Gran Oasis Resort

L'hôtel offre une atmosphère d'oasis tropicale vibrante, donnant l'impression d'être dans une jungle luxuriante avec d'abondants palmiers et des terrains magnifiquement entretenus. Il est particulièrement réputé pour son environnement familial exceptionnel et son équipe d'animation dévouée, ce qui en fait une destination mémorable. Les clients soulignent régulièrement la gentillesse du personnel, la propreté de l'hôtel et la variété des activités proposées. Ce complexe est idéal pour les familles à la recherche de vacances divertissantes et relaxantes, avec de quoi occuper les enfants. Les couples à la recherche d'une escapade tranquille peuvent également trouver des endroits paisibles dans le vaste domaine. Pour profiter au maximum de votre séjour, sachez que le complexe est construit sur plusieurs niveaux avec de nombreuses marches, et pensez à utiliser le service de navette de l'hôtel pour accéder plus facilement aux attractions à proximité.

Équipements et services
L'hôtel dispose de plusieurs piscines, dont de grandes piscines principales, des piscines pour enfants et un parc aquatique populaire, dont beaucoup sont chauffées. Les clients apprécient souvent la soirée mousse et les autres activités de la piscine. Bien que certains clients aient noté qu'une piscine était parfois fermée ou que les piscines principales pouvaient être assez profondes, il y avait généralement beaucoup de chaises longues disponibles, bien que certains clients aient observé que la politique de l'hôtel contre la réservation de celles-ci n'était pas toujours respectée. L'équipe d'animation est très appréciée pour l'organisation d'un large éventail d'activités pour les enfants et les adultes tout au long de la journée, y compris une mini-disco animée et divers spectacles en soirée. Les équipements supplémentaires comprennent une supérette, un spa, une salle de sport et une salle de jeux avec une arcade.

Propreté et confort des chambres
Les clients décrivent régulièrement les chambres comme spacieuses et magnifiquement propres, soulignant souvent l'aménagement en duplex avec deux étages et deux balcons, qui offre amplement d'espace pour les familles. La présence d'une cuisine avec un réfrigérateur est appréciée, même par les clients en formule tout compris. La plupart des clients ont trouvé les lits confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que certains aient mentionné des lits simples rapprochés. Les salles de bains sont généralement propres et spacieuses, avec des douches à l'italienne, bien que quelques clients aient noté l'absence de baignoires ou des odeurs occasionnelles d'égout. Bien que la climatisation soit efficace, certains clients ont subi le bruit de voisins bruyants ou des animations en soirée, et quelques-uns ont signalé des problèmes mineurs comme des fourmis ou des aspects datés dans certaines chambres.

Restauration et boissons
La plupart des clients ont trouvé la qualité de la nourriture bonne avec une grande variété et des soirées à thème quotidiennes, telles que la cuisine mexicaine et chinoise, qui ont rendu les repas intéressants. La variété du petit-déjeuner est souvent appréciée, offrant des options comme des crêpes, des viennoiseries et un petit-déjeuner anglais complet, bien que certains clients aient trouvé le petit-déjeuner répétitif ou souhaité plus de choix sains/végétaliens. Le snack-bar près de la piscine propose des options pratiques comme des hot-dogs et des frites. Bien que les boissons tout compris soient généralement bien accueillies, beaucoup appréciant les cocktails, certains clients ont trouvé la qualité du vin et du café inégale. Le restaurant principal peut sembler occupé ou compact aux heures de pointe, certains clients se sentant pressés, mais le personnel travaille dur pour gérer le flux.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel est situé dans un endroit calme, légèrement éloigné des principales parties de la ville, offrant une retraite paisible. Alors que certains clients ont apprécié la tranquillité, d'autres ont noté la marche de 30 à 40 minutes jusqu'à la plage ou les centres-villes de Los Cristianos et Las Americas, ce qui implique de naviguer sur des collines escarpées et des marches. Pour plus de commodité, des taxis sont facilement disponibles et abordables, coûtant généralement 5 à 10 euros pour atteindre les zones populaires. L'hôtel propose également un service de bus gratuit vers la ville et Siam Park, bien que ce service fonctionne selon un horaire quotidien limité. Certains clients ont mentionné des travaux de construction en cours dans les environs, ce qui pourrait avoir un impact sur l'expérience de marche.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment la nature travailleuse de toute l'équipe, du personnel d'entretien ménager qui veille à ce que les chambres soient impeccables tous les jours, au personnel du restaurant et du bar qui fournit un service efficace. L'équipe d'animation est particulièrement félicitée pour ses interactions engageantes avec les clients et son dévouement à créer une atmosphère amusante pour tous les âges. Bien que la plupart des expériences avec le personnel de la réception aient été positives, certains clients ont signalé des interactions mitigées, certains les trouvant moins accueillants. Dans l'ensemble, l'engagement du personnel envers la satisfaction des clients est un thème récurrent dans les commentaires, contribuant de manière significative à une expérience de vacances positive.

Informations supplémentaires
La conception unique du complexe intègre de nombreuses marches et niveaux dans tout le complexe, ce qui, bien qu'esthétiquement agréable, peut poser un défi aux clients à mobilité réduite. Malgré la politique déclarée de l'hôtel contre la réservation de chaises longues, de nombreux clients ont observé que des serviettes étaient souvent placées tôt le matin pour sécuriser les meilleurs emplacements. Les commentaires sur les boissons tout compris étaient généralement positifs, bien que certains clients aient noté que certaines options premium n'étaient pas incluses, et la qualité du vin et du café pouvait varier. Les animations en soirée, en particulier la mini-disco, étaient parfois perçues comme assez bruyantes, ce qui pouvait perturber les clients souhaitant se coucher tôt. Quelques clients ont également signalé des cas de décoloration des maillots de bain à cause des piscines et des frais supplémentaires inattendus lors de la réservation de taxis par l'intermédiaire de l'hôtel.