Hotel Secreto La Fortuna

Les jardins luxuriants et magnifiquement aménagés de l'hôtel, regorgeant d'une faune diversifiée, sont sa signature, offrant aux clients une immersion unique dans la nature directement sur la propriété. Cela en fait un choix idéal pour les amoureux de la nature et les familles désireuses d'apercevoir des paresseux, des colibris et divers oiseaux. Son emplacement privilégié, à quelques pas du centre-ville, offre commodité sans le bruit, attirant les touristes et ceux qui recherchent une retraite paisible. Les clients ne cessent de louer la propreté exceptionnelle de l'hôtel et le personnel véritablement amical et serviable qui se surpasse. Pour une expérience améliorée, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour plus d'intimité, et n'oubliez pas d'apporter vos propres serviettes de piscine car elles ne sont pas fournies. Sachez que certaines chambres peuvent être bruyantes en raison de la finesse des murs, de sorte que les personnes ayant le sommeil léger pourraient bénéficier de bouchons d'oreille.

Installations et commodités
L'hôtel dispose de jardins magnifiquement entretenus qui sont un point fort pour de nombreux clients, offrant un environnement serein et vibrant rempli de fleurs et d'oiseaux. Bien que la piscine soit décrite comme petite, elle offre une baignade rafraîchissante et offre souvent une vue imprenable sur le volcan. Les clients apprécient la commodité des mini-réfrigérateurs dans leurs chambres, et la disponibilité d'un service de blanchisserie à prix raisonnable avec un délai d'exécution rapide. L'hôtel propose également un parking sécurisé pour ceux qui ont des véhicules. Certaines chambres sont équipées d'un étendoir à linge sur le balcon, une attention particulière pour les voyageurs. Bien qu'il n'y ait pas de bar ou de magasin sur place, l'emplacement central assure un accès facile aux options à proximité. Les clients notent également la mise à disposition de parapluies dans les chambres, un équipement pratique. La connectivité Wi-Fi reçoit des avis mitigés, certains la trouvant fiable tandis que d'autres rencontrent un service irrégulier, en particulier dans les chambres plus éloignées des zones principales.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté impeccable de l'hôtel dans tout l'établissement et dans les chambres. Les hébergements sont généralement décrits comme spatieux et confortables, avec une bonne climatisation et des intérieurs bien aménagés. La plupart des clients trouvent les lits confortables, bien que certains les trouvent assez fermes ou présentant de légères indentations. Les salles de bains sont généralement propres et spacieuses, avec quelques commentaires mentionnant des problèmes tels que l'eau qui ne devient pas très chaude ou des problèmes mineurs de drainage dans la douche, et un manque d'espace de rangement. Les niveaux de bruit reçoivent des commentaires mitigés ; bien que l'emplacement de l'hôtel soit généralement calme, certains clients signalent des murs fins permettant d'entendre les sons des chambres voisines, tels que des conversations ou des ronflements. Le bruit matinal des oiseaux et les travaux de construction occasionnels à proximité sont également mentionnés, bien que des bouchons d'oreille soient parfois fournis par courtoisie.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit est un point fort constant pour les clients, fréquemment décrit comme délicieux, frais et équilibré. Servi dans un cadre décontracté intérieur/extérieur, le coin petit-déjeuner offre une expérience unique où les clients peuvent profiter de leur repas tout en observant une variété d'oiseaux attirés par les fruits mis à disposition par le personnel. Les clients se voient généralement proposer un choix parmi trois options de petit-déjeuner différentes, qui comprennent généralement des plats locaux, à l'américaine et parfois des sélections à l'anglaise, ainsi qu'une assiette de fruits, du jus de fruits et du café ou du thé. Bien que la qualité de la nourriture soit louée, certains clients trouvent les portions pas trop généreuses ou les options quelque peu limitées si vous séjournez pendant une période prolongée. Malgré cela, l'expérience culinaire globale est positive, offrant un début de journée agréable.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage significatif, plaçant les clients à quelques pâtés de maisons de la rue principale et du centre-ville de La Fortuna. Cela permet un accès facile à pied à de nombreux restaurants, boutiques et au parc central, offrant une commodité sans avoir besoin d'un véhicule. Malgré sa proximité avec les commodités de la ville, l'hôtel est niché dans une rue latérale, assurant une atmosphère calme et paisible loin du bruit de la voie principale. Les clients apprécient la possibilité d'organiser facilement des excursions et des transports depuis l'hôtel, y compris des Ubers. Pour ceux qui voyagent avec leurs propres véhicules, un parking sécurisé est facilement disponible sur place, ce qui ajoute à la commodité et à la tranquillité d'esprit générales.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des critiques élogieuses pour son amabilité, son serviabilité et son attention exceptionnelles. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, en aidant à diverses demandes telles que l'organisation du transport, la réservation d'excursions et la fourniture de conseils locaux précieux. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme rapide et accueillant. Un aspect unique du service est l'enthousiasme du personnel à signaler et à aider les clients à repérer la faune sur la propriété, en particulier les paresseux résidents et divers oiseaux. De nombreux clients apprécient que les membres du personnel maîtrisent l'anglais, ce qui facilite une communication fluide. L'approche proactive de l'hôtel pour renvoyer les objets oubliés, tels qu'un iPad ou un Kindle, souligne davantage son engagement envers un excellent service client.

Informations supplémentaires
Une caractéristique vraiment unique et très appréciée de l'hôtel est la présence de paresseux résidents sur la propriété, souvent aperçus dans les arbres près de l'entrée ou de la zone de stationnement, offrant une occasion passionnante d'observation de la faune pour les clients. Au-delà des paresseux, les terrains de l'hôtel sont un havre de paix pour l'observation des oiseaux, le personnel mettant souvent des fruits à disposition pour attirer une grande variété d'espèces colorées, y compris les colibris, qui peuvent être observés pendant le petit-déjeuner. Les clients signalent également avoir vu d'autres animaux sauvages tels que des iguanes et des dendrobates. L'hôtel propose un service de blanchisserie payant pratique avec un délai d'exécution rapide, qui est très apprécié par les voyageurs. Certains clients notent le charmant détail des figures faites avec les serviettes laissées dans leurs chambres. Bien que généralement calme, certains avis mentionnent des nuisances sonores dues à des travaux occasionnels à proximité.