Hôtel d’Angleterre Grenoble Hyper-Centre

L'hôtel offre un mélange unique de charme vintage et de confort moderne, de nombreux clients appréciant son ambiance distincte des années 70. Sa caractéristique principale est son emplacement central de choix donnant sur la place Victor Hugo, offrant une vue imprenable sur la ville et les montagnes. Cela en fait un choix idéal pour les touristes et les spectateurs de concerts en raison de sa proximité avec les principales attractions et salles de spectacle. Les voyageurs d'affaires le trouvent également pratique, tandis que les couples peuvent profiter de vues romantiques. L'hôtel est particulièrement accueillant pour les animaux de compagnie, offrant même des équipements pour les compagnons à fourrure, ce qui en fait un excellent choix pour les propriétaires d'animaux et les familles voyageant avec des animaux. Les clients soulignent systématiquement le personnel amical et professionnel, la propreté de l'hôtel et le petit-déjeuner délicieux et varié. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour profiter des meilleures vues et n'oubliez pas de profiter du partenariat de l'hôtel pour bénéficier d'un parking à tarif réduit à proximité.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme de commodités, bien que certains aspects reflètent son caractère vintage. Les clients apprécient la disponibilité de peignoirs et de chaussons dans les chambres, ce qui ajoute au confort. Bien que le Wi-Fi soit accessible, certains clients ont noté des politiques de sécurité inhabituelles. L'hôtel propose des vélos électriques pour explorer la ville, une option pratique et écologique. Une réception ouverte 24h/24 et 7j/7 garantit une assistance toujours disponible, et l'ascenseur permet d'accéder facilement à la plupart des étages, bien que certaines chambres supérieures nécessitent une courte montée d'escaliers. Cependant, certaines chambres manquent de prises de courant, ce qui peut être gênant pour charger plusieurs appareils. Les clients ont également noté que certaines chambres ne disposent pas de minibar ni de bouilloire, ce qui les oblige à chercher des rafraîchissements ailleurs. Le système de climatisation a été mentionné comme fonctionnel, mais parfois bruyant ou difficile à régler, et les téléviseurs sont décrits comme des modèles anciens.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit généralement des éloges pour sa propreté, de nombreux clients décrivant les chambres comme impeccables et bien entretenues. Cependant, les commentaires sur l'état des chambres sont mitigés ; si certains trouvent les chambres confortables, agréables et bien organisées, d'autres notent un aspect daté, certains équipements montrant des signes d'usure ou nécessitant une rénovation. Les lits sont constamment loués pour leur grand confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que quelques clients aient trouvé que les protège-matelas en plastique les rendaient chauds. Une préoccupation récurrente est le niveau sonore, de nombreux clients signalant une mauvaise insonorisation, permettant d'entendre les bruits des voisins, de la rue et même de la plomberie interne. Les salles de bains sont souvent décrites comme petites ou exiguës, et la conception des toilettes derrière une porte coulissante a été un point de discorde pour certains. Bien que des peignoirs soient fournis, certaines chambres ne disposent pas de bouilloire ni de minibar, et les sèche-cheveux sont considérés comme démodés.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des éloges, souvent décrit comme délicieux, copieux et d'un rapport qualité-prix exceptionnel. Les clients apprécient la grande variété d'options, y compris de nombreux produits locaux et biologiques tels que des confitures, du miel, des fromages et de la charcuterie. Il existe également des options pour ceux qui ont des préférences alimentaires, y compris des choix végétariens et sans gluten. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans un cadre agréable. Bien que la qualité générale de la nourriture soit très appréciée, certains clients ont noté que la sélection de plats chauds était limitée ou pas toujours chaude. De plus, le café de la machine a reçu des critiques mitigées, certains le trouvant trop sucré ou pas à leur goût. Malgré ces points mineurs, le petit-déjeuner est considéré comme un point fort important du séjour, et beaucoup le recommandent.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un atout majeur, plaçant les clients au cœur de Grenoble, directement sur la place Victor Hugo. Cet emplacement privilégié offre un accès facile à pied à la vieille ville, à de nombreux magasins et à un large éventail de restaurants. Sa proximité avec les stations de tramway et la gare le rend très pratique pour explorer la ville et au-delà. Les clients apprécient également d'être à proximité des principales attractions comme le Palais des Sports et le funiculaire de la Bastille. De nombreuses chambres offrent une vue magnifique sur la place et les montagnes environnantes, notamment le Vercors et les Alpes. Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking, il propose un partenariat avec un parking souterrain à proximité, offrant des tarifs réduits que les clients trouvent utiles, malgré quelques difficultés initiales pour le localiser ou se déplacer en voiture dans cette zone très piétonne.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des commentaires extrêmement positifs pour son amabilité, son professionnalisme et son attention. Les clients soulignent fréquemment leur serviabilité, les décrivant comme arrangeants et prêts à aller au-delà de leurs fonctions, allant même jusqu'à aider en cas d'urgence médicale. La procédure d'enregistrement est notée comme rapide et efficace. Le personnel est félicité pour sa réactivité aux demandes et sa capacité à résoudre les problèmes, comme changer de chambre en raison de problèmes de climatisation ou de bruit. La réception ouverte 24h/24 et 7j/7 garantit aux clients une assistance permanente. Bien que la plupart des expériences soient positives, quelques clients ont signalé des cas isolés où le personnel n'a pas pleinement reconnu les préoccupations, en particulier concernant l'état des chambres ou les horaires de nettoyage. Dans l'ensemble, le dévouement de l'équipe à fournir un excellent service client est un élément remarquable, contribuant de manière significative à une expérience client positive.

Informations complémentaires
L'hôtel adopte un charme vintage distinctif, de nombreux clients appréciant son ambiance des années 70, bien que certains notent que la décoration est dépassée et pourrait bénéficier d'une rénovation. Il est particulièrement accueillant pour les animaux de compagnie, offrant des équipements attentionnés comme un bol et un coussin pour les compagnons animaux, ce qui en fait un choix accueillant pour ceux qui voyagent avec des animaux. Une politique de nettoyage spécifique a été mentionnée par certains clients, indiquant que les chambres sont nettoyées tous les trois jours, sauf demande contraire, ce qui a été inattendu pour certains. L'hôtel propose des vélos électriques à la location, offrant une façon unique d'explorer la ville. Les clients ont également noté la disponibilité de produits locaux à la vente à l'hôtel, en particulier ceux proposés au petit-déjeuner. Certaines chambres ne disposent pas de minibar ni de bouilloire, et la conception des toilettes derrière une porte coulissante a fait l'objet de discussions. Il n'y a pas non plus de service de porteur disponible.