Old Town SXVI - Adults Only

L'hôtel est un bâtiment historique magnifiquement restauré, alliant harmonieusement le charme d'origine à des éléments de design modernes. Les clients soulignent systématiquement l'exceptionnelle propreté de l'hôtel, les hébergements confortables et le personnel attentif, qui contribuent grandement à un séjour positif. Son emplacement central dans le quartier historique de Telde est un atout majeur, ce qui le rend idéal pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et authentique, les touristes intéressés par l'exploration de la culture locale et des sites historiques à pied, et les voyageurs d'affaires ou ceux qui l'utilisent comme base pour explorer l'île en raison de sa facilité d'accès aux routes principales et de sa proximité avec l'aéroport. Pour agrémenter votre séjour, les clients doivent se préparer à une procédure d'enregistrement autonome, qui est généralement simple mais nécessite une attention particulière aux détails, et envisager de demander une chambre à un étage supérieur afin de minimiser les nuisances sonores potentielles provenant de la rue.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une charmante terrasse sur le toit qui offre une évasion sereine et des vues agréables, souvent considérée comme un endroit préféré des clients pour se détendre. Cet espace comprend une petite piscine, décrite par certains comme un bassin profond, voire une "baignoire", souvent remarquée pour son eau rafraîchissante, bien que glaciale. Malgré sa taille, elle contribue à l'attrait de l'hôtel en tant que retraite tranquille. Dans les chambres, les clients apprécient la présence de la climatisation pour le confort, d'un petit réfrigérateur pour plus de commodité et d'une bouilloire pour les boissons chaudes. Bien que le Wi-Fi soit disponible et généralement fiable, certains clients ont noté que la télévision par satellite ne proposait pas de chaînes d'information en anglais. La conception générale de l'hôtel, qui allie l'ancien et le nouveau, s'étend à ses installations, offrant un séjour unique et confortable.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté de l'hôtel, décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables et bien entretenus, ce qui contribue à une sensation de fraîcheur et de nouveauté. Les chambres elles-mêmes sont souvent mises en avant pour leur design authentique et de bon goût, alliant des éléments historiques à une esthétique moderne. Les commentaires sur le confort des lits sont mitigés ; beaucoup ont trouvé les lits très confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, tandis que certains ont décrit le matelas comme inconfortable. L'expérience de la douche est fréquemment saluée, souvent décrite comme "géniale" voire "exceptionnelle", apportant une touche de luxe. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de nuisances sonores, en particulier provenant de la rue aux étages inférieurs ou des personnes marchant à l'étage supérieur en raison d'une insonorisation moins qu'idéale. Quelques commentaires isolés ont mentionné une odeur d'égout ou un fort parfum, et une évaluation a fait état d'un cafard, bien que ces événements semblent moins fréquents. Des problèmes pratiques comme le manque de tiroirs ou d'étagères dans certaines chambres ont également été mentionnés, obligeant les clients à vivre dans leurs valises.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit systématiquement des éloges de la part des clients, souvent décrit comme délicieux, excellent et très bon. Beaucoup apprécient sa générosité et le fait que le menu propose de légères variations quotidiennes, ce qui ajoute à l'expérience. Les clients trouvent le petit-déjeuner pratique et agréable, offrant un début de journée satisfaisant, bien qu'une évaluation ait mentionné un désir d'œufs à la coque. Bien que l'hôtel ne propose pas de restaurant à service complet pour les autres repas, les clients notent la disponibilité d'excellents cafés à proximité pour d'autres options de restauration. Le personnel fournit également fréquemment des recommandations de restaurants utiles pour explorer la scène culinaire locale, garantissant ainsi aux clients de trouver facilement des options de restauration de qualité à proximité.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central dans le quartier historique de San Juan à Telde, plaçant les clients à quelques pas des charmantes rues, des boutiques locales et des restaurants de la ville. Sa proximité avec une belle église et une place ajoute à l'atmosphère ambiante. Pour ceux qui cherchent à explorer le reste de l'île, l'hôtel offre un accès pratique à l'autoroute, ce qui en fait une base idéale pour les voyages en voiture. Il est également bien situé pour l'accès à l'aéroport, à seulement 10 minutes en taxi environ. Les transports en commun, y compris les bus pour Las Palmas, sont facilement accessibles à proximité. Bien que l'hôtel ne dispose pas de parking dédié, les clients signalent généralement qu'il est facile de trouver une place de parking à proximité, souvent à quelques pas en traversant un agréable parc, bien que certains aient trouvé cela parfois difficile.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des critiques élogieuses pour sa gentillesse et son aide exceptionnelle. Les clients soulignent fréquemment leur attention, leur volonté de fournir des recommandations de restaurants et leur aide pour les questions pratiques comme la réservation de taxis. La procédure d'enregistrement, en particulier le système d'enregistrement autonome pour les arrivées tardives, est généralement décrite comme simple et bien communiquée, avec des instructions claires fournies. Cependant, un point important de commentaires concerne l'absence de personnel sur place ou de réception traditionnelle. Bien que certains clients aient apprécié l'indépendance que cela offrait, d'autres l'ont trouvé impersonnel et difficile, en particulier lorsque des problèmes survenaient, comme l'oubli d'un code de porte ou le besoin d'une assistance immédiate pour des fournitures de chambre comme du papier toilette. La communication avec l'hôtel, bien qu'utile, a parfois été notée comme lente via les plateformes en ligne. Malgré ces aspects opérationnels, le sentiment général à l'égard du comportement du personnel et de sa volonté d'aider est extrêmement positif.

Informations supplémentaires
L'hôtel fonctionne principalement avec un système d'enregistrement autonome, qui offre une flexibilité pour les arrivées, mais signifie qu'il n'y a généralement pas de personnel sur place pour une assistance immédiate, un point que certains clients ont trouvé difficile lorsqu'ils avaient besoin de fournitures ou étaient confrontés à des problèmes inattendus. Les clients doivent savoir que, bien que de l'eau en bouteille soit fournie, un ouvre-bouteille peut ne pas être facilement disponible dans la chambre. Certaines chambres, en particulier au rez-de-chaussée, ont des fenêtres qui ne peuvent pas être complètement ouvertes pour des raisons de confidentialité ou de sécurité, ce qui peut entraîner une sensation de manque d'air. De plus, la conception de certaines chambres, bien qu'élégante, manque de solutions de rangement pratiques comme des tiroirs ou des étagères, ce qui signifie que les clients peuvent avoir besoin de vivre dans leurs valises. L'emplacement de l'hôtel à Telde offre une ambiance paisible, distincte des zones plus touristiques, permettant une expérience locale plus immersive.