Ostella Spa & Resort

L'hôtel est très apprécié pour son personnel exceptionnel et ses installations de bien-être complètes, ce qui en fait une destination mémorable pour les clients en quête de détente et d'un service attentionné. Sa caractéristique distinctive est son spa et sa piscine intérieure accueillants, offrant une évasion paisible et un point central pour de nombreuses expériences positives. Les clients soulignent systématiquement le confort des hébergements, la qualité de l'expérience culinaire et la propreté générale de l'établissement. Cet hôtel est particulièrement bien adapté aux couples à la recherche d'une escapade sereine et aux voyageurs de loisirs désirant un séjour relaxant avec de bonnes commodités. Les voyageurs d'affaires le trouvent également pratique grâce à ses installations bien équipées et à son atmosphère professionnelle. Pour profiter au maximum de votre visite, les clients recommandent d'utiliser pleinement les services du spa et de savoir qu'une voiture est utile pour explorer les environs et accéder aux options de restauration hors site, car les environs immédiats offrent peu de choix accessibles à pied.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations bien accueillies, conçues pour améliorer le confort et la détente des clients. Le spa et la piscine intérieure sont fréquemment loués, de nombreux clients appréciant le jacuzzi et l'ambiance sereine générale, soulignant souvent la disponibilité de services de massage professionnels. Le centre de remise en forme est réputé pour être exceptionnellement bien équipé avec des machines modernes, dépassant souvent les attentes pour une salle de sport d'hôtel et offrant même un coaching sur place. Bien que la piscine soit généralement appréciée, certains clients ont trouvé sa température un peu trop fraîche, et quelques-uns ont noté l'absence d'un sauna ou d'un hammam dans l'espace spa, suggérant qu'il semblait incomplet pour une expérience de bien-être complète. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement, bien que certains clients aient rencontré une force de signal incohérente dans leurs chambres. Un parking est disponible sur place, ce qui est un avantage considérable pour ceux qui voyagent en voiture.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses et propres, et beaucoup apprécient l'inclusion d'un balcon offrant des vues agréables, dont certaines avec une vue sur la mer. La literie et les lits sont constamment décrits comme très confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Les salles de bains sont souvent mises en avant comme étant spacieuses et bien décorées, bien que certains clients aient noté que certaines chambres ne comportaient qu'une combinaison baignoire/douche plutôt qu'une douche séparée, et quelques-uns ont rencontré des problèmes de pression de la douche ou de l'emplacement de la pomme de douche. Bien que la plupart aient trouvé les chambres bien entretenues, des commentaires isolés ont mentionné des oublis mineurs dans le service de ménage, comme la découverte de cheveux sur les draps. Les performances de la climatisation ont reçu des commentaires mitigés, certains la trouvant efficace et d'autres la signalant comme inexistante ou insuffisante, ce qui a entraîné des chambres chaudes. Les niveaux de bruit provenant de la route ou des chambres adjacentes ont également été une source de préoccupation pour certains, ce qui a nui à la tranquillité générale.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des éloges considérables, en particulier le buffet du petit-déjeuner. Les clients le décrivent systématiquement comme varié et copieux, offrant une large sélection de plats sucrés et salés, notamment du jus d'orange frais et un stand d'omelettes avec un chef dédié. Bien que la qualité soit très appréciée, certains clients ont trouvé le prix du petit-déjeuner un peu élevé compte tenu de la sélection. Le restaurant sur place est également bien considéré pour son service de dîner, de nombreux clients appréciant la qualité et le goût de la nourriture, et certains recommandant spécifiquement des plats comme le tartare de bœuf. Le coin bar offre un endroit agréable pour prendre un verre. Cependant, les clients doivent savoir que le restaurant a parfois des heures d'ouverture limitées ou des fermetures, en particulier le week-end soir et le lundi midi, ce qui peut être gênant compte tenu de l'emplacement de l'hôtel.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel suscite des réactions mitigées de la part des clients. Il est idéalement situé pour un accès en voiture à Bastia, généralement à cinq minutes en voiture du centre-ville, et offre un parking gratuit sur place. Cela en fait une base idéale pour explorer la région. Cependant, les environs immédiats sont décrits comme étant dans une zone commerciale ou à proximité d'une route principale, ce qui contribue au bruit de la route et signifie qu'il existe peu d'options accessibles à pied pour les repas ou les divertissements. Bien que l'hôtel soit annoncé comme étant près de la mer ou de la plage, les clients précisent que l'accès direct à pied n'est pas pratique en raison de la route, nécessitant souvent une voiture ou le service de navette de l'hôtel pour rejoindre la plage. Le parking, bien que gratuit, est fréquemment noté comme étant trop petit ou souvent plein, surtout lors d'événements, ce qui entraîne des difficultés à trouver une place.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires extrêmement positifs, étant considéré comme l'un des atouts les plus importants de l'établissement. Les clients louent fréquemment leur gentillesse, leur serviabilité et leur attention à tous les niveaux, de la réception au restaurant en passant par les espaces de bien-être. De nombreux commentateurs décrivent l'équipe comme accueillante, professionnelle et arrangeante, se mettant en quatre pour répondre aux demandes, qu'il s'agisse d'organiser un petit-déjeuner matinal pour les départs ou de fournir des recommandations locales. Le processus d'enregistrement est généralement signalé comme étant simple et efficace. Des mentions spécifiques sont faites de l'excellent service fourni par les massothérapeutes et de l'attitude positive générale de toute l'équipe, contribuant de manière significative à un séjour agréable et mémorable pour les clients.

Informations supplémentaires
Plusieurs aspects uniques de l'expérience hôtelière méritent d'être notés pour les futurs clients. Un point de feedback récurrent concerne l'accès au spa et à la piscine, qui oblige les clients à traverser la réception principale et parfois à passer devant le restaurant en portant des peignoirs, ce que certains ont trouvé gênant ou embarrassant. Bien que le parking soit gratuit, sa taille limitée fait qu'il est souvent plein, ce qui oblige les clients à se garer à l'extérieur de l'enceinte de l'hôtel. Certaines chambres ont été notées comme ayant des téléviseurs plus anciens sans services de streaming, et les mini-réfrigérateurs dans les chambres ont parfois été signalés comme ne refroidissant pas suffisamment. De plus, certains clients ont rencontré des problèmes avec la climatisation qui ne fonctionnait pas de manière optimale. Sur une note positive, de nombreux clients ont apprécié le parfum agréable de l'hôtel utilisé dans le hall et les espaces communs, contribuant à une atmosphère accueillante.