Hotel Quinta da Serra

L'hôtel est un havre de paix en montagne, qui se distingue par ses vastes et magnifiques jardins biologiques, où sont cultivés la plupart des produits servis, incarnant ainsi son concept unique de "Bio Hotel". Cet environnement serein, associé à une vue imprenable sur la vallée et la mer, en fait une destination idéale pour les amoureux de la nature, les randonneurs et ceux qui recherchent le calme et la détente. Les clients ne cessent de louer la qualité de la nourriture, en particulier le petit-déjeuner, et le personnel généralement amical et serviable. La piscine intérieure et les installations de spa sont également des atouts importants. Bien que l'emplacement isolé garantisse la tranquillité, il est fortement recommandé de louer une voiture pour explorer pleinement les environs et accéder aux attractions. Les clients sont encouragés à prendre le temps d'explorer les magnifiques jardins et à savourer la cuisine fraîche et biologique.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment les installations complètes de l'hôtel, qui contribuent de manière significative à un séjour relaxant. La grande piscine intérieure est un atout majeur, souvent décrite comme belle et accueillante, bien que certains clients aient trouvé la température de l'eau un peu fraîche. Un jacuzzi et un sauna complètent la piscine, offrant d'excellentes options de relaxation, bien que quelques personnes aient noté que le jacuzzi n'était parfois pas entièrement chauffé ou opérationnel. Une salle de sport bien équipée est à la disposition des amateurs de fitness, et un court de tennis offre des possibilités de loisirs. L'hôtel dispose également d'espaces communs confortables tels qu'une bibliothèque et des salles de jeux, offrant des espaces de détente. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, assurant la connectivité, et un parking spacieux est prévu, ce qui est essentiel compte tenu de l'emplacement de l'hôtel.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit généralement des notes élevées pour sa propreté et le confort de ses hébergements. Les chambres sont constamment décrites comme spacieuses et bien entretenues, et beaucoup offrent une vue agréable. Bien que la plupart des clients aient trouvé les lits confortables, quelques-uns les ont trouvés trop fermes. Les salles de bains sont généralement grandes, bien que certains commentaires suggèrent que certaines salles de bains pourraient bénéficier d'une rénovation, avec des commentaires occasionnels sur la pression de l'eau. Les équipements de la chambre tels qu'un mini-réfrigérateur, une bouilloire électrique, des chaussons et des peignoirs sont appréciés. En ce qui concerne les niveaux de bruit, l'hôtel est largement considéré comme calme et paisible en raison de son emplacement isolé, bien que des commentaires isolés mentionnent des bruits occasionnels provenant de l'extérieur ou des chambres voisines, et certains ont noté une odeur de moisi dans les chambres plus anciennes.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience de la restauration de l'hôtel est un point fort important pour de nombreux clients, en particulier le buffet du petit-déjeuner, qui est constamment loué pour sa grande variété, sa qualité élevée et l'inclusion de produits biologiques et faits maison. Les clients apprécient les jus de fruits frais, une sélection de pains et des plats à base d'œufs préparés à la demande. Le restaurant offre une expérience raffinée, proposant souvent un menu de dîner à quatre plats avec des ingrédients provenant des propres jardins biologiques de l'hôtel. La plupart des clients trouvent la qualité de la nourriture excellente, beaucoup la décrivant comme exquise et digne d'un restaurant étoilé au guide Michelin. Cependant, certains clients végétariens ont exprimé le souhait d'avoir des options plus variées et équilibrées, estimant que les repas végétariens manquaient parfois d'inspiration. Le coin bar est réputé pour son atmosphère chaleureuse, bien que certains clients aient constaté un service lent en raison d'un manque de personnel.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est une caractéristique déterminante, situé paisiblement dans les montagnes, en altitude, offrant une vue imprenable sur la vallée et parfois sur la mer. Ce cadre isolé offre une retraite paisible loin de la foule touristique, ce qui le rend idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité. Cependant, son éloignement signifie qu'une voiture est fortement recommandée pour plus de commodité, car il faut compter environ 15 à 20 minutes de route sur des routes sinueuses pour rejoindre Funchal. Un grand parking est disponible sur place. Pour les clients sans voiture, l'hôtel propose un excellent service de navette vers Funchal, et un arrêt de bus public est idéalement situé près de l'entrée de l'hôtel, offrant un accès aux villages voisins. Malgré le trajet, les clients apprécient l'ambiance paisible et la facilité d'accès aux sentiers de randonnée.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. De nombreux clients soulignent l'accueil chaleureux et le service attentionné fourni tout au long de leur séjour, de l'enregistrement rapide à l'aide apportée pour diverses demandes, notamment pour organiser des locations de voitures ou fournir des recommandations locales. Le personnel d'entretien est fréquemment félicité pour le maintien de normes élevées de propreté dans les chambres. Bien que le service global soit excellent, certains clients ont noté des incohérences, en particulier dans le service du bar et du restaurant, où un manque de personnel occasionnel a entraîné des retards ou un manque d'attention perçu, surtout aux heures de pointe. Malgré ces commentaires isolés, la majorité des avis soulignent le dévouement du personnel à assurer une expérience confortable et mémorable, contribuant de manière significative à l'atmosphère positive de l'hôtel et permettant aux clients de se sentir bien pris en charge.

Informations complémentaires
Un aspect distinctif de l'hôtel est son engagement à être un Bio Hotel, mettant l'accent sur le respect de l'environnement et la durabilité. Cela se manifeste surtout dans ses vastes jardins biologiques, où une part importante des fruits et légumes servis au restaurant sont cultivés, offrant aux clients une véritable expérience de la ferme à la table. L'hôtel accueille occasionnellement des animations locales, telles que des chants et des danses folkloriques ou de la musique en direct pendant le dîner, ajoutant une touche culturelle unique au séjour. Les clients apprécient également les petites attentions telles qu'une corbeille de fruits de bienvenue et des chocolats quotidiens. L'emplacement isolé de l'hôtel, bien que paisible, signifie que les clients doivent s'attendre à un environnement calme, avec des options limitées pour les repas ou les divertissements à l'extérieur, à quelques pas de l'hôtel.