Kabayan Hotel

Cet hôtel est un choix pratique et commode, particulièrement apprécié pour son emplacement stratégique près de l'aéroport et des principaux nœuds de transport, ce qui en fait un point d'escale idéal pour les voyageurs ayant des vols tôt le matin ou des séjours de courte durée. Son extérieur et son hall d'accueil accueillants créent une première impression positive. L'hôtel s'adresse bien aux voyageurs seuls et aux routards avec ses options de chambres compactes, et il convient également aux familles à la recherche d'un hébergement accessible. Les clients apprécient le bon service général et le personnel amical. Pour améliorer votre expérience, envisagez de demander une chambre dans le bâtiment le plus récent ou à un étage supérieur afin d'atténuer potentiellement le bruit et de garantir une ambiance plus moderne.

Installations et commodités
Les commentaires des clients sur les installations et les commodités de l'hôtel sont mitigés. Si certains apprécient la disponibilité du Wi-Fi, beaucoup signalent que la connexion est souvent lente, instable ou peu fiable, ce qui nuit à leur capacité de diffuser ou de naviguer efficacement. Certaines chambres sont équipées d'une bouilloire et d'une smart TV, bien que la fonctionnalité de cette dernière puisse être capricieuse en raison d'une mauvaise gestion du réseau. De nombreux clients notent l'absence de sèche-cheveux et de réfrigérateur dans leurs chambres, ce qui peut être gênant. L'hôtel propose un espace de repassage et de l'eau purifiée. Bien que le hall d'accueil et l'extérieur soient bien entretenus, certains clients ont trouvé les couloirs chauds et dégageant une odeur désagréable, ce qui indique un manque de climatisation adéquate dans ces zones. Des problèmes d'ascenseurs hors service ont également été signalés.

Propreté et confort des chambres
La propreté et le confort des chambres reçoivent des commentaires variés. Certains clients ont trouvé leurs chambres agréables et propres avec des lits confortables et des oreillers moelleux, en particulier dans les chambres plus modernes ou les suites qui offrent des hébergements spacieux et des douches à bonne pression. Cependant, un nombre important d'évaluations décrivent les chambres comme sales, peu éclairées, mal entretenues et dépassées. Les plaintes courantes incluent des vieilles serviettes décolorées ou sentant l'eau de Javel, des sols humides et la présence de cafards. Beaucoup signalent des salles de bains sales avec des marques de saleté, des surfaces moisies, des lavabos bouchés et de vieux équipements. Les niveaux de bruit provenant de l'extérieur, y compris les aboiements de chiens et les voisins, sont fréquemment mentionnés en raison de murs fins comme du papier. Certains lits sont décrits comme durs ou grinçants, et les unités de climatisation peuvent être bruyantes ou inefficaces.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose un petit-déjeuner gratuit, que les clients décrivent comme généralement simple et limité. La plupart des avis indiquent un service à la carte plutôt qu'un buffet, avec peu d'options, principalement axées sur la cuisine locale. Bien que certains clients aient trouvé la nourriture acceptable, voire bonne, en particulier des plats comme le daing na bangus et l'adobo, beaucoup ont exprimé leur insatisfaction quant aux petites portions et au manque de variété, comme les articles de petit-déjeuner continental ou les céréales. Certains ont signalé que le petit-déjeuner était servi froid, et il y a eu des plaintes concernant la qualité du café. Quelques avis inquiétants ont mentionné avoir trouvé des cafards sur les tables du restaurant, ce qui a considérablement affecté l'expérience culinaire.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment souligné comme un avantage majeur. Il est très accessible à divers modes de transport, y compris les stations MRT et LRT, ce qui facilite la navigation dans la ville. Sa proximité avec l'aéroport est un avantage clé pour les voyageurs, souvent à 15-20 minutes en voiture. Les clients apprécient d'être à distance de marche de nombreux établissements de restauration rapide philippine comme Jollibee et Chowking, ainsi que d'autres magasins et d'un centre commercial. Bien que l'emplacement offre une commodité, certains clients notent que les environs peuvent être animés, bruyants et sembler peu sûrs ou surpeuplés avec une circulation dense, en particulier sur les routes à proximité, ce qui peut rendre l'accès à l'hôtel difficile pour les conducteurs.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs pour son amabilité, sa politesse et sa nature arrangeante. De nombreux clients soulignent leur serviabilité et leur volonté d'aider avec les demandes, ce qui contribue à une expérience positive. Les agents de sécurité sont fréquemment félicités pour être géniaux et attentifs. Cependant, certains clients ont connu un service lent à la réception, en particulier lors de l'enregistrement, avec de longues files d'attente et des cas où le personnel semblait dépassé ou inaccessible. Il y a également eu des signalements d'appels à la réception restés sans réponse ou ayant mis beaucoup de temps à être traités. Malgré ces lacunes occasionnelles, le sentiment général est que le personnel s'efforce d'être accueillant et de fournir un bon service.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir que l'hôtel comprend à la fois un ancien et un nouveau bâtiment, et que la qualité et les commodités des chambres peuvent varier considérablement entre les deux, la section la plus récente offrant généralement une expérience plus moderne et confortable. Il y a eu des cas où des clients ont été affectés à des chambres dans la section la plus ancienne alors qu'ils s'attendaient à des hébergements plus récents. L'hôtel propose un service de dépose à l'aéroport, mais les clients doivent confirmer la disponibilité et les frais potentiels, car ceux-ci ne sont pas toujours clairement communiqués. Bien que l'hôtel ait une politique non-fumeur à l'intérieur, certains clients ont trouvé une confusion concernant les zones fumeurs désignées. Pour ceux qui ont des besoins spécifiques, il est conseillé de clarifier les caractéristiques de la chambre comme les sèche-cheveux ou les réfrigérateurs lors de la réservation, car ceux-ci ne sont pas toujours disponibles dans tous les types de chambres.