NH Ourense

Cet hôtel offre un séjour mémorable, qui se distingue par son agréable terrasse sur le toit offrant une vue plaisante sur la ville, créant ainsi une atmosphère relaxante pour les clients. Son emplacement central est un atout majeur, plaçant les visiteurs à quelques pas du centre-ville historique et de diverses attractions. Les clients soulignent régulièrement les chambres confortables et propres de l'hôtel ainsi que le personnel attentif et professionnel qui contribue de manière significative à une expérience positive. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux touristes et aux couples à la recherche d'un point de départ pratique pour explorer la ville, ainsi qu'aux voyageurs d'affaires en raison de sa conception fonctionnelle et de son environnement calme. Pour agrémenter votre visite, pensez à profiter de la proximité de l'hôtel avec les restaurants locaux, et soyez attentif aux modalités de stationnement, disponibles à proximité moyennant des frais.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une agréable terrasse sur le toit que de nombreux clients apprécient pour son ambiance et sa vue sur la ville, bien que certains notent ses heures d'ouverture et son menu limités. Pour ceux qui cherchent à maintenir leur routine de remise en forme, une salle de sport est disponible, bien que plusieurs clients la décrivent comme petite. Bien que l'hôtel ne propose pas de restaurant à service complet ni de bar dans le hall, il offre des commodités essentielles. Les clients trouvent généralement le Wi-Fi fiable, bien qu'un commentaire ait mentionné une mauvaise connexion. La présence d'un ascenseur assure un accès facile à tous les étages, contribuant ainsi à la commodité générale des clients.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté des chambres, les décrivant comme impeccables et bien entretenues. Les lits sont fréquemment mis en avant pour leur confort exceptionnel, assurant une nuit de sommeil réparatrice. La taille des chambres reçoit des commentaires mitigés, certains clients appréciant les logements spacieux, en particulier ceux qui ont bénéficié d'un surclassement, tandis que d'autres ont trouvé leurs chambres plus petites mais fonctionnelles. Les équipements en chambre tels que les cafetières, les bouilloires et les bouteilles d'eau gratuites sont appréciés. De nombreuses chambres sont équipées de baignoires d'hydromassage, ajoutant une touche de luxe. Bien que généralement calmes, certains clients ont parfois noté de légers bruits de la rue ou des sons internes du bâtiment, et les parois de salle de bain en verre sont un élément de design récurrent que certains clients ont trouvé compromettant pour l'intimité.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet du petit-déjeuner reçoit des commentaires largement positifs, de nombreux clients louant sa variété et sa qualité, y compris une bonne sélection de viennoiseries, de charcuteries et de fruits frais. Cependant, certains clients ont exprimé de légères déceptions concernant des éléments spécifiques comme le café ou la rapidité de réapprovisionnement, et l'emplacement du coin repas au sous-sol a été noté par quelques personnes. Le bar sur le toit de l'hôtel offre un cadre agréable pour prendre un verre avec vue sur la ville, bien que ses options de restauration soient limitées à des collations légères. Pour les autres repas, l'hôtel ne dispose pas d'un restaurant complet, mais peut organiser un service d'étage par le biais de prestataires tiers, offrant ainsi une option de restauration pratique pour les clients.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très central, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer la ville. Les clients apprécient d'être à distance de marche de la vieille ville historique, de nombreux restaurants et d'autres attractions clés. Sa proximité avec la gare AVE améliore également l'accessibilité pour les voyageurs arrivant en train. Un parking est disponible à proximité, généralement à moins de 50 mètres de l'hôtel, moyennant un supplément quotidien. Bien que pratique, certains clients ont noté une certaine confusion quant à la disponibilité du stationnement ou ont trouvé le coût un peu élevé. La position de l'hôtel permet un accès facile depuis et vers les principaux axes routiers, bien qu'il se trouve dans une zone quelque peu vallonnée.

Personnel et service
Le personnel de cet hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment l'accueil chaleureux et le service attentionné fourni par l'équipe de réception, mentionnant souvent leur volonté d'aider avec les demandes de renseignements et d'offrir des recommandations locales. La procédure d'enregistrement est généralement décrite comme rapide et efficace. De nombreux commentaires saluent le dévouement général de l'équipe à assurer un séjour agréable, notant leur approche proactive de la satisfaction des clients et leur capacité à résoudre tout problème rapidement et courtoisement.

Informations supplémentaires
Le design moderne et l'esthétique de l'hôtel sont fréquemment mentionnés par les clients, souvent décrits comme élégants et fonctionnels, bien que certains aient trouvé certains éléments, tels que les films colorés sur les fenêtres ou la décoration générale, quelque peu non conventionnels ou "kitsch". Bien que l'hôtel soit généralement bien entretenu, quelques clients ont observé des problèmes d'entretien mineurs dans les chambres, tels que de petites fissures, des murs sales ou des installations rigides, suggérant des points à améliorer. La politique de l'hôtel concernant ses installations de spa a reçu des commentaires mitigés, certains clients notant qu'il était en construction ou que les instructions d'utilisation n'étaient pas claires.