Hotel Alvorada

L'hôtel offre un mélange unique de charme classique et de confort moderne, avec son emplacement privilégié juste en face du Casino Estoril et ses chambres récemment rénovées étant constamment mises en avant. Les clients apprécient fréquemment les chambres spacieuses, la propreté générale et les lits confortables, notant souvent l'excellent rapport qualité-prix offert. De nombreuses chambres disposent de balcons avec vue, améliorant le séjour. Cet hôtel est particulièrement bien adapté aux touristes et aux couples souhaitant explorer la région, grâce à son accès pratique aux attractions locales et à la plage. Les familles apprécient les chambres aux dimensions généreuses, tandis que les voyageurs d'affaires et les golfeurs trouvent son emplacement central pratique pour leurs besoins. Pour optimiser votre expérience, pensez à demander une chambre dans la partie récemment rénovée, car celles-ci sont souvent décrites comme supérieures. Sachez que les rénovations en cours peuvent occasionnellement entraîner du bruit pendant la journée.

Installations et commodités
Les clients trouvent l'hôtel bien équipé avec les commodités essentielles, notamment la climatisation dans la plupart des chambres, bien que certains signalent des problèmes de fonctionnement. De nombreuses chambres disposent d'un balcon, offrant un espace extérieur pour se détendre. La présence d'un ascenseur est appréciée, bien que certains clients notent quelques marches pour y accéder. Chaque chambre comprend généralement un réfrigérateur ou un mini-réfrigérateur, un coffre-fort et une télévision, certaines chambres plus récentes étant équipées de miroirs TV intégrés. Bien que le Wi-Fi gratuit soit disponible, quelques clients ont rencontré des vitesses lentes. Certaines chambres sont équipées d'une cafetière ou d'une bouilloire, bien que les fournitures comme les sachets de thé ou les dosettes de café ne soient souvent pas fournies. L'hôtel propose également des machines à glaçons et des distributeurs automatiques pour plus de commodité. Cependant, certains clients mentionnent l'absence d'un bar dédié dans l'hôtel.

Propreté et confort des chambres
Les clients saluent généralement l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, les chambres étant souvent décrites comme d'une propreté impeccable et bien entretenues quotidiennement. Les lits confortables et les bons oreillers sont fréquemment mis en avant, contribuant à un séjour reposant. De nombreuses chambres disposent de salles de bains spacieuses, certaines équipées d'une baignoire. Cependant, les commentaires sur le confort des chambres sont mitigés. Alors que certains clients apprécient les chambres calmes, d'autres signalent un bruit important provenant de la route passante, du casino adjacent ou des chambres voisines en raison de murs fins. Certaines chambres plus anciennes sont réputées pour être dépassées ou usées, avec des signalements occasionnels de moisissures sur les murs, de mauvais écoulement de la douche ou de climatisation non fonctionnelle. Les plaintes spécifiques incluent des cabines de douche étroites dans certaines salles de bains plus anciennes et des problèmes de poussière ou de cheveux à l'arrivée dans quelques cas, bien que ces remarques soient moins fréquentes que les remarques positives sur la propreté.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires concernant le petit-déjeuner de l'hôtel sont assez variés. De nombreux clients le décrivent comme bon ou très bon, appréciant le choix varié et des éléments comme la délicieuse saucisse et le pain. Cependant, un nombre important d'avis indiquent que le petit-déjeuner est basique, répétitif ou manque de variété, certains trouvant le cappuccino trop sucré ou les jus de fruits peu appétissants. Certains clients notent que les plats chauds, tels que le bacon et les œufs brouillés, peuvent être servis froids. Le sentiment général suggère que, bien que le petit-déjeuner soit suffisant pour bien commencer la journée, il peut ne pas répondre aux attentes plus élevées d'une expérience diversifiée ou gastronomique. Il n'y a aucune mention d'autres restaurants ou de service d'étage au-delà du petit-déjeuner.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un atout majeur pour la plupart des clients, situé directement en face du Casino Estoril et à quelques pas de la plage et de la gare. Cette proximité le rend très pratique pour explorer la région, avec un accès facile à Lisbonne et une agréable promenade de 20 minutes le long de la promenade jusqu'à Cascais. Les clients apprécient d'être à proximité de divers restaurants et boutiques. Bien que l'emplacement soit extrêmement apprécié pour sa commodité et sa beauté, le stationnement est un point de préoccupation constant. Bien que quelques places de parking gratuites limitées soient disponibles, elles sont souvent décrites comme étroites et se remplissent rapidement, surtout en haute saison. De nombreux clients ont recours au stationnement payant dans la rue ou au garage souterrain de l'hôtel, qui dispose également de places limitées et étroites.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. De nombreux clients soulignent les interactions positives avec les équipes de la réception et de l'entretien ménager, les décrivant comme accueillantes et professionnelles. La procédure d'enregistrement est souvent notée comme rapide et efficace. L'entretien ménager est constamment félicité pour le maintien de la propreté et la fourniture d'un service quotidien. Cependant, certains clients ont signalé des expériences négatives isolées, en particulier avec certaines personnes à la réception qui ont été perçues comme peu accueillantes, non professionnelles ou ayant des difficultés à communiquer en anglais. Il y a également eu quelques cas où des demandes spécifiques, telles qu'un petit-déjeuner anticipé ou un départ tardif, n'ont pas été satisfaites, ce qui a entraîné de la frustration pour certains clients. Malgré ces incidents isolés, le sentiment général envers le personnel est largement positif.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'hôtel est en cours de rénovations et de travaux d'agrandissement dans certaines sections, ce qui signifie que certaines zones peuvent être affectées par la construction. Cela contribue également à la variabilité de la qualité des chambres, certains clients recevant des chambres récemment rénovées tandis que d'autres sont affectés à des logements plus anciens et moins bien entretenus. Pour ceux qui conduisent, la situation du stationnement est fréquemment citée comme difficile ; bien que quelques places de parking gratuites soient disponibles, elles sont très limitées et étroites, ce qui amène de nombreux clients à compter sur le stationnement payant dans la rue ou le petit garage souterrain de l'hôtel, souvent complet. Certains clients ont noté des problèmes de conception spécifiques, tels que des cabines de douche étroites dans certaines salles de bains qui rendaient les mouvements difficiles. De plus, quelques avis ont mentionné un service d'entretien ménager incohérent, avec des cas de serviettes non remplacées ou de tasses sales non changées, malgré le nettoyage quotidien. Certains ont également trouvé le nombre limité de chaînes de télévision anglaises comme un inconvénient mineur.