étant pas assez propre pour se baigner. Les salles de bains elles-mêmes sont fréquemment citées comme nécessitant une rénovation urgente, avec des signalements de WC tachés, d'installations anciennes ou rouillées, et de problèmes de drainage entraînant une accumulation d'eau. La propreté des chambres est inégale ; alors que certaines chambres sont propres, d'autres sont décrites comme désordonnées, ayant une odeur horrible, ou montrant des signes d'humidité et de toiles d'araignées. Les clients devaient souvent demander le nettoyage de la chambre et le trouvaient pas toujours approfondi, avec des serviettes et des draps qui n'étaient pas systématiquement remplacés.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose un petit-déjeuner gratuit, qui reçoit des critiques mitigées. Alors que certains clients l'ont trouvé excellent ou bon, beaucoup l'ont décrit comme basique, ayant des options limitées, ou étant servi en petites portions. Il y a des plaintes fréquentes concernant le fait que le petit-déjeuner n'est pas systématiquement servi sans que les clients n'appellent activement pour le demander, ce qui entraîne parfois des repas manqués ou des retards importants. La qualité globale de la nourriture du restaurant est généralement saluée comme délicieuse et agréable, avec certains plats spécifiques mis en évidence positivement. Cependant, certains clients ont trouvé la nourriture mauvaise ou salée. Le service d'étage pour les commandes de nourriture est un point de frustration courant, avec de nombreux signalements de temps de réponse lents et de longs retards. Des problèmes ont également été notés concernant le professionnalisme du personnel du restaurant et l'utilisation de vaisselle cassée.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, salué pour son environnement serein et calme au sein d'un domaine, offrant une retraite paisible. Les clients apprécient son emplacement central et sa proximité des attractions, étant idéalement situé entre Victoria Island et Lekki. Cependant, le principal défi pour les clients est l'accessibilité en raison du couvre-feu du portail du domaine. Le portail principal ferme souvent tôt (vers 20 heures ou 22 heures), obligeant les clients à trouver des itinéraires alternatifs qui sont souvent difficiles à localiser, surtout la nuit. De nombreux commentaires mentionnent la nécessité de corrompre le personnel de sécurité aux portes pour entrer ou sortir après les heures d'ouverture, ce qui entraîne des expériences frustrantes et embarrassantes. Bien que le parking soit disponible et généralement spacieux, certains clients ont signalé qu'on leur avait demandé de re-garer leurs véhicules.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges, étant décrit comme extrêmement amical, courtois, accueillant, serviable et professionnel. De nombreux clients ont souligné leur attention et leur réponse rapide aux demandes, contribuant de manière significative à un séjour positif. Le processus d'enregistrement est généralement fluide, bien que certains clients aient connu des retards. Malgré le sentiment globalement positif, il existe des signalements isolés de certains membres du personnel de la réception ou du personnel de sécurité du portail qui se sont montrés impolis ou lents à répondre. Le service de nettoyage des chambres est un point de préoccupation récurrent, les clients devant souvent faire plusieurs demandes pour que leurs chambres soient nettoyées, et certains trouvant le service incohérent ou pas approfondi, en particulier en ce qui concerne le remplacement des serviettes et des draps.

Informations supplémentaires
Un problème important et omniprésent signalé par de nombreux clients est la présence de moustiques dans les chambres, souvent décrite comme terrible ou une infestation, affectant gravement le confort. Malgré divers défis, de nombreux clients perçoivent l'hôtel comme offrant un bon rapport qualité-prix, le trouvant abordable et valant son prix. Un autre point de frustration récurrent concerne les demandes de paiement du personnel, certains clients signalant qu'on leur a demandé de payer les articles commandés à des moments inopportuns, y compris tard dans la nuit. Il existe un consensus général sur le fait que les installations de l'hôtel sont désuètes et nécessitent une rénovation majeure ou une rénovation complète pour résoudre des problèmes tels que les vieilles portes, l'humidité et l'usure générale. Certains clients ont également noté le bruit de construction provenant des chambres adjacentes.