GHT Oasis Tossa & Spa

L'hôtel est très apprécié pour son personnel exceptionnel et sa cuisine de haute qualité, qui reçoivent constamment des critiques élogieuses de la part des clients. Son emplacement privilégié à proximité du centre-ville et de la plage en fait un choix idéal pour les familles à la recherche d'un point de départ pratique pour l'exploration, les couples en quête d'une escapade relaxante et les amateurs de tourisme désireux de découvrir la région. L'engagement de l'hôtel en matière de propreté et l'expérience client globale positive sont fréquemment mis en avant. Pour profiter au maximum de votre séjour, il est conseillé de réserver les services de spa bien à l'avance en raison de la disponibilité limitée, et d'envisager de demander une chambre avec vue sur la piscine afin de minimiser le bruit potentiel provenant des zones donnant sur la rue ou des activités de l'hôtel. De plus, arriver dans la salle à manger en dehors des heures de pointe peut vous aider à éviter les files d'attente.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations, bien que les expériences des clients varient. La piscine intérieure et l'espace spa sont populaires, surtout pour la détente, et beaucoup apprécient les services de massage professionnels. Cependant, certains clients notent que le spa est petit, nécessite une réservation préalable et entraîne des frais supplémentaires, avec des problèmes occasionnels concernant les niveaux de chlore ou la propreté des salles de bains du spa. La piscine extérieure est décrite comme grande et propre, avec de nombreux transats, bien que certains la trouvent froide et remarquent des sauts fréquents d'enfants. La salle de sport reçoit des critiques mitigées, souvent décrite comme petite avec des équipements désuets ou cassés. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, mais sa fiabilité peut être inconstante. Un agréable espace bar offre un espace confortable pour se détendre. L'hôtel dispose également d'ascenseurs, qui peuvent connaître des files d'attente pendant les périodes de pointe, et d'une bagagerie pratique pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté de l'hôtel, décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables et parfaitement entretenus, avec des services de ménage quotidiens. Le confort des chambres, cependant, reçoit des commentaires mitigés. Bien que beaucoup trouvent les lits confortables et les chambres bien entretenues, certains décrivent le mobilier comme un peu dépassé ou les chambres comme petites. Une préoccupation importante et récurrente est le niveau sonore, de nombreux clients signalant une mauvaise insonorisation entre les chambres, entraînant des perturbations dues aux voisins, et certaines chambres donnant sur la rue subissant le bruit de la circulation ou des activités de l'hôtel. Les salles de bains sont généralement propres, certaines étant dotées d'excellentes douches, bien que quelques clients mentionnent qu'elles sont petites, qu'elles ont un design ancien ou qu'il y a des problèmes avec la porte. Les équipements des chambres comprennent un réfrigérateur et un sèche-cheveux, mais l'absence de bouilloire pour les boissons chaudes est un point de critique fréquent. La fonctionnalité de la climatisation varie également, certains la signalant comme insuffisante ou bruyante.

Restauration et qualité de la nourriture
La qualité de la nourriture de l'hôtel est un atout majeur, qui reçoit constamment des éloges pour être délicieuse, variée et abondante. Le buffet offre un large choix pour le petit-déjeuner et le dîner, avec des options fraîches et des postes de cuisine spectacle. Les clients apprécient le menu varié, comprenant des fruits de mer et des fruits frais, bien que certains trouvent la variété un peu limitée ou répétitive lors de séjours plus longs. Le petit-déjeuner comprend des plats préparés à la commande, mais des files d'attente peuvent se former aux machines à café et à thé pendant les heures de pointe. Le dîner est servi à partir de 20 heures, ce que certains clients trouvent tardif, ce qui entraîne de longues files d'attente pour entrer dans le restaurant. Bien que l'eau soit disponible gratuitement, les autres boissons sont payantes, mais à un prix raisonnable. L'ambiance du restaurant est souvent décrite comme spacieuse, mais elle peut devenir bruyante et bondée, donnant parfois l'impression d'être dans une cantine.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central excellent, offrant un équilibre entre la proximité des attractions et un environnement paisible. Il est idéalement situé à 5 à 10 minutes à pied du centre-ville, des boutiques et de la plage, ce qui le rend idéal pour explorer la région, y compris le château médiéval historique. Les clients apprécient le quartier calme qui entoure l'hôtel, permettant des séjours reposants loin de l'agitation principale. Un grand supermarché est également situé à proximité pour plus de commodité. Pour les transports en commun, une gare routière est accessible à pied et un train touristique s'arrête directement devant l'hôtel. Un parking est disponible, mais il peut être cher, avec des places limitées qui sont parfois difficiles à manœuvrer, ce qui incite certains clients à chercher un stationnement dans la rue plus loin.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment le service attentionné fourni dans tous les services, du personnel de la réception, accueillant et arrangeant, à l'équipe du restaurant, décrite comme efficace, professionnelle et attentive, avec une mention spéciale pour les cuisiniers de spectacle. Le personnel de nettoyage est félicité pour son travail acharné et pour le maintien de la propreté des chambres et des espaces communs. Le personnel du bar est noté pour son attitude agréable et son efficacité. Bien que la plupart des interactions soient positives, quelques clients mentionnent des cas isolés de personnel de réception moins serviable ou de processus d'enregistrement lents. L'équipe d'animation est également très appréciée, en particulier pour ses activités attrayantes pour les familles et les enfants. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel à fournir un excellent service améliore considérablement l'expérience client.

Informations supplémentaires
L'hôtel offre plusieurs caractéristiques et politiques uniques qui améliorent l'expérience client. Notamment, l'hôtel se surpasse pour les événements spéciaux, les célébrations d'Halloween étant particulièrement mémorables, avec des décorations et des friandises pour les enfants. L'accès aux installations du spa entraîne généralement des frais supplémentaires et nécessite une réservation préalable en raison de la capacité limitée, avec une restriction d'âge pour certaines zones. Les clients apprécient la disponibilité d'une fontaine à eau gratuite dans la salle à manger. Une taxe de séjour est appliquée à l'arrivée, et des cautions remboursables sont exigées pour le coffre-fort dans la chambre et les serviettes de piscine. Bien que des panneaux indiquent qu'il est interdit de fumer dans le bar, certains clients observent que cela se produit. La piscine extérieure a une politique contre les gonflables. Pour les clients ayant des départs tardifs, une bagagerie avec accès à une salle de douche est disponible, offrant une option pratique pour se rafraîchir avant le voyage.