Olive Green Hotel

L'hôtel se distingue par son emplacement central imbattable, plaçant les clients à quelques pas du centre-ville animé d'Héraklion, des sites historiques et du port. Cela en fait un choix idéal pour les touristes, les voyageurs d'affaires et les couples souhaitant explorer la ville à pied. De nombreux clients, y compris ceux qui voyagent avec des animaux de compagnie, apprécient l'atmosphère accueillante de l'hôtel et son accès pratique aux attractions locales, aux restaurants et aux boutiques. Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité exceptionnelles, contribuant de manière significative à un séjour positif. Les clients soulignent fréquemment la propreté de l'hôtel, ses hébergements confortables et son petit-déjeuner copieux et délicieux. Pour une expérience améliorée, envisagez de demander une chambre à un étage supérieur afin de minimiser le bruit potentiel de la rue, et assurez-vous de vous renseigner sur la coopération de l'hôtel avec un parking à proximité pour un stationnement pratique.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour le confort et la commodité des clients. Les chambres présentent un design unique où la douche, les toilettes et le lavabo sont souvent séparés, le lavabo étant parfois situé près du lit ; certains clients trouvent cette disposition efficace pour l'intimité, tandis que d'autres la trouvent peu conventionnelle. La climatisation est réputée efficace, assurant un climat intérieur confortable. Bien que peu détaillées, les chambres sont généralement bien équipées avec des commodités telles qu'une station de café/thé, un petit réfrigérateur et un coffre-fort. Certaines chambres disposent également d'un balcon, offrant un espace extérieur. Les commentaires concernant l'insonorisation sont mitigés, certains clients signalant des chambres calmes et d'autres subissant le bruit de l'extérieur ou du couloir. Des problèmes de cartes d'accès ne fonctionnant parfois pas pour l'accès à la chambre et à l'ascenseur ont été mentionnés, nécessitant l'assistance du personnel.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté de l'hôtel, décrivant les chambres comme impeccables et bien entretenues. Les lits confortables et les matelas de qualité sont fréquemment mis en avant, assurant une nuit de sommeil réparatrice pour la plupart. Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses, bien que certains clients aient trouvé leurs chambres attribuées plus petites. Un point important de commentaires mitigés concerne les niveaux de bruit ; alors que certaines chambres sont réputées calmes, de nombreux clients des étages inférieurs, en particulier ceux donnant sur la rue ou la place, signalent un bruit de rue considérable provenant des voitures, des motos et de la musique tard dans la nuit, ce qui rend difficile le sommeil. L'agencement unique de la salle de bain, avec la douche, les toilettes et le lavabo souvent dans des zones séparées à l'intérieur de la chambre, reçoit des opinions variées ; certains apprécient le design, tandis que d'autres notent des problèmes tels que des fuites de douche ou un manque d'intimité. Les plaintes mineures incluent un mauvais éclairage pour des tâches comme se maquiller et des signalements occasionnels d'une odeur bizarre ou d'une literie usée.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire de l'hôtel, en particulier le buffet du petit-déjeuner, reçoit des éloges généralisés pour sa qualité et sa variété. Les clients le décrivent systématiquement comme copieux, délicieux et bien fait, avec une large sélection de spécialités crétoises ainsi que des plats chauds et froids standard tels que des œufs, du bacon, des fromages, des pâtisseries et des fruits frais. La disponibilité de yaourt grec et de diverses confitures est également appréciée. Bien que la plupart des critiques soient positives, certains clients ont trouvé le petit-déjeuner moyen ou ne répondant pas aux attentes d'un quatre étoiles, et le grille-pain a été noté comme lent. Le restaurant sur place et le café offrent des options de restauration supplémentaires, certains clients appréciant la qualité de la nourriture de plats spécifiques comme la pizza et les desserts, tandis que d'autres ont exprimé leur déception quant à la répétitivité du menu en demi-pension ou au goût de certains plats comme le falafel ou la carbonara. La qualité du café est généralement bonne, bien qu'un client ait mentionné un supplément pour le décaféiné.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un atout majeur, fréquemment décrit comme imbattable et parfaitement situé au cœur d'Héraklion. Les clients apprécient son accessibilité à pied exceptionnelle à de nombreuses attractions clés, notamment le musée archéologique, les quartiers animés de restaurants et de boutiques, et le port, qui est pratique pour l'accès aux ferries. L'hôtel est également bien desservi par les transports en commun, avec un accès facile aux gares routières pour les itinéraires vers des destinations comme Knossos et l'aéroport. Bien que l'hôtel ne dispose pas de parking sur place, il a une coopération bénéfique avec un parking payant à proximité, Central Parking, offrant aux clients un tarif journalier réduit. Certains clients ont noté que les bagages pourraient devoir être transportés sur une courte distance en montée en raison des limitations d'accès à la rue. Dans l'ensemble, l'emplacement est très apprécié pour sa commodité et son accessibilité aux principaux points d'intérêt de la ville.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme exceptionnels. De nombreux clients soulignent leur service attentionné, notant comment les membres du personnel se surpassent pour assurer un séjour agréable, traitant rapidement les demandes et offrant de précieuses recommandations pour explorer la ville. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme fluide, bien que quelques clients aient connu des retards. Des services spécifiques comme l'organisation de taxis, la fourniture de paniers-repas pour les départs matinaux et l'offre de surclassements de chambre sont fréquemment mentionnés comme des aspects positifs. L'attitude accueillante du personnel s'étend au service adapté aux animaux de compagnie, ce qui permet aux clients voyageant avec des animaux de se sentir à l'aise. Le service de ménage est également félicité pour le maintien de chambres propres et la fourniture de changements fréquents de linge de maison et de serviettes. Bien que la plupart des interactions soient positives, quelques commentaires isolés mentionnent un personnel moins enthousiaste ou des problèmes de résolution de problèmes spécifiques dans les chambres, comme des dysfonctionnements de cartes d'accès.

Informations supplémentaires
L'hôtel maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, qui est très appréciée par les clients voyageant avec leurs animaux, notant l'attitude accueillante du personnel envers les animaux et leur hébergement dans tout l'établissement. Cependant, certains clients ont trouvé la fréquence des changements de linge de maison et de serviettes moins qu'idéale, avec des signalements de changements n'ayant lieu que tous les trois jours, ce qui était un point d'inquiétude pour certains. Des problèmes récurrents de cartes d'accès aux chambres défectueuses ont été signalés, empêchant parfois l'entrée dans la chambre et dans l'ascenseur, entraînant des frustrations mineures et nécessitant l'aide de la réception pour résoudre le problème. Malgré ces inconvénients mineurs, de nombreux clients décrivent systématiquement l'hôtel comme offrant un bon rapport qualité-prix, compte tenu de son emplacement central, de ses hébergements confortables et de la qualité globale du service fourni. Bien que l'hôtel vise une esthétique moderne, certains éléments de sa technologie et de son design ont été perçus comme légèrement dépassés par quelques visiteurs, bien que cela ne nuise généralement pas de manière significative à l'expérience positive.