Manila Marriott Hotel at Newport World Resorts

L'hôtel offre une expérience luxueuse et très pratique, qui se distingue par sa connexion directe au complexe Newport World Resorts, qui comprend un centre commercial, un casino et une salle de spectacle. Cela en fait un choix idéal pour les voyageurs en transit recherchant le confort près de l'aéroport, les voyageurs d'affaires participant à des événements et les clients de loisirs à la recherche de divertissements et de restaurants. Les clients soulignent systématiquement le service exceptionnel fourni par le personnel, les hébergements spacieux et confortables et les diverses expériences culinaires disponibles. L'emplacement stratégique de l'hôtel près de l'aéroport en fait également un choix populaire pour ceux qui ont des vols matinaux ou de longues escales. Pour améliorer votre séjour, de nombreux clients recommandent de demander une chambre dans la nouvelle aile ouest pour des équipements plus modernes et d'envisager le service de navette de l'hôtel pour des transferts aéroportuaires fluides, malgré la proximité.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment le large éventail d'installations et de commodités de l'hôtel, qui contribuent de manière significative à un séjour confortable et luxueux. L'établissement dispose de plusieurs centres de remise en forme, tous deux bien équipés, permettant aux clients de maintenir leurs routines. Une caractéristique notable est la piscine sur le toit, offrant une vue agréable sur la ville et le terrain de golf, souvent décrite comme calme et relaxante. Le salon exécutif est très apprécié pour son espace, son excellente offre de restauration et son service attentionné, offrant une expérience haut de gamme aux clients éligibles. Les autres commodités appréciées incluent un accès Wi-Fi fiable dans tout l'établissement, des téléviseurs intelligents dans les chambres pour le divertissement, un grand espace de rangement et des machines à café dans les chambres. Bien que certains clients notent l'absence d'une piscine traditionnelle dans certaines zones, l'ensemble des commodités, y compris un spa et un salon de coiffure, garantit une expérience complète et satisfaisante.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur le confort et la propreté des chambres sont généralement positifs, les clients décrivant souvent les chambres comme spacieuses, bien aménagées et conçues pour un confort optimal. Beaucoup apprécient les lits confortables et le linge de maison de haute qualité qui assurent une nuit de sommeil réparatrice. Les chambres disposent généralement d'un grand espace de rangement et de commodités modernes telles que des téléviseurs intelligents et des cafetières. Les salles de bains sont fréquemment notées pour être spacieuses, propres et comprenant souvent à la fois une baignoire et une douche séparée. Bien que la plupart des clients trouvent les chambres calmes, certains signalent des problèmes de niveau sonore provenant des couloirs ou des chambres adjacentes, en particulier dans les sections les plus anciennes. Les commentaires sont mitigés concernant la propreté générale ; alors que beaucoup louent l'état impeccable de leurs chambres, quelques clients ont signalé des cas d'intérieurs vieillots, d'odeurs de moisi ou de problèmes mineurs de propreté comme des tapis sales ou des carreaux ébréchés, suggérant que certaines zones pourraient être rénovées.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel sont un point fort important pour de nombreux clients, le buffet du petit-déjeuner recevant constamment des éloges pour sa grande variété et sa qualité. Il propose un riche mélange de plats philippins locaux préférés et de plats occidentaux classiques, répondant à divers palais. Le salon exécutif propose également une excellente cuisine, notamment une abondante sélection de petits-déjeuners et une bonne variété de plats pour le dîner et de desserts. Les clients apprécient particulièrement les friandises locales uniques comme les gaufres et les gâteaux à l'ube, et l'ensaymada. Le service d'étage est fréquemment décrit comme excellent et efficace. Bien que la qualité de la nourriture soit généralement louée, certains clients trouvent l'atmosphère du restaurant principal, en particulier le Marriott Cafe, quelque peu bondée et moins invitante, la comparant à une grande cafétéria en raison de la disposition des sièges rapprochés. Malgré cela, le consensus général indique une expérience culinaire très satisfaisante.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage majeur, en particulier sa proximité du terminal 3 de l'aéroport international Ninoy Aquino, qui est souvent accessible par une courte promenade sur la passerelle Runway Manila ou par un court trajet en navette. Cela le rend exceptionnellement pratique pour les voyageurs en transit et ceux qui ont des vols matinaux. De plus, l'hôtel offre un accès direct au complexe Newport World Resorts, comprenant un centre commercial, un casino et une salle de spectacle, offrant de nombreuses possibilités de divertissement et de vente au détail sans avoir à quitter les lieux. Bien que les environs immédiats soient considérés comme sûrs, les clients notent fréquemment la circulation dense à Manille, ce qui peut considérablement prolonger les temps de trajet vers d'autres attractions de la ville comme Intramuros. Malgré cela, la position stratégique de l'hôtel près de l'aéroport et les options de divertissement intégrées restent un attrait majeur.

Personnel et service
L'hôtel reçoit constamment des éloges unanimes pour son personnel et son service exceptionnels, que de nombreux clients considèrent comme l'atout le plus important de l'établissement. Les membres du personnel sont fréquemment décrits comme accueillants, compétents, serviables, attentifs, amicaux et professionnels, allant souvent au-delà de leurs fonctions pour assurer la satisfaction des clients. Le processus d'enregistrement est généralement signalé comme fluide et efficace, bien que quelques clients aient rencontré des retards ou des problèmes de communication. Le service d'entretien ménager est félicité pour sa rapidité et sa minutie, le personnel laissant souvent des attentions particulières. Les clients apprécient l'attention personnalisée et la chaleur sincère manifestée par l'équipe dans tous les services, de la réception au salon exécutif et aux salles à manger. Ce dévouement à fournir un excellent service crée une expérience très positive et mémorable pour les visiteurs.

Informations supplémentaires
Pour les clients, la compréhension de certains aspects du fonctionnement de l'hôtel peut améliorer leur séjour. De nombreux clients apprécient la flexibilité avec l'enregistrement anticipé et le départ tardif, bien que la disponibilité puisse varier et que certains aient connu des retards initiaux. L'hôtel reconnaît fréquemment les avantages du programme de fidélité, tels que les surclassements de chambre et les réductions, qui sont très appréciés par les clients fidèles. Il est important que les visiteurs soient conscients des frais accessoires appliqués par nuit, qui sont restitués à la fin du séjour. Bien que l'hôtel soit généralement bien considéré, certains clients ont noté que le réseau Wi-Fi pourrait poser des problèmes aux appareils nécessitant des protocoles de sécurité plus récents. De plus, certains clients ont signalé des difficultés avec la réactivité téléphonique et par e-mail de l'hôtel, ce qui suggère qu'une communication en personne à la réception pourrait être plus efficace pour certaines demandes.