Hotel Excelsior

Cet hôtel offre un point de départ très pratique et central pour explorer la région, sa caractéristique principale étant sa proximité directe avec la gare maritime et le centre-ville animé. C'est un choix idéal pour les touristes et les explorateurs qui souhaitent se déplacer facilement sur l'île sans voiture, ainsi que pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et les familles en quête d'un hébergement confortable. Les clients soulignent systématiquement l'amabilité et la serviabilité exceptionnelles du personnel, ainsi que la propreté remarquable de l'hôtel et l'agréable expérience du petit-déjeuner. Beaucoup apprécient également le rapport qualité-prix global. Pour agrémenter votre séjour, pensez à demander une chambre ne donnant pas sur le port si vous êtes sensible au bruit, et n'hésitez pas à solliciter le personnel compétent pour obtenir de précieux conseils locaux sur les restaurants et les activités.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour le confort des clients, bien que certains aspects reçoivent des avis mitigés. Le Wi-Fi est disponible, permettant aux clients de rester connectés, mais certains signalent qu'il peut être faible ou intermittent dans les chambres. Le système de climatisation est présent, mais plusieurs clients signalent des problèmes de réglage, trouvant les températures bloquées ou le refroidissement inefficace, surtout pendant les périodes chaudes. Les chambres sont équipées d'un mini-réfrigérateur, mais certains l'ont trouvé petit ou insuffisamment refroidissant. Pour la détente, une terrasse sur le toit avec des chaises longues offre une vue panoramique, bien que quelques clients aient remarqué qu'elle semblait négligée ou utilisée pour le stockage. L'hôtel propose également des serviettes de plage à la location et met à disposition des parapluies pour les clients, ce qui est pratique pour ceux qui se rendent à la côte.

Propreté et confort des chambres
Les clients félicitent généralement l'hôtel pour ses normes élevées de propreté, les chambres étant constamment décrites comme impeccables et bien entretenues. L'état des chambres est souvent qualifié de moderne et élégant, bien que certaines chambres standard soient perçues comme ayant un "style ancien" ou un "mobilier démodé". Les avis sur le confort des lits sont partagés ; de nombreux clients trouvent les lits confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, tandis qu'un nombre important signalent des matelas durs, des lits anciens ou à ressorts, et des oreillers inconfortables. Certains ont également noté l'absence de couettes, seules des couvertures en polaire étant fournies. Les salles de bains sont généralement spacieuses et bien aménagées, avec des équipements modernes comme des douches à effet pluie. En ce qui concerne les niveaux de bruit, si de nombreuses chambres sont bien insonorisées lorsque les fenêtres sont fermées, celles qui donnent sur le port subissent un bruit de ferry considérable tout au long de la journée et de la nuit, ce qui peut perturber le sommeil si les fenêtres sont ouvertes.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel est un point fort pour de nombreux clients, constamment décrit comme excellent, varié et copieux. Il est servi sur une charmante terrasse de petit-déjeuner qui offre une vue magnifique sur la mer, offrant un début de journée agréable. Le menu du petit-déjeuner comprend généralement un large choix d'options sucrées et salées, certains clients appréciant la disponibilité de choix à faible teneur en glucides et la qualité du café, y compris l'espresso et le cappuccino, préparés par le personnel. Cependant, certains clients expriment leur déception, estimant que la qualité du petit-déjeuner ne répond pas aux attentes d'un 4 étoiles, citant la présence de produits emballés comme des confitures et de la charcuterie, un manque perçu de fruits frais ou un réapprovisionnement lent du buffet. Quelques-uns ont également trouvé le style de service, où le personnel sert les plats en raison de restrictions passées, maladroit.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central exceptionnel, ce qui le rend incroyablement pratique pour les clients. Il est situé juste en face de la gare maritime, ce qui facilite les arrivées et les départs, et se trouve à quelques pas du centre-ville animé, où l'on trouve de nombreux magasins, restaurants et bars. Cette position privilégiée offre également un accès immédiat aux départs pour les excursions en bateau, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer les îles environnantes. Bien que l'hôtel ne dispose pas de parking privé dédié, des places de stationnement sont disponibles à proximité. La plupart des clients signalent qu'ils ont pu trouver des places gratuites, bien que cela puisse parfois être difficile, surtout en haute saison, ce qui nécessite une certaine patience pour en trouver une.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges unanimes pour son amabilité, sa serviabilité et son service attentionné exceptionnels. Les clients soulignent fréquemment leur professionnalisme et leur volonté de se surpasser, en fournissant une aide précieuse pour divers besoins, qu'il s'agisse de résoudre des problèmes de location de voiture et des urgences médicales, d'offrir d'excellents conseils locaux sur les restaurants et les plages, ou de faciliter les réservations d'excursions. La procédure d'enregistrement est décrite comme simple et efficace, contribuant à une première impression positive. Le service de ménage est également très apprécié pour sa minutie et son attention quotidienne aux détails, garantissant que les chambres sont impeccablement propres. Le personnel multilingue améliore encore l'expérience des clients, rendant la communication facile et confortable pour les visiteurs internationaux.

Informations complémentaires
De nombreux clients notent que l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix, en particulier en dehors de la haute saison, bien que certains remettent en question sa classification 4 étoiles et suggèrent qu'il correspond davantage à une expérience 3 étoiles supérieure. Certaines suites junior disposent d'équipements uniques tels qu'un jacuzzi et une télévision dans la salle de bains, tandis que certaines douches sont dotées de lumières colorées, ce qui ajoute une touche distinctive. Les clients doivent savoir que l'eau du robinet est considérée comme non potable, et que de l'eau en bouteille n'est pas fournie dans les chambres. De plus, des problèmes de réglage de la climatisation sont parfois signalés, les températures étant parfois bloquées ou le refroidissement inefficace. Certains clients mentionnent également l'absence d'équipements de base dans la chambre, comme un fer à repasser ou une bouilloire.